ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
, ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
Voorwoord
Na een aantal jaren gewerkt te hebben in een x als x, ben ik in 2020 begonnen met werken bij het x
als x. Deze functie gaf niet de uitdaging die ik zocht in een baan, waardoor ik interne functiewijziging
naar x heb gemaakt. Als x ben ik de contactpersoon voor degenen die een Ziektewet uitkering
krijgen, en help ik bij de re-integratie van mensen in het werkleven nadat zij een periode onder de
Ziektewet zijn gevallen. Voorbeelden hiervan zijn: burn-out, langdurige ziekte, herstel van operaties,
etc.
Ik ben erg ambitieus en wil mijzelf continue blijven verbeteren. Ik help anderen graag, zowel
op zakelijk als sociaal gebied. Zodoende heb ik ervoor gekozen om de opleiding Human
Resource Management te volgen.
Management en Organisatie is mijn eerste module opdracht voor deze opleiding. Om optimaal aan
te kunnen tonen dat ik de stof van deze module toe kan passen in de praktijk heb ik ervoor gekozen
om de opdracht te schrijven over PRODUCT specialist BEDRIJF . BEDRIJF is een bedrijf van een kennis
van mij. Ik heb gekozen voor BEDRIJF omdat de eigenaar de informatie die ik nodig had om deze
module opdracht te kunnen schrijven aan mij kon verstrekken.
Graag wil ik mijn docent bedanken voor de lessen en tips bij het schrijven van deze module
opdracht. Ook mijn klasgenoten ben ik dankbaar voor het sparren en delen van hun ervaringen.
Als laatste wens ik u veel leesplezier toe.
, ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
Samenvatting
Deze module opdracht is het eindproduct van de module van Management en Organisatie en is
gericht aan de eigenaar van BEDRIJF. BEDRIJF is een SOORT BEDRIJF in X met vier personeelsleden
waar PRODUCTEN worden verkocht en gerepareerd.
Een succesvolle organisatie is uit verschillende bouwstenen opgebouwd (Eppink et al., 2021). Deze
bouwstenen worden gebruikt om van de organisatie een duidelijk beeld te krijgen. In deze
moduleopdracht zullen de volgende bouwstenen aan bod komen: macro- en meso-omgeving, stijl
van leidinggeven, financiële sturing, project reparatie en arbeidsverdeling.
Eppink et al., (2021) geven aan dat de macro omgeving, waarbinnen de bedrijfstak een plaats heeft,
in kaart kan worden gebracht aan de hand van de DESTEP-rubricering. Hieruit blijkt dat er problemen
zijn bij het vinden van personeel en dat de inflatie en stijging van de gasprijzen een negatief effect
heeft. Echter ontstaan er ook kansen op bijvoorbeeld ecologisch gebied omdat mensen steeds
minder CO2 willen uitstoten en daarom sneller kiezen voor een elektrische PRODUCT in plaat van de
auto. De Meso-omgeving is de bedrijfstak waarbinnen het bedrijf actief is. Door de grote vraag naar
PRODUCTEN en reparaties is er sprake van een vreedzame verdeling van de markt.
De stijl van leidinggeven die het best past bij BEDRIJF is het situationeel leiderschap van Hersey en
Blanchard (1986). Vanuit het management wordt bekeken wat voor een werknemer juiste manier
van leidinggeven is en hier wordt op ingespeeld. Hiervoor is het van groot belang dat het
management een juiste inschatting maakt.
Een mooie manier om de mate van motivatie van een medewerker vast te stellen is via de formule
van Vroom (1964). M(otivatie) = E x I x V. Deze formule toont aan dat de motivatie van een
werknemer van drie factoren afhankelijk is: verwachting, instrumentaliteit en valentie. Hoe groter de
waarde van deze drie factoren, hoe hoger de motivatie van de medewerker. Als laatste komt de
behoeftehiërarchie van Maslow aan bod waarin wordt beschreven aan welke behoefte voldaan moet
worden voordat er aan de volgende voldaan kan worden, en hoe BEDRIJF probeert bij te dragen aan
deze behoeftes.
Inzicht in de financiële kant van een organisatie is een eerst vereiste om de organisatie als geheel en
de individuele afdeling te kunnen sturen en beoordelen (Eppink et al., 2021). Hierbij wordt in de
literatuur onderscheid gemaakt tussen vijf kosten centra. Bij BEDRIJF is bij de winkel sprake van een
opbrengstencentrum en winstcentrum en bij de werkplaats van een kostencentrum. Om een meer
realistisch beeld te krijgen van de prestaties van BEDRIJF wordt gebruik gemaakt van de balanced
scorecard (Kaplan en Norton, 1996). Hierin is grafisch zichtbaar hoe belangrijk het is dat de doelen op
alle vlakken duidelijk zijn. Hierbij gaat het om doelen rond de klanten, financiële doelen, leren en
groeien en interne bedrijfsprocessen.
Dagelijks worden op de werkplaats kleine projecten aangenomen in de vorm van reparaties van
PRODUCTEN . Deze wordt uitgevoerd aan de hand van een vijf stappen plan zoals Eppink et al.,
(2021) dit beschrijft: projectbeslissing, projectvoorbereiding, projectuitvoering, projectafronding,
projectborging. Wanneer deze vijf stappen zijn doorlopen is het project weer afgerond en kan er aan
de volgende begonnen worden.
BEDRIJF is een kleine besloten vennootschap met vier FTE en één leidinggevend, de ondernemer.
Volgens Mintzberg (1979, 1983) kenmerkt deze kleine organisatie zich als een eenvoudige structuur.
De twee afdelingen van BEDRIJF worden beide aangestuurd door de ondernemer. Kruizinga (1956)
geeft dat dat het bestuursmotief van een organisatie op elke laag hetzelfde moet zijn.
, ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
Inhoudsopgave
Voorwoord..............................................................................................................................................1
Samenvatting..........................................................................................................................................2
Inhoudsopgave.......................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................4
Leeswijzer...............................................................................................................................................4
1. De organisatie.....................................................................................................................................5
1.1 Macro-omgeving...............................................................................................................................5
1.2 Meso-omgeving................................................................................................................................6
2. Stijl van leidinggeven..........................................................................................................................8
2.1 Effect van leiderschapsstijl op de organisatie...................................................................................8
3. Financiële sturing................................................................................................................................9
4. Proces reparatie................................................................................................................................11
5. Arbeidsverdeling...............................................................................................................................11
6. Conclusie...........................................................................................................................................12
Literatuurlijst.........................................................................................................................................13
Bijlagen.................................................................................................................................................14
, ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
Voorwoord
Na een aantal jaren gewerkt te hebben in een x als x, ben ik in 2020 begonnen met werken bij het x
als x. Deze functie gaf niet de uitdaging die ik zocht in een baan, waardoor ik interne functiewijziging
naar x heb gemaakt. Als x ben ik de contactpersoon voor degenen die een Ziektewet uitkering
krijgen, en help ik bij de re-integratie van mensen in het werkleven nadat zij een periode onder de
Ziektewet zijn gevallen. Voorbeelden hiervan zijn: burn-out, langdurige ziekte, herstel van operaties,
etc.
Ik ben erg ambitieus en wil mijzelf continue blijven verbeteren. Ik help anderen graag, zowel
op zakelijk als sociaal gebied. Zodoende heb ik ervoor gekozen om de opleiding Human
Resource Management te volgen.
Management en Organisatie is mijn eerste module opdracht voor deze opleiding. Om optimaal aan
te kunnen tonen dat ik de stof van deze module toe kan passen in de praktijk heb ik ervoor gekozen
om de opdracht te schrijven over PRODUCT specialist BEDRIJF . BEDRIJF is een bedrijf van een kennis
van mij. Ik heb gekozen voor BEDRIJF omdat de eigenaar de informatie die ik nodig had om deze
module opdracht te kunnen schrijven aan mij kon verstrekken.
Graag wil ik mijn docent bedanken voor de lessen en tips bij het schrijven van deze module
opdracht. Ook mijn klasgenoten ben ik dankbaar voor het sparren en delen van hun ervaringen.
Als laatste wens ik u veel leesplezier toe.
, ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
Samenvatting
Deze module opdracht is het eindproduct van de module van Management en Organisatie en is
gericht aan de eigenaar van BEDRIJF. BEDRIJF is een SOORT BEDRIJF in X met vier personeelsleden
waar PRODUCTEN worden verkocht en gerepareerd.
Een succesvolle organisatie is uit verschillende bouwstenen opgebouwd (Eppink et al., 2021). Deze
bouwstenen worden gebruikt om van de organisatie een duidelijk beeld te krijgen. In deze
moduleopdracht zullen de volgende bouwstenen aan bod komen: macro- en meso-omgeving, stijl
van leidinggeven, financiële sturing, project reparatie en arbeidsverdeling.
Eppink et al., (2021) geven aan dat de macro omgeving, waarbinnen de bedrijfstak een plaats heeft,
in kaart kan worden gebracht aan de hand van de DESTEP-rubricering. Hieruit blijkt dat er problemen
zijn bij het vinden van personeel en dat de inflatie en stijging van de gasprijzen een negatief effect
heeft. Echter ontstaan er ook kansen op bijvoorbeeld ecologisch gebied omdat mensen steeds
minder CO2 willen uitstoten en daarom sneller kiezen voor een elektrische PRODUCT in plaat van de
auto. De Meso-omgeving is de bedrijfstak waarbinnen het bedrijf actief is. Door de grote vraag naar
PRODUCTEN en reparaties is er sprake van een vreedzame verdeling van de markt.
De stijl van leidinggeven die het best past bij BEDRIJF is het situationeel leiderschap van Hersey en
Blanchard (1986). Vanuit het management wordt bekeken wat voor een werknemer juiste manier
van leidinggeven is en hier wordt op ingespeeld. Hiervoor is het van groot belang dat het
management een juiste inschatting maakt.
Een mooie manier om de mate van motivatie van een medewerker vast te stellen is via de formule
van Vroom (1964). M(otivatie) = E x I x V. Deze formule toont aan dat de motivatie van een
werknemer van drie factoren afhankelijk is: verwachting, instrumentaliteit en valentie. Hoe groter de
waarde van deze drie factoren, hoe hoger de motivatie van de medewerker. Als laatste komt de
behoeftehiërarchie van Maslow aan bod waarin wordt beschreven aan welke behoefte voldaan moet
worden voordat er aan de volgende voldaan kan worden, en hoe BEDRIJF probeert bij te dragen aan
deze behoeftes.
Inzicht in de financiële kant van een organisatie is een eerst vereiste om de organisatie als geheel en
de individuele afdeling te kunnen sturen en beoordelen (Eppink et al., 2021). Hierbij wordt in de
literatuur onderscheid gemaakt tussen vijf kosten centra. Bij BEDRIJF is bij de winkel sprake van een
opbrengstencentrum en winstcentrum en bij de werkplaats van een kostencentrum. Om een meer
realistisch beeld te krijgen van de prestaties van BEDRIJF wordt gebruik gemaakt van de balanced
scorecard (Kaplan en Norton, 1996). Hierin is grafisch zichtbaar hoe belangrijk het is dat de doelen op
alle vlakken duidelijk zijn. Hierbij gaat het om doelen rond de klanten, financiële doelen, leren en
groeien en interne bedrijfsprocessen.
Dagelijks worden op de werkplaats kleine projecten aangenomen in de vorm van reparaties van
PRODUCTEN . Deze wordt uitgevoerd aan de hand van een vijf stappen plan zoals Eppink et al.,
(2021) dit beschrijft: projectbeslissing, projectvoorbereiding, projectuitvoering, projectafronding,
projectborging. Wanneer deze vijf stappen zijn doorlopen is het project weer afgerond en kan er aan
de volgende begonnen worden.
BEDRIJF is een kleine besloten vennootschap met vier FTE en één leidinggevend, de ondernemer.
Volgens Mintzberg (1979, 1983) kenmerkt deze kleine organisatie zich als een eenvoudige structuur.
De twee afdelingen van BEDRIJF worden beide aangestuurd door de ondernemer. Kruizinga (1956)
geeft dat dat het bestuursmotief van een organisatie op elke laag hetzelfde moet zijn.
, ncoi hbo human resource management 2025 moduleopdrahct management en organisatie
Inhoudsopgave
Voorwoord..............................................................................................................................................1
Samenvatting..........................................................................................................................................2
Inhoudsopgave.......................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................4
Leeswijzer...............................................................................................................................................4
1. De organisatie.....................................................................................................................................5
1.1 Macro-omgeving...............................................................................................................................5
1.2 Meso-omgeving................................................................................................................................6
2. Stijl van leidinggeven..........................................................................................................................8
2.1 Effect van leiderschapsstijl op de organisatie...................................................................................8
3. Financiële sturing................................................................................................................................9
4. Proces reparatie................................................................................................................................11
5. Arbeidsverdeling...............................................................................................................................11
6. Conclusie...........................................................................................................................................12
Literatuurlijst.........................................................................................................................................13
Bijlagen.................................................................................................................................................14
