Introductie
Agile zijn: door snelle ontwikkeling van ICT je ook wendbaar opstellen
⇨ Is nodig om te overleven als bedrijf
⇨ Tijdig beslissen tot de gepaste disruptieve innovatie om nieuwe markten, producten,
businessmodellen te betreden en werking bedrijf te transformeren
Adapt en Adopt: je snel aanpassen aan een wijzigende product en dienstenomgeving, en die
nieuwe technologie of trend zelf nuttig aanwenden om je competitiever te maken t.o.v. je
concurrenten
Hoe?
A) Snelheid verandering sterk gestegen tegenover 20ste eeuw
B) Veel innovatie is disruptieve innovatie
Vorm van innovatie die nieuwe markten en waardeketens doet ontstaan die
uiteindelijk bestaande markten en waardeketens verstoten waardoor
vooraanstaande bedrijven, producten en diensten weggedrukt worden
Meestal is dit door ICT mogelijke geworden
Conclusie
A en B veroorzaken een dubbele krachtige schokgolf
ICT als enabler voor disruptie en change
Het is niet langer meer “business as usual”. Door de invloed van ICT (Information and
Communication Technologie) ondergaat de zakenwereld die diepgaande verandering. De
investeringen in ICT nemen dan ook snel toe. ICT oplossingen worden de "enabler" van:
Voorbeelden van ICT-gedreven disruptieve innovatie:
1. Nieuwe Businessmodellen en Markten
Abonnementen & Pay-per-Use: Traditionele aankopen maken plaats voor
abonnementsformules (bv. Netflix) en gebruiksgebaseerde betalingen.
Pay-per-use: je betaalt voor wat je verbruikt
Tweedehandsmarkten & Fintech: Nieuwe markten ontstaan, zoals de groei van
tweedehandsplatformen en fintech-bedrijven (bv. Payconiq, Apple Pay, Wise) die
klassieke bankfuncties vervangen.
Dynamische Prijsstrategieën: Nieuwe prijsvormingstechnieken, zoals reverse
auctions, optimaliseren inkoopprocessen.
1
,2. De Versnelling van E-commerce
Uitbreiding naar Nieuwe Sectoren: Producten en diensten waarvan men dacht dat ze
minder geschikt waren voor e-commerce (bv. verse voeding, kleding) worden steeds
vaker online verkocht.
Dominantie van Grote Spelers: Grote internationale platforms zoals Amazon en
Alibaba hebben een schaalvoordeel en zetten traditionele retailers onder druk.
Digitale Consumptie: De overgang van fysieke media (kranten, dvd’s) naar digitale
platforms versnelt. Sociale media spelen een steeds grotere rol in online verkoop.
Covid-19 als Versneller: De pandemie dwong retailers om een multi-channel
strategie te omarmen, waarbij e-commerce een noodzaak werd in plaats van een
optie.
Multichannel: je klanten kunnen vlot wisselen tussen e-commerce, brick-and-mortar,
telesales, field sales, en zijn als één kant met één historiek gekend in alle kanalen
3. Mobile First: De Verwachtingen van Klanten en Werknemers
24/7 Beschikbaarheid: Klanten en werknemers verwachten overal en altijd toegang
tot diensten en bedrijfssystemen via mobiele apparaten.
Internationale Toegankelijkheid: In ontwikkelingslanden is de smartphone vaak het
enige beschikbare platform voor handel en financiële transacties.
4. Het Nieuwe Werken en Cloudoplossingen
Flexibiliteit in Werken: Medewerkers kunnen overal werken – thuis, bij klanten,
onderweg of in co-working spaces.
Samenwerkingstools en Virtuele Meetings: Covid-19 versnelde de adoptie van tools
zoals Zoom en Teams, waardoor bedrijven efficiënter samenwerken.
Legacy ICT vs. Moderne Systemen: Oude IT-systemen (legacy ICT) maken plaats voor
cloudgebaseerde oplossingen die flexibeler en toegankelijker zijn.
Legacy ICT: ICT oplossingen die een bedrijf lang geleden, gebaseerd op de
technologie van dat moment, in gebruik heeft genomen en nog steeds grotendeels
ongewijzigd gebruikt. Vaak omdat “het toch werkt” en men niet wil een (vaak prijzig)
project uitvoeren om over te stappen naar een up-to-date technologie. Maar
mogelijk loop je hierdoor compleet nieuwe manieren van je bedrijf uitbaten en met
je klanten omgaan mis.
2
,5. Digitale Transformatie in de Bedrijfsvoering
Geautomatiseerde Processen: Bestellingen, leveringen en klantinteracties worden
steeds vaker automatisch beheerd via digitale platforms.
Datagedreven Besluitvorming: Management heeft toegang tot real-time analyses en
inzichten voor betere beslissingen.
Reputatiebeheer via Online Platforms: Klantenreviews op sociale media en e-
commerceplatforms hebben een directe invloed op het succes van bedrijven.
Big Data en AI: Bedrijven kunnen klanten beter begrijpen en gerichte oplossingen
bieden dankzij data-analyse en AI.
AI als Efficiëntiebooster: AI vervangt geen banen, maar stelt werknemers die ermee
kunnen werken in staat om productiever te zijn. Denk aan marketingbureaus die AI
gebruiken voor contentcreatie in tekst, beeld en video.
Website Bouwen met een CMS
Website bouwstenen
HTML = structuur van de webpagina (wat staat waar: titels, paragrafen, knoppen).
CSS = vormgeving en layout (kleuren, lettertypes, marges).
JavaScript = interactiviteit (wat gebeurt er als je klikt, beweegt, data invult...).
Flash wordt niet meer gebruikt:
Was lang populair voor animaties en interactieve content.
Werkt niet goed op mobiele toestellen.
Veiligheidsproblemen.
Niet langer ondersteund door moderne browsers (vanaf 2021 officieel stopgezet).
Kiezen voor een CMS
Wat is een CMS (Content Management System)?
CMS = tool waarmee je zonder technische kennis websites kunt maken en beheren.
Typisch voor communicatieverantwoordelijken, marketeers... geen ICT-expert nodig.
Maakt frequente wijzigingen en consistente look mogelijk.
3
, Wanneer wel / geen CMS gebruiken:
Wel CMS Geen CMS
- Frequente wijzigingen - Website wijzigt minder dan 1 x per
maand
- Geen ICT/webdesigner in bedrijf
- ICT/webdesigner in bedrijf
- Consistente look
- Functionele vrijheid
- Soms dead-end als meer
functionaliteit vereist
ICT-oplossingsvormen (toepassing CMS + algemene types software)
Vroeger:
COTS (commercial off-the-shelf) op eigen servers
Maatwerksoftware (duur, traag, snel verouderd)
Nu:
Public cloud (zoals CMS online via een abonnement)
o Geen installatie, geen ICT nodig, snelle implementatie
o Minder maatwerk mogelijk
Open source software
o Flexibel, gratis, actieve community
o Zelf beheren, technische kennis nodig
Maatwerk: Ontwerp, ontwikkeling en onderhoud van de software oplossing onder jouw
controle. Je doet het zelf, of besteed uit aan een dienstverlener. Mogelijk zonder CMS, maar
dan ben je wellicht zwaar afhankelijk van de dienstverlener
4
Agile zijn: door snelle ontwikkeling van ICT je ook wendbaar opstellen
⇨ Is nodig om te overleven als bedrijf
⇨ Tijdig beslissen tot de gepaste disruptieve innovatie om nieuwe markten, producten,
businessmodellen te betreden en werking bedrijf te transformeren
Adapt en Adopt: je snel aanpassen aan een wijzigende product en dienstenomgeving, en die
nieuwe technologie of trend zelf nuttig aanwenden om je competitiever te maken t.o.v. je
concurrenten
Hoe?
A) Snelheid verandering sterk gestegen tegenover 20ste eeuw
B) Veel innovatie is disruptieve innovatie
Vorm van innovatie die nieuwe markten en waardeketens doet ontstaan die
uiteindelijk bestaande markten en waardeketens verstoten waardoor
vooraanstaande bedrijven, producten en diensten weggedrukt worden
Meestal is dit door ICT mogelijke geworden
Conclusie
A en B veroorzaken een dubbele krachtige schokgolf
ICT als enabler voor disruptie en change
Het is niet langer meer “business as usual”. Door de invloed van ICT (Information and
Communication Technologie) ondergaat de zakenwereld die diepgaande verandering. De
investeringen in ICT nemen dan ook snel toe. ICT oplossingen worden de "enabler" van:
Voorbeelden van ICT-gedreven disruptieve innovatie:
1. Nieuwe Businessmodellen en Markten
Abonnementen & Pay-per-Use: Traditionele aankopen maken plaats voor
abonnementsformules (bv. Netflix) en gebruiksgebaseerde betalingen.
Pay-per-use: je betaalt voor wat je verbruikt
Tweedehandsmarkten & Fintech: Nieuwe markten ontstaan, zoals de groei van
tweedehandsplatformen en fintech-bedrijven (bv. Payconiq, Apple Pay, Wise) die
klassieke bankfuncties vervangen.
Dynamische Prijsstrategieën: Nieuwe prijsvormingstechnieken, zoals reverse
auctions, optimaliseren inkoopprocessen.
1
,2. De Versnelling van E-commerce
Uitbreiding naar Nieuwe Sectoren: Producten en diensten waarvan men dacht dat ze
minder geschikt waren voor e-commerce (bv. verse voeding, kleding) worden steeds
vaker online verkocht.
Dominantie van Grote Spelers: Grote internationale platforms zoals Amazon en
Alibaba hebben een schaalvoordeel en zetten traditionele retailers onder druk.
Digitale Consumptie: De overgang van fysieke media (kranten, dvd’s) naar digitale
platforms versnelt. Sociale media spelen een steeds grotere rol in online verkoop.
Covid-19 als Versneller: De pandemie dwong retailers om een multi-channel
strategie te omarmen, waarbij e-commerce een noodzaak werd in plaats van een
optie.
Multichannel: je klanten kunnen vlot wisselen tussen e-commerce, brick-and-mortar,
telesales, field sales, en zijn als één kant met één historiek gekend in alle kanalen
3. Mobile First: De Verwachtingen van Klanten en Werknemers
24/7 Beschikbaarheid: Klanten en werknemers verwachten overal en altijd toegang
tot diensten en bedrijfssystemen via mobiele apparaten.
Internationale Toegankelijkheid: In ontwikkelingslanden is de smartphone vaak het
enige beschikbare platform voor handel en financiële transacties.
4. Het Nieuwe Werken en Cloudoplossingen
Flexibiliteit in Werken: Medewerkers kunnen overal werken – thuis, bij klanten,
onderweg of in co-working spaces.
Samenwerkingstools en Virtuele Meetings: Covid-19 versnelde de adoptie van tools
zoals Zoom en Teams, waardoor bedrijven efficiënter samenwerken.
Legacy ICT vs. Moderne Systemen: Oude IT-systemen (legacy ICT) maken plaats voor
cloudgebaseerde oplossingen die flexibeler en toegankelijker zijn.
Legacy ICT: ICT oplossingen die een bedrijf lang geleden, gebaseerd op de
technologie van dat moment, in gebruik heeft genomen en nog steeds grotendeels
ongewijzigd gebruikt. Vaak omdat “het toch werkt” en men niet wil een (vaak prijzig)
project uitvoeren om over te stappen naar een up-to-date technologie. Maar
mogelijk loop je hierdoor compleet nieuwe manieren van je bedrijf uitbaten en met
je klanten omgaan mis.
2
,5. Digitale Transformatie in de Bedrijfsvoering
Geautomatiseerde Processen: Bestellingen, leveringen en klantinteracties worden
steeds vaker automatisch beheerd via digitale platforms.
Datagedreven Besluitvorming: Management heeft toegang tot real-time analyses en
inzichten voor betere beslissingen.
Reputatiebeheer via Online Platforms: Klantenreviews op sociale media en e-
commerceplatforms hebben een directe invloed op het succes van bedrijven.
Big Data en AI: Bedrijven kunnen klanten beter begrijpen en gerichte oplossingen
bieden dankzij data-analyse en AI.
AI als Efficiëntiebooster: AI vervangt geen banen, maar stelt werknemers die ermee
kunnen werken in staat om productiever te zijn. Denk aan marketingbureaus die AI
gebruiken voor contentcreatie in tekst, beeld en video.
Website Bouwen met een CMS
Website bouwstenen
HTML = structuur van de webpagina (wat staat waar: titels, paragrafen, knoppen).
CSS = vormgeving en layout (kleuren, lettertypes, marges).
JavaScript = interactiviteit (wat gebeurt er als je klikt, beweegt, data invult...).
Flash wordt niet meer gebruikt:
Was lang populair voor animaties en interactieve content.
Werkt niet goed op mobiele toestellen.
Veiligheidsproblemen.
Niet langer ondersteund door moderne browsers (vanaf 2021 officieel stopgezet).
Kiezen voor een CMS
Wat is een CMS (Content Management System)?
CMS = tool waarmee je zonder technische kennis websites kunt maken en beheren.
Typisch voor communicatieverantwoordelijken, marketeers... geen ICT-expert nodig.
Maakt frequente wijzigingen en consistente look mogelijk.
3
, Wanneer wel / geen CMS gebruiken:
Wel CMS Geen CMS
- Frequente wijzigingen - Website wijzigt minder dan 1 x per
maand
- Geen ICT/webdesigner in bedrijf
- ICT/webdesigner in bedrijf
- Consistente look
- Functionele vrijheid
- Soms dead-end als meer
functionaliteit vereist
ICT-oplossingsvormen (toepassing CMS + algemene types software)
Vroeger:
COTS (commercial off-the-shelf) op eigen servers
Maatwerksoftware (duur, traag, snel verouderd)
Nu:
Public cloud (zoals CMS online via een abonnement)
o Geen installatie, geen ICT nodig, snelle implementatie
o Minder maatwerk mogelijk
Open source software
o Flexibel, gratis, actieve community
o Zelf beheren, technische kennis nodig
Maatwerk: Ontwerp, ontwikkeling en onderhoud van de software oplossing onder jouw
controle. Je doet het zelf, of besteed uit aan een dienstverlener. Mogelijk zonder CMS, maar
dan ben je wellicht zwaar afhankelijk van de dienstverlener
4
