Samenvatting Christensen
Bedrijven met goed management kiezen vaak voor te blijven doen wat ze doen → processen
optimaliseren en grote massa klanten geven wat ze willen → richten zich op high-end markt
waar hoge winstmarges behaald kunnen worden, niet geïnteresseerd in kleine markten.
→ door focus incumbents ( grote bedrijven) op high-end markt geen opening voor new
entrants om nieuw product te introduceren, de disruptieve technologie.
- Vaak inferieur aan high-end markt.
- Toegankelijk voor volledige markt → spreekt low-end (niche) markt aan.
- Door verbeteren productkarakteristieken door incrementele en radicale innovaties
kan product uiteindelijk concurreren met high-end markt → verdrijft incumbents.
Hoofdstuk 1: Hoe kunnen grote bedrijven falen?
- Nieuwe generaties komen enkel elke 30 jaar voor.
Disruptieve technologie = inferieur, maar heeft andere functies die klanten waarderen →
kleiner, goedkoper, eenvoudiger.
Duurzame technologie = b evorderen productprestatie gevestigde product → kunnen
discontinu of radicaal karakter hebben, maar incrementeel van aard zijn.
Waardepropositie = indicator van toegevoegde waarde voor de markt.
→ wanneer duidelijk voor incumbents dat nieuwe waardepropositie gewild was door markt,
waren zij al te laat om deze markt te veroveren → new entrants al hierin gespecialiseerd.
→ hoge winstmarges high-end markt als het ware gegijzeld in huidige technologie.
→ bedrijven innoveren technologie vaak sneller dan nodig is → vraag naar verbetering stijgt
niet zo snel als aanbod → disruptieve technologieën beginnen laag in productprestatie,
kunnen dmv sustaining technologieën aan de vraag van hogere segmenten voldoen.
Technology mudslide hypothesis = omgaan met aanval technologische verandering zoals
proberen modderglijbaan te beklimmen die over heuvel raast → foute hypothese.
2 typen technologische verandering:
1. Ondersteunde industries koers verbetering in product prestatie en varieerde in
moeilijkheid van incrementeel tot radicaal.
→ bij ondersteunende technologische verandering dat bestaande klanten meer en beter gaf in
behoeften, leidde toonaangevende beoefenaars vorige technologie industrie in ontwikkeling
en adoptie van het nieuwe.
2. Verstoorde of definieerde opnieuw prestatie trajecten.
→ verstorende innovaties technologisch rechtdoorzee, bestaande uit componenten
samengesteld in productarchitectuur dat simpeler was dan voorgaande aanpak.
Hoofdstuk 2: Waarde netwerken en de drijfkracht om te innoveren
Waarom bedrijven het lastig vinden zich aan te passen aan nieuwe technologie:
1. Organisatorisch falen → structuur gevestigd bedrijf ingesteld op produceren
dominant en specifiek product ontwerp → wijziging architectuur product brengt ook
veranderingen in beleid en management van mensen en middelen mee.
2. Niet alle bedrijven kunnen aanpassen omdat ze gespecialiseerd zijn in ontwikkeling
bepaalde technologie en weinig verstand hebben van anderen → Bij discontinue
technologie worden huidige competenties onbruikbaar → hoe hoger verandering oud
naar nieuw, hoe kleiner kans dat bedrijf zich succesvol kan aanpassen.
, 3. Waardenetwerk = context waarin bedrijf identificeert welke sociale en
technologische factoren binnen en tussen bedrijven met elkaar in verband staan →
omschrijft problemen en benodigdheden klanten, hoe deze worden opgelost door
bedrijf, welke input, hoe gereageerd op concurrentie en hoe winst wordt behaald →
waardenetwerk gevestigd bedrijf (gericht op sustaining) verschilt van waardenetwerk
new entrant → waardenetwerk steeds ingewikkelder en groter naarmate product
groeit → groot bedrijf meer afhankelijkheden en minder flexibel dan klein bedrijf.
→ voor alle producten en processen waardenetwerken in een bedrijf.
→ wanneer bedrijf ervaren in gebruik waardenetwerk veranderd dit organisatorische
structuur, cultuur en ontwikkelingscompetenties.
→ positie bedrijf in waardenetwerk van sterke invloed op behoefte disruptief/sustaining te
innoveren.
→ competitie binnen waarde netwerken, bepalen hoe bedrijf geld kan verdienen.
Radicale verandering = innovaties die verschillende technologische mogelijkheden nodig
hebben.
Incrementele innovaties = innovaties die bouwen op goed-beoefende technologische
mogelijkheden.
Karakteristieken patroon van besluiten:
1. Disruptieve technologieën eerst ontwikkeld door (medewerkers) gevestigde bedrijven
→ medewerkers maken prototype en presenteren deze aan management.
2. Marketing personeel zoekt naar potentiële markt disruptieve innovatie, maar doet dit
onder huidige markt (lead-users) → lead-users al tevreden met high-end oplossing en
hebben geen baat bij minder presterend product → ontwikkeling technologie niet
door management geaccordeerd.
3. Gevestigde bedrijven focussen op sustaining technologieën → minder riskant en
bewezen hoge omzet → verbeteren producten van groot belang in competitieve markt.
4. Nieuwe bedrijven worden gevormd door gefrustreerde ex-medewerkers van bedrijven
die disruptieve technologie niet wilden ontwikkelen → gezocht naar klanten in
bestaande markt → geen belangstelling → underserved markt wel, dus alsnog groei.
5. Start-ups markt gevonden en groeien uit tot groter bedrijf → productie opgeschaald
en meer verbeteringen disruptieve technologie → komen in hogere marktsegment.
6. Gevestigde bedrijven te laat in meegaan in verdediging klantenbasis → bedrijven die
wel overleven niet rijker van geworden (gevestigde orde levert deel marktaandeel in).
→ bedrijven doen er niet goed aan te luisteren naar klanten → weten niet wat ze willen en niet
loyaal.
Hedonische regressie-analyse = identificeren hoe markten individuele kenmerken
waarderen en hoe die in loop van tijd zijn veranderd.
Flash geheugen = halfgeleider geheugen technologie in vaste toestand die gegevens opslaat
op silicium geheugenchips → disruptieve innovatie → radicale technologie.
Technologische S-curve = voorspellen wanneer opkomende technologie een gevestigde
technologie zal vervangen.
5 voorstellen over oorsprong technologische verandering en tegengekomen problemen:
1. Context/waarde netwerk waarin bedrijf concurreert (grenzen).
2. Sleutel van waarschijnlijkheid innovatie commerciële succes als graad waaraan het
overeenkomt met behoeften.
3. Besluiten van gevestigde bedrijven om technologie te negeren.
Bedrijven met goed management kiezen vaak voor te blijven doen wat ze doen → processen
optimaliseren en grote massa klanten geven wat ze willen → richten zich op high-end markt
waar hoge winstmarges behaald kunnen worden, niet geïnteresseerd in kleine markten.
→ door focus incumbents ( grote bedrijven) op high-end markt geen opening voor new
entrants om nieuw product te introduceren, de disruptieve technologie.
- Vaak inferieur aan high-end markt.
- Toegankelijk voor volledige markt → spreekt low-end (niche) markt aan.
- Door verbeteren productkarakteristieken door incrementele en radicale innovaties
kan product uiteindelijk concurreren met high-end markt → verdrijft incumbents.
Hoofdstuk 1: Hoe kunnen grote bedrijven falen?
- Nieuwe generaties komen enkel elke 30 jaar voor.
Disruptieve technologie = inferieur, maar heeft andere functies die klanten waarderen →
kleiner, goedkoper, eenvoudiger.
Duurzame technologie = b evorderen productprestatie gevestigde product → kunnen
discontinu of radicaal karakter hebben, maar incrementeel van aard zijn.
Waardepropositie = indicator van toegevoegde waarde voor de markt.
→ wanneer duidelijk voor incumbents dat nieuwe waardepropositie gewild was door markt,
waren zij al te laat om deze markt te veroveren → new entrants al hierin gespecialiseerd.
→ hoge winstmarges high-end markt als het ware gegijzeld in huidige technologie.
→ bedrijven innoveren technologie vaak sneller dan nodig is → vraag naar verbetering stijgt
niet zo snel als aanbod → disruptieve technologieën beginnen laag in productprestatie,
kunnen dmv sustaining technologieën aan de vraag van hogere segmenten voldoen.
Technology mudslide hypothesis = omgaan met aanval technologische verandering zoals
proberen modderglijbaan te beklimmen die over heuvel raast → foute hypothese.
2 typen technologische verandering:
1. Ondersteunde industries koers verbetering in product prestatie en varieerde in
moeilijkheid van incrementeel tot radicaal.
→ bij ondersteunende technologische verandering dat bestaande klanten meer en beter gaf in
behoeften, leidde toonaangevende beoefenaars vorige technologie industrie in ontwikkeling
en adoptie van het nieuwe.
2. Verstoorde of definieerde opnieuw prestatie trajecten.
→ verstorende innovaties technologisch rechtdoorzee, bestaande uit componenten
samengesteld in productarchitectuur dat simpeler was dan voorgaande aanpak.
Hoofdstuk 2: Waarde netwerken en de drijfkracht om te innoveren
Waarom bedrijven het lastig vinden zich aan te passen aan nieuwe technologie:
1. Organisatorisch falen → structuur gevestigd bedrijf ingesteld op produceren
dominant en specifiek product ontwerp → wijziging architectuur product brengt ook
veranderingen in beleid en management van mensen en middelen mee.
2. Niet alle bedrijven kunnen aanpassen omdat ze gespecialiseerd zijn in ontwikkeling
bepaalde technologie en weinig verstand hebben van anderen → Bij discontinue
technologie worden huidige competenties onbruikbaar → hoe hoger verandering oud
naar nieuw, hoe kleiner kans dat bedrijf zich succesvol kan aanpassen.
, 3. Waardenetwerk = context waarin bedrijf identificeert welke sociale en
technologische factoren binnen en tussen bedrijven met elkaar in verband staan →
omschrijft problemen en benodigdheden klanten, hoe deze worden opgelost door
bedrijf, welke input, hoe gereageerd op concurrentie en hoe winst wordt behaald →
waardenetwerk gevestigd bedrijf (gericht op sustaining) verschilt van waardenetwerk
new entrant → waardenetwerk steeds ingewikkelder en groter naarmate product
groeit → groot bedrijf meer afhankelijkheden en minder flexibel dan klein bedrijf.
→ voor alle producten en processen waardenetwerken in een bedrijf.
→ wanneer bedrijf ervaren in gebruik waardenetwerk veranderd dit organisatorische
structuur, cultuur en ontwikkelingscompetenties.
→ positie bedrijf in waardenetwerk van sterke invloed op behoefte disruptief/sustaining te
innoveren.
→ competitie binnen waarde netwerken, bepalen hoe bedrijf geld kan verdienen.
Radicale verandering = innovaties die verschillende technologische mogelijkheden nodig
hebben.
Incrementele innovaties = innovaties die bouwen op goed-beoefende technologische
mogelijkheden.
Karakteristieken patroon van besluiten:
1. Disruptieve technologieën eerst ontwikkeld door (medewerkers) gevestigde bedrijven
→ medewerkers maken prototype en presenteren deze aan management.
2. Marketing personeel zoekt naar potentiële markt disruptieve innovatie, maar doet dit
onder huidige markt (lead-users) → lead-users al tevreden met high-end oplossing en
hebben geen baat bij minder presterend product → ontwikkeling technologie niet
door management geaccordeerd.
3. Gevestigde bedrijven focussen op sustaining technologieën → minder riskant en
bewezen hoge omzet → verbeteren producten van groot belang in competitieve markt.
4. Nieuwe bedrijven worden gevormd door gefrustreerde ex-medewerkers van bedrijven
die disruptieve technologie niet wilden ontwikkelen → gezocht naar klanten in
bestaande markt → geen belangstelling → underserved markt wel, dus alsnog groei.
5. Start-ups markt gevonden en groeien uit tot groter bedrijf → productie opgeschaald
en meer verbeteringen disruptieve technologie → komen in hogere marktsegment.
6. Gevestigde bedrijven te laat in meegaan in verdediging klantenbasis → bedrijven die
wel overleven niet rijker van geworden (gevestigde orde levert deel marktaandeel in).
→ bedrijven doen er niet goed aan te luisteren naar klanten → weten niet wat ze willen en niet
loyaal.
Hedonische regressie-analyse = identificeren hoe markten individuele kenmerken
waarderen en hoe die in loop van tijd zijn veranderd.
Flash geheugen = halfgeleider geheugen technologie in vaste toestand die gegevens opslaat
op silicium geheugenchips → disruptieve innovatie → radicale technologie.
Technologische S-curve = voorspellen wanneer opkomende technologie een gevestigde
technologie zal vervangen.
5 voorstellen over oorsprong technologische verandering en tegengekomen problemen:
1. Context/waarde netwerk waarin bedrijf concurreert (grenzen).
2. Sleutel van waarschijnlijkheid innovatie commerciële succes als graad waaraan het
overeenkomt met behoeften.
3. Besluiten van gevestigde bedrijven om technologie te negeren.
