,verslag arbeid & organisatie
2
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 2
Stap 1: inleiding 3
Stap 2: keuze voor cliënt en functioneringsproblematiek 4
Stap 3: intakegesprek 5
vragen voor Rick tijdens intakegesprek 5
samenvatting intakegesprek Rick 5
Stap 4: diagnostiek; formuleren van hulpvragen 6
belangrijkste hulpvraag 6
onderkennende hulpvraag 6
verklarende hulpvraag 6
indicerende hulpvraag 6
Stap 5: keuze voor counselling methodiek en hulpverleningsmodel 7
Stap 6: advies counselingstraject 8
1. aanmelding 8
2. diagnostiek 8
3. beginfase 8
4. actiefase 9
5. bestendigen 9
6. finetuning en terugvalpreventie 9
7. afscheid 9
Stap 7: eerste counselingsgesprek 10
Stap 8: tweede counselingsgesprek 11
feedback Rick op de drie gesprekken 11
Stap 9: analyse counselinggesprekken 13
Stap 10: evaluatie 15
Bronnenlijst 16
Ilonka Kuijper
31469SA1
, verslag arbeid & organisatie
3
Stap 1: inleiding
Als counsellor heb ik voor Rick dit rapport opgesteld om een helder beeld te schetsen van
de uitdagingen die hij momenteel heeft in zijn rol als nieuwe teamleider. Hij heeft te maken
met verschillende functioneringsproblemen binnen zijn team, waaronder verminderde
prestaties, gebrek aan zelfstandigheid en spanningen in de samenwerking.
Als gevolg hiervan ervaart Rick een lichte overspannenheid, slaapt hij slecht en is
prikkelbaar. Samen gaan we dit traject aan met als doel het verbeteren van de
teamprestaties en werksfeer, zijn rol als teamleider, maar ook zijn mentale welzijn en eigen
functioneren verbeteren.
De belangrijkste vraag waar Rick mee zit is hoe hij zijn leiderschapsstijl als teamleider zo
kan aanpassen dat hij effectief taken kan delegeren, meer vertrouwen en
verantwoordelijkheid uitstraalt naar zijn team en de prestaties binnen kan verbeteren, zonder
dat hij zich overweldigd voelt door de toenemende werkdruk.
Deze hulpvraag focust op de kern van Rick's uitdaging: zijn behoefte aan
gedragsverandering op het gebied van leiderschap, met specifieke aandacht voor
delegeren, het opbouwen van vertrouwen in zijn team en het verminderen van stress, wat
volgens hem de oorzaak is van zijn licht overspannen gevoel en prikkelbaarheid.
We gaan dit traject aan en zetten hiervoor systeemcoaching in en daarbij ook het model van
Egan.
Ilonka Kuijper
31469SA1
2
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 2
Stap 1: inleiding 3
Stap 2: keuze voor cliënt en functioneringsproblematiek 4
Stap 3: intakegesprek 5
vragen voor Rick tijdens intakegesprek 5
samenvatting intakegesprek Rick 5
Stap 4: diagnostiek; formuleren van hulpvragen 6
belangrijkste hulpvraag 6
onderkennende hulpvraag 6
verklarende hulpvraag 6
indicerende hulpvraag 6
Stap 5: keuze voor counselling methodiek en hulpverleningsmodel 7
Stap 6: advies counselingstraject 8
1. aanmelding 8
2. diagnostiek 8
3. beginfase 8
4. actiefase 9
5. bestendigen 9
6. finetuning en terugvalpreventie 9
7. afscheid 9
Stap 7: eerste counselingsgesprek 10
Stap 8: tweede counselingsgesprek 11
feedback Rick op de drie gesprekken 11
Stap 9: analyse counselinggesprekken 13
Stap 10: evaluatie 15
Bronnenlijst 16
Ilonka Kuijper
31469SA1
, verslag arbeid & organisatie
3
Stap 1: inleiding
Als counsellor heb ik voor Rick dit rapport opgesteld om een helder beeld te schetsen van
de uitdagingen die hij momenteel heeft in zijn rol als nieuwe teamleider. Hij heeft te maken
met verschillende functioneringsproblemen binnen zijn team, waaronder verminderde
prestaties, gebrek aan zelfstandigheid en spanningen in de samenwerking.
Als gevolg hiervan ervaart Rick een lichte overspannenheid, slaapt hij slecht en is
prikkelbaar. Samen gaan we dit traject aan met als doel het verbeteren van de
teamprestaties en werksfeer, zijn rol als teamleider, maar ook zijn mentale welzijn en eigen
functioneren verbeteren.
De belangrijkste vraag waar Rick mee zit is hoe hij zijn leiderschapsstijl als teamleider zo
kan aanpassen dat hij effectief taken kan delegeren, meer vertrouwen en
verantwoordelijkheid uitstraalt naar zijn team en de prestaties binnen kan verbeteren, zonder
dat hij zich overweldigd voelt door de toenemende werkdruk.
Deze hulpvraag focust op de kern van Rick's uitdaging: zijn behoefte aan
gedragsverandering op het gebied van leiderschap, met specifieke aandacht voor
delegeren, het opbouwen van vertrouwen in zijn team en het verminderen van stress, wat
volgens hem de oorzaak is van zijn licht overspannen gevoel en prikkelbaarheid.
We gaan dit traject aan en zetten hiervoor systeemcoaching in en daarbij ook het model van
Egan.
Ilonka Kuijper
31469SA1
