INFORMATICA
H1: INFORMATIESYSTEMEN
1.1 INLEIDING
- Informatiesystemen hebben tot doe lom informatie te verzamelen, data te verwerken en ervoor te
zorgen dat processen de correcte informatie krijgen aangeleverd wanneer ze die nodig hebben.
- Ze zijn nodig om te concurreren
1.1.1 DE PRODUCTIVITEITSPARADOX
- Maturiteit
o Wanneer je maturiteit beter is dan een ander bedrijf kan je je product voor meer verkopen
dan een ander bedrijf
▪ Bedrijven zijn pas in een ‘later stadium’ instaat om alle info van
informatiesystemen te begrijpen en te benutten
▪ Meestal aan begin van informatiesystemen -> daling van productiviteit
o Betere communicatie met klanten
o Beter beheer van interne processen
o Kan helpen bij de positionering in de markt
- Optimalisatie van processen
o Je moet grotere investeringen doen bij het introduceren van informatiesystemen alleen
dan kan je ook optimaal tewerk gaan,…
- Impact van IT
o Zorgt voor nieuwe kansen en kan enorm storend zijn binnen bepaalde markten
o Helpt bedrijven bij het vinden van oplossingen
o Marktaandeel van bedrijven kan sterk beïnvloedt worden door hun investeringen
o Speelt rol bij het ontwikkelen van nieuwe ideeën en producten
IT IS ECONOMISCH BELANGRIJK
- Denk aan e-commerce
o 24/7 bereikbaar
o Overal bereikbaar
o Transitie van detailhandel naar one-stop-shops
o Ontstaan nieuwe services
IT ZORGT VOOR NIEUWE OPPORTUNITEITEN
- Nieuwe platformen creëren
o Lokale initiatieven kunnen globaal ontplooid worden
o Globale trends kunnen lokaal ingezet worden
▪ Vb. too good to go
IT ZORGT VOOR OPLOSSINGEN VAN BEDRIJFSPROBLEMEN
- Bedrijfsproblemen of barrières overwinnen door IT
o Kleine bedrijven : cloudtoepassingen
,IT HEEFT EEN MAATSCHAPPELIJKE IMPACT
- Waze
o Zorgt voor sluipverkeer in wijken
1.1.2 BEDRIJVEN ZIJN AFHANKELIJK VAN INFORMATIESYSTEMEN
- Bedrijven zullen strategische objectieven bepalen.
- Om dergelijke objectieven te halen dienen ze te weten welke bedrijfsprocessen aan de realisatie
ervan kunnen bijdragen.
- Bedrijfsprocessen aanpassen zodanig dat de vooropgestelde strategische objectieven
waargemaakt kunnen worden (nood aan informatie)
Je zou eigenlijk kunnen stellen dat bedrijven investeren in informatiesystemen om hun strategische
doelen te halen.
HOE KAN EEN INFORMATIESYSTEEM HET STRATEGISCHE DOEL BEÏNVLOEDEN?
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het ontwikkelen van operationele excellentie.
▪ Bedrijfsprocessen kunnen verbeterd worden door ze te voorzien van de correcte info
waardoor ze gedeeltelijk of geheel geautomatiseerd kunnen worden.
▪ Arbeidskosten kunnen hierdoor gedrukt worden
▪ Informatiesystemen kunnen de basis vormen voor de ontwikkeling van nieuwe producten, nieuwe
services of volledig nieuwe bedrijfsmodellen.
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het integreren van bepaalde actoren in
bedrijfsprocessen.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om hun besluitvormingsprocessen te
ondersteunen of efficiënter te maken.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om een competitief voordeel te creëren.
▪ Informatiesystemen zijn soms noodzakelijk om als bedrijf te kunnen overleven.
1.2 GELAAGDHEID VAN INFORMATIE
- onderscheid maken tussen ‘data’, ‘informatie’ en de manier waarop informatie wordt ingezet
DATA
- = een reeks vastgelegde feiten die zich hebben voorgedaan
- Eigenschappen :
o Data kan op verschillende manieren vergaard worden, gaande van sensoren tot manuele
invoering van gegevens.
o Data kan op grote schaal vergaard worden door de systemen zelf (bv. big data).
, o Data vormt de basis om informatie te creëren.
INFORMATIE
- Informatie vloeit voort uit data die gestructureerd verwerkt wordt of in een bepaalde context
geplaatst wordt. Informatie kan gezien worden als een eindproduct, terwijl data de ruwe
grondstof is.
- Eigenschappen :
o Informatie is veelal nodig om bedrijfsprocessen te kunnen sturen.
o Informatie is afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren.
o Informatie is vertaalbaar door data te verwerken.
KENNIS
- Om info goed te begrijpen en naar waarde te kunnen schatten heb je nood aan kennis.
Organisaties moeten in staat zijn om te leren
o Info volledig doorgronden = beschikken over kennis
o Kennis verwerven dient men bereid te zijn om te investeren in informatiesystemen
WIJSHEID
- Wanneer je over kennis en over bepaalde inzichten beschikt, dan is er sprake van wijsheid
- Kennis is niet voldoende om informatie volledig naar waarde te schatten. Processen kunnen zo
heringericht worden dat ze optimaal gebruikmaken van die kennis. Dankzij vergevorderde
inzichten in kennis is men in staat om als bedrijf te excelleren.
DE TRANSITIE VAN DATA NAAR WIJSHEID
Informatiesysteem:
Wanneer data geregistreerd wordt en in de juiste context wordt geplaatst, ontstaat informatie.
, Bedrijf:
Wanneer betekenis wordt toegevoegd aan informatie, ontstaat kennis. De transitie van informatie naar
kennis gebeurt dus op het niveau van het bedrijf. Om als bedrijf waarde te koppelen aan dergelijke
kennis, dient men te kijken hoe die kennis bepaalde processen kan beïnvloeden.
Er ontstaat een toename in waarde wanneer informatie wordt omgezet naar kennis.
Wanneer kennis wordt gekoppeld aan bestaande inzichten of wanneer kennis wordt ingezet om nieuwe
inzichten te verkrijgen, ontstaat wijsheid
1.3 ONDERDELEN VAN EEN INFORMATIESYSTEEM
Input
- Informatiesysteem start altijd vanuit ruwe data. Die data kan via verschillende manieren in een
systeem komen. Alle ruwe data die nodig is om de info te verkrijgen, wordt via de input in het
systeem gebracht
- Vb. : toetsenbord, muis, knop,…
Verwerking
- Ruwe data dient verwerkt te worden tot inzetbare informatie. Data omzetten tot info → door
software
Output
- Info verwerkt dan dient de info uit het systeem gehaald te worden
- Vb.: licht, beeldscherm, printer, VR
Opslag
- Een bijkomende meerwaarde van informatiesystemen is de mogelijkheid om info en ruwe data op
te slaan. Dat laat toe om die info op een later tijdstip weer op te vragen. Informatie kan gebruikt
worden als data om zo nieuwe info te bekomen
- Vb: harde schijven, USB-stic, cloud-storage
H1: INFORMATIESYSTEMEN
1.1 INLEIDING
- Informatiesystemen hebben tot doe lom informatie te verzamelen, data te verwerken en ervoor te
zorgen dat processen de correcte informatie krijgen aangeleverd wanneer ze die nodig hebben.
- Ze zijn nodig om te concurreren
1.1.1 DE PRODUCTIVITEITSPARADOX
- Maturiteit
o Wanneer je maturiteit beter is dan een ander bedrijf kan je je product voor meer verkopen
dan een ander bedrijf
▪ Bedrijven zijn pas in een ‘later stadium’ instaat om alle info van
informatiesystemen te begrijpen en te benutten
▪ Meestal aan begin van informatiesystemen -> daling van productiviteit
o Betere communicatie met klanten
o Beter beheer van interne processen
o Kan helpen bij de positionering in de markt
- Optimalisatie van processen
o Je moet grotere investeringen doen bij het introduceren van informatiesystemen alleen
dan kan je ook optimaal tewerk gaan,…
- Impact van IT
o Zorgt voor nieuwe kansen en kan enorm storend zijn binnen bepaalde markten
o Helpt bedrijven bij het vinden van oplossingen
o Marktaandeel van bedrijven kan sterk beïnvloedt worden door hun investeringen
o Speelt rol bij het ontwikkelen van nieuwe ideeën en producten
IT IS ECONOMISCH BELANGRIJK
- Denk aan e-commerce
o 24/7 bereikbaar
o Overal bereikbaar
o Transitie van detailhandel naar one-stop-shops
o Ontstaan nieuwe services
IT ZORGT VOOR NIEUWE OPPORTUNITEITEN
- Nieuwe platformen creëren
o Lokale initiatieven kunnen globaal ontplooid worden
o Globale trends kunnen lokaal ingezet worden
▪ Vb. too good to go
IT ZORGT VOOR OPLOSSINGEN VAN BEDRIJFSPROBLEMEN
- Bedrijfsproblemen of barrières overwinnen door IT
o Kleine bedrijven : cloudtoepassingen
,IT HEEFT EEN MAATSCHAPPELIJKE IMPACT
- Waze
o Zorgt voor sluipverkeer in wijken
1.1.2 BEDRIJVEN ZIJN AFHANKELIJK VAN INFORMATIESYSTEMEN
- Bedrijven zullen strategische objectieven bepalen.
- Om dergelijke objectieven te halen dienen ze te weten welke bedrijfsprocessen aan de realisatie
ervan kunnen bijdragen.
- Bedrijfsprocessen aanpassen zodanig dat de vooropgestelde strategische objectieven
waargemaakt kunnen worden (nood aan informatie)
Je zou eigenlijk kunnen stellen dat bedrijven investeren in informatiesystemen om hun strategische
doelen te halen.
HOE KAN EEN INFORMATIESYSTEEM HET STRATEGISCHE DOEL BEÏNVLOEDEN?
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het ontwikkelen van operationele excellentie.
▪ Bedrijfsprocessen kunnen verbeterd worden door ze te voorzien van de correcte info
waardoor ze gedeeltelijk of geheel geautomatiseerd kunnen worden.
▪ Arbeidskosten kunnen hierdoor gedrukt worden
▪ Informatiesystemen kunnen de basis vormen voor de ontwikkeling van nieuwe producten, nieuwe
services of volledig nieuwe bedrijfsmodellen.
▪ Informatiesystemen kunnen een rol spelen bij het integreren van bepaalde actoren in
bedrijfsprocessen.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om hun besluitvormingsprocessen te
ondersteunen of efficiënter te maken.
▪ Informatiesystemen kunnen bedrijven helpen om een competitief voordeel te creëren.
▪ Informatiesystemen zijn soms noodzakelijk om als bedrijf te kunnen overleven.
1.2 GELAAGDHEID VAN INFORMATIE
- onderscheid maken tussen ‘data’, ‘informatie’ en de manier waarop informatie wordt ingezet
DATA
- = een reeks vastgelegde feiten die zich hebben voorgedaan
- Eigenschappen :
o Data kan op verschillende manieren vergaard worden, gaande van sensoren tot manuele
invoering van gegevens.
o Data kan op grote schaal vergaard worden door de systemen zelf (bv. big data).
, o Data vormt de basis om informatie te creëren.
INFORMATIE
- Informatie vloeit voort uit data die gestructureerd verwerkt wordt of in een bepaalde context
geplaatst wordt. Informatie kan gezien worden als een eindproduct, terwijl data de ruwe
grondstof is.
- Eigenschappen :
o Informatie is veelal nodig om bedrijfsprocessen te kunnen sturen.
o Informatie is afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren.
o Informatie is vertaalbaar door data te verwerken.
KENNIS
- Om info goed te begrijpen en naar waarde te kunnen schatten heb je nood aan kennis.
Organisaties moeten in staat zijn om te leren
o Info volledig doorgronden = beschikken over kennis
o Kennis verwerven dient men bereid te zijn om te investeren in informatiesystemen
WIJSHEID
- Wanneer je over kennis en over bepaalde inzichten beschikt, dan is er sprake van wijsheid
- Kennis is niet voldoende om informatie volledig naar waarde te schatten. Processen kunnen zo
heringericht worden dat ze optimaal gebruikmaken van die kennis. Dankzij vergevorderde
inzichten in kennis is men in staat om als bedrijf te excelleren.
DE TRANSITIE VAN DATA NAAR WIJSHEID
Informatiesysteem:
Wanneer data geregistreerd wordt en in de juiste context wordt geplaatst, ontstaat informatie.
, Bedrijf:
Wanneer betekenis wordt toegevoegd aan informatie, ontstaat kennis. De transitie van informatie naar
kennis gebeurt dus op het niveau van het bedrijf. Om als bedrijf waarde te koppelen aan dergelijke
kennis, dient men te kijken hoe die kennis bepaalde processen kan beïnvloeden.
Er ontstaat een toename in waarde wanneer informatie wordt omgezet naar kennis.
Wanneer kennis wordt gekoppeld aan bestaande inzichten of wanneer kennis wordt ingezet om nieuwe
inzichten te verkrijgen, ontstaat wijsheid
1.3 ONDERDELEN VAN EEN INFORMATIESYSTEEM
Input
- Informatiesysteem start altijd vanuit ruwe data. Die data kan via verschillende manieren in een
systeem komen. Alle ruwe data die nodig is om de info te verkrijgen, wordt via de input in het
systeem gebracht
- Vb. : toetsenbord, muis, knop,…
Verwerking
- Ruwe data dient verwerkt te worden tot inzetbare informatie. Data omzetten tot info → door
software
Output
- Info verwerkt dan dient de info uit het systeem gehaald te worden
- Vb.: licht, beeldscherm, printer, VR
Opslag
- Een bijkomende meerwaarde van informatiesystemen is de mogelijkheid om info en ruwe data op
te slaan. Dat laat toe om die info op een later tijdstip weer op te vragen. Informatie kan gebruikt
worden als data om zo nieuwe info te bekomen
- Vb: harde schijven, USB-stic, cloud-storage
