samenvatting digitale skills

DIGITALE SKILLS
1. INTRODUCTIE OLOD

A. TOENEMENDE SNELHEID VAN VERANDERING EN DISRUPTIEVE
INNOVATIE

- Toenemende snelheid van verandering
o Veranderingen in technologie, markten en maatschappij vinden
sneller plaats
o Vroeger duurde het jaren voor een nieuwe disruptieve technologie
een marktaandeel van 50 miljoen gebruikers bereikte
 Nu kan dat in enkele dagen of maanden
- Disruptieve innovatie
o = een vorm van innovatie die nieuwe markten en waardeketens
doet ontstaan die bestaande marketen en waardeketens verstoren
waardoor vooraanstaande bedrijven producten en diensten
weggerukt kunnen worden
o Vb.
 Artificiële intelligentie
 Augmented en virtual reality
 Autonome voertuigen
 Blockchain
 IOT
 3D printing
 Robotica
- Dubbel effect
o De combinatie van disruptieve innovatie en de steeds maar
toenemende snelheid van veranderingen zorgt voor een dubbel zo
krachtige schokgolf -> de impact op het bedrijfsweefsel is nog
krachtiger

B. IMPACT VOOR BEDRIJVEN

- Impact voor bedrijven
o Nieuwe businessmodellen worden mogelijk
o E-commerce versnelt zijn groei en breidt uit naar producten en
diensten waarvan klassieke ondernemers dachten dat ze minder
geschikt waren voor e-commerce
 Dominantie van internationale spelers zoals amazon
 Nood aan een multichannel aanpak
 = je klanten kunnen vlot wisselen tussen e-commerce,
brick-and-mortar, telesales, field sales
o Ze zijn als 1 klant met 1 historiek gekend in alle
kanalen

, o Mobile first
 Werknemers en klanten verwachten dat ze alle handelingen
met je bedrijf vanop een mobiel platform kunnen doen
o Het nieuwe werken
 Werken met volledige toegang tot alle bedrijfstoepassingen
en je klanten is van overal mogelijk
 Versnel vervangen van legacy ICT
 = ICT-oplossingen die een bedrijf lang geleden op basis
van technologie van dat moment in gebruik heeft
genomen en dat nog steeds ongewijzigd gebruikt
o Bedrijfsvoering veranderingen
 Alles wordt meer en meer via digitale platformen automatisch
aangestuurd
- Agile hierop reageren
o Snelheid en complexiteit van de veranderingen in de 21 ste eeuw
vereisen een agile aanpak
o Aandachtig zijn voor tijdig beslissen tot gepaste disruptieve
innovatie om nieuwe diensten, producten, markten en
businessmodellen te betreden
o Je moet je flexibel opstellen tegenover de veranderingen
- ICT is de drijvende kracht achter zo goed als alle innovaties

2. EEN WEBSITE BOUWEN MET CMS

A. BOUWSTENEN

- HTML (Hyper Tekst Markup Language)
o = taal die gebruikt wordt om webpagina’s te beschrijven
o De browser leest HTML-instructies en weer daardoor wat hij moet
tonen
o Wordt gebruikt om tekst, afbeeldingen en links in de website te
plaatsen
o Ondersteunt hypertekst
 = documenten en bestanden die verbonden zijn door direct
volgbare verwijzingen (hyperlinks)
o Opmaaktaal
 Platte tekst met markeringstekens die aangeven hoe een
tekst geïnterpreteerd moet worden
o Vb. <p> -> een paragraaf of <img> -> afbeelding
- CSS (Cascading Style Sheets)
o Bepaalt de vormingeving en stijl van een website
 Gaat definiëren hoe HTML-elementen er moeten uitzien
o Worden bewaard als externe bestanden
 Wijzig die en je verandert de hele look van je website
- JavaScript
o Zorgt voor interactiviteit en dynamische functionaliteiten zoals
animaties, formulieren en sliders

, o Eigen functies opzetten: function “my function()”
o Vb. laten verschijnen van een pop-up
- Waarom geen Flash
o Verbruikt veel geheugen en is niet veilig
o Werkt niet op mobiele apparaten



B. CMS

- Content Management Systeem
o = softwareoplossing waarbij zonder technische kennis over website
development een vrij toonbare website kan ontwikkeld worden
o Vb. WordPress, Joomla, Drupal
- Waarom CMS gebruiken
o Gebruiksvriendelijk -> zonder technische kennis kan je
aanpassingen maken
o Tijdbesparend -> vooraf gemaakte templates versnellen de
ontwikkeling
o Flexibiliteit -> mogelijkheid om functies zoals contactforumleren of
webshops toe te voegen
o Samenwerking -> meerdere mensen kunnen samenwerken aan
dezelfde site
- Oplossingsvormen voor een CMS
o Public Cloud
 Een gehoste, kant-en-klare CMS-oplossing met eenvoudig te
gebruiken tools om je website of webshop te bouwen
 Technisch beheer volledig geregeld door cloudprovider
 Voordelen
 Snelle opstart, geen ICT-onderhoud nodig,
gebruiksvriendelijk
 Nadeel
 Gestandaardiseerd product -> beperkte flexibiliteit
 Vb. Wix
o Open Source
 Gratis CMS-oplossing ontwikkeld door een community
 Je hebt meer vrijheid, maar zelf verantwoordelijk voor hosting,
onderhoud en updates
 Voordelen
 Flexibiliteit, bredere ondersteuning
 Nadeel
 Vereist ICT-kennis en serverbeheer
 Vb. WordPress, Joomla
o COST (Commercial Off-The-Shelf
 Gelijkaardig aan Open Source, maar tegenbetaling
 Meestal abonnementsformule
 Voordelen
 Direct bruikbaar en betrouwbaar

,  Nadeel
 Extrakosten bij nieuwe versies en beperkte
aanpasbaarheid
 Vb. adobe experience manager
o Maatwerk
 Volledig gepersonaliseerde website, eventueel zelf zonder
CMS
 Voordelen
 Volledig op maat, uniek design, interactieve
mogelijkheden
 Nadelen
 Duur, tijdrovend en vaak afhankelijk van externe
dienstverlener voor wijzigingen
 Vb. adobe dreamweaver

C. EEN ICT VENDOR EVALUEREN

- Factoren die je moet evalueren
o Product
 = gewenste kwaliteit, functionaliteiten en betrouwbaarheid
van het product
 Na te kijken elementen
 Werkt het CMS goed
 Marktaandeel
 Volgt het de standaarden
o Prijs
 = kosten en prijs-kwaliteitverhouding
 Na te kijken elementen
 Verborgen kosten
 Licentiekosten
 Onderhoudskosten
o Dienstverlening
 = ondersteuning en klantendienst
 Na te kijken elementen
 Is er goeie technische support
 24x7 bereikbaar
 Waar fysisch gelegen
 Continuiteitsgarantie
- Ook belangrijk
o Wie heeft het product al geëvalueerd
o Wat zijn de klantenreferenties
o Financiële gezondheid van het bedrijf

3. WEBSITE USABILITY

A. WEBSITE BEST PRACTICE

- Website usability
o = gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de website