Verantwoordings- en
evaluatieverslag
, Verantwoordings- en evaluatieverslag
Professioneel Communiceren en Onderzoek
Docent: Doety de Vries
College: Professioneel Communiceren en Onderzoek
Auteur: Kirsten Bloemendaal
Studentnummer: 392557
Klas: SW2C-Z3
Datum: 31-01-2020
2
Kirsten Bloemendaal
, Inhoudsopgave
- Hoofdstuk één: Inleiding
- 1.1 Contextomschrijving Blz. 3
- 1.2 Doelstelling Blz. 3
- 1.3 Vraagstelling Blz. 3
- 1.4 Voorvragen & deelvragen Blz. 3
- 1.5 Leeswijzer Blz. 3
- Hoofdstuk twee: Verantwoording van bronnen
- 2.1 Wat is BATA Blz. 4
- 2.2 Informatieverzameling Blz. 4
- 2.3 Gevonden bronnen en BATA Blz. 4
- Hoofdstuk drie: Hulpbronnen
- 3.1 Interview- en observatieleidraad Blz. 5
- 3.2 Interview-, observatie en analysemethodes Blz. 5
- 3.2.1 Respondenten Blz. 5
- 3.3 Soort onderzoek en doel Blz. 6
- 3.3.1 Het doel Blz. 6
- 3.3.2 Soort onderzoek Blz. 6
- 3.3.3 Instrumenten voor dataverzameling ontwikkelen Blz. 6
- 3.4 Gegevens analyseren Blz. 6
- Hoofdstuk vier: Plan en verzamelfase
- 4.1 Vragen interview Blz. 7
- 4.2 Plaats interview Blz. 7
- 4.3 Aantal personen Blz. 7
- 4.4 Tijdstip interview Blz. 7
- Hoofdstuk vijf: Terugblik
- 5.1 Beantwoording van de hoofdvraag Blz. 8
- 5.2 Validiteit, betrouwbaarheid en bruikbaarheid Blz. 8
- 5.2.1 Validiteit Blz. 8
- 5.2.2 Betrouwbaarheid Blz. 9
- 5.2.3 Bruikbaarheid Blz. 9
- 5.3 Gemaakte keuzes Blz. 9
- 5.3.1 Oriëntatiefase Blz. 9
- 5.3.2 Richtfase Blz. 10
- 5.3.3 Plan en verzamelfase Blz. 10
- 5.3.4 Hulpbronnen Blz. 10
- 5.4 Gedragscode Blz. 11
- 5.5 Conclusie Blz. 12
- Literatuurlijst Blz. 13
- Bijlage één: Uitgewerkte BATA Blz. 14
- Bijlage twee: Interview- en observatieleidraad Blz. 16
- Bijlage drie: Interviews Blz. 19
2
Kirsten Bloemendaal
, Inleiding
1.1 Contextomschrijving
Voor het vak Professioneel Communiceren en Onderzoek (PCO) is er een project ontworpen voor
het eerste semester. Dit project is gecombineerd met het vak Cliëntanalyse. Hiervoor is de (deel)
klas verdeeld in drie kleine groepen. Zo vormden Sharon, Noor en Kirsten een groepje. De groepen
werden verdeeld op basis van interesse naar de cliënt. Sharon haar maatje wilde meedoen aan het
project als cliënt. Dit ging om een 26 e-jarige vrouw met een licht verstandelijke beperking, wonende
bij stichting Philadelphia. Wij hadden onze interesses liggen bij Sharon haar cliënt.
In blok één is er een cliëntanalyse gemaakt over onze cliënt. Hiervoor hebben we literatuur
opgezocht, interviews afgenomen en colleges gevolgd. We werden aan het eind van blok één
beoordeeld op basis van een eindpresentatie en clientanalyse. In de presentatie behandelden we
kort punten uit onze analyse en legde we het participatieplan voor. Dit participatieplan was een
grove opzet en zou verder uitgewerkt worden in blok twee.
In blok twee zullen we een participatieplan gaan schrijven. Dit plan zal specifiek gericht zijn op
cliënt S. en haar obstakels in het dagelijkse leven. Deze obstakels zijn bepaald aan de hand van
interviews en gesprekken met cliënt S. Cliënt S. heeft moeite met het uiten en laten merken van
emoties. Ook is persoonlijke verzorging soms een obstakel.
1.2 Doelstelling
Hiervoor hebben we twee participatieplannen opgesteld. Deze plannen zijn gebaseerd op twee
interviews die we hebben afgenomen met cliënt en begeleiding. Ook zijn de plannen tot stand
gekomen door literatuur en eigen referentiekaders. Doormiddel van de wensen van Cliënt,
begeleiding en onze capaciteit zijn de participatieplannen vorm gegeven.
Tijdens het interview met cliënt probeerden we vooral duidelijk te krijgen waar haar behoeftes
lagen en hoe we dit zo goed mogelijk konden verwerken in het participatieplan. Ook werd tijdens
het interview duidelijk welke emoji’s en pictogrammen we konden gebruiken en waar behoefte
naar was.
Om zo efficiënt mogelijk te werk te gaan, hebben we de taken verdeeld voor dit onderzoek gedeelte.
Zo heeft Noor zich beziggehouden met ons methode gebruik met betrekking tot onze cliënt, Sharon
met het herschrijven van onze cliëntanalyse en het verwerken van de gekregen feedback en Kirsten
heeft zich bezig gehouden met alle wetten en regelgeving rondom en met betrekking tot de cliënt.
1.3 Vraagstelling
Voor het vak PCO zijn er zoals hierboven vermeldt twee interviews afgenomen. Hiervoor zijn twee
verschillende interviewleidraden opgesteld. Eén voor cliënt en één voor begeleiding. Dit wegens
verschil in vragen hoeveelheid, moeilijkheid en het doel. Een deel van de vragen zijn hetzelfde qua
inhoud, maar veranderd qua vraagstelling. Dit zodat we een bepaalde vergelijking van interviews
konden uitvoeren.
1.4 Voorvragen en deelvragen
Aan het eind van de interviews kon er antwoord gegeven worden op de hoofdvraag: “Welke
emoties en pictogrammen wil S. zelf graag gebruiken?”. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van een
aantal deelvragen. De deelvragen zijn bedoeld om erachter te komen hoe cliënt S. het zelf graag zou
willen zien.
1.5 Leeswijzer
Dit verslag is opgedeeld in verschillende hoofdstukken. Om te beginnen met het tweede hoofdstuk
hierin zal de verantwoording van de opzet van het onderzoek terug te vinden zijn. Hierbij zal de
verantwoording van bron gebruik worden uitgelegd doormiddel van BATA. In het hoofdstuk erna
zullen de door ons gebruikte methodes worden toegelicht. In het vierde hoofdstuk staat de
beschrijving van de onderzoekseenheden en informatiebronnen centraal. In hoofdstuk vijf, tevens
het laatste hoofdstuk zal de evaluatie van het uitgevoerde onderzoek worden beschreven.
2
Kirsten Bloemendaal
evaluatieverslag
, Verantwoordings- en evaluatieverslag
Professioneel Communiceren en Onderzoek
Docent: Doety de Vries
College: Professioneel Communiceren en Onderzoek
Auteur: Kirsten Bloemendaal
Studentnummer: 392557
Klas: SW2C-Z3
Datum: 31-01-2020
2
Kirsten Bloemendaal
, Inhoudsopgave
- Hoofdstuk één: Inleiding
- 1.1 Contextomschrijving Blz. 3
- 1.2 Doelstelling Blz. 3
- 1.3 Vraagstelling Blz. 3
- 1.4 Voorvragen & deelvragen Blz. 3
- 1.5 Leeswijzer Blz. 3
- Hoofdstuk twee: Verantwoording van bronnen
- 2.1 Wat is BATA Blz. 4
- 2.2 Informatieverzameling Blz. 4
- 2.3 Gevonden bronnen en BATA Blz. 4
- Hoofdstuk drie: Hulpbronnen
- 3.1 Interview- en observatieleidraad Blz. 5
- 3.2 Interview-, observatie en analysemethodes Blz. 5
- 3.2.1 Respondenten Blz. 5
- 3.3 Soort onderzoek en doel Blz. 6
- 3.3.1 Het doel Blz. 6
- 3.3.2 Soort onderzoek Blz. 6
- 3.3.3 Instrumenten voor dataverzameling ontwikkelen Blz. 6
- 3.4 Gegevens analyseren Blz. 6
- Hoofdstuk vier: Plan en verzamelfase
- 4.1 Vragen interview Blz. 7
- 4.2 Plaats interview Blz. 7
- 4.3 Aantal personen Blz. 7
- 4.4 Tijdstip interview Blz. 7
- Hoofdstuk vijf: Terugblik
- 5.1 Beantwoording van de hoofdvraag Blz. 8
- 5.2 Validiteit, betrouwbaarheid en bruikbaarheid Blz. 8
- 5.2.1 Validiteit Blz. 8
- 5.2.2 Betrouwbaarheid Blz. 9
- 5.2.3 Bruikbaarheid Blz. 9
- 5.3 Gemaakte keuzes Blz. 9
- 5.3.1 Oriëntatiefase Blz. 9
- 5.3.2 Richtfase Blz. 10
- 5.3.3 Plan en verzamelfase Blz. 10
- 5.3.4 Hulpbronnen Blz. 10
- 5.4 Gedragscode Blz. 11
- 5.5 Conclusie Blz. 12
- Literatuurlijst Blz. 13
- Bijlage één: Uitgewerkte BATA Blz. 14
- Bijlage twee: Interview- en observatieleidraad Blz. 16
- Bijlage drie: Interviews Blz. 19
2
Kirsten Bloemendaal
, Inleiding
1.1 Contextomschrijving
Voor het vak Professioneel Communiceren en Onderzoek (PCO) is er een project ontworpen voor
het eerste semester. Dit project is gecombineerd met het vak Cliëntanalyse. Hiervoor is de (deel)
klas verdeeld in drie kleine groepen. Zo vormden Sharon, Noor en Kirsten een groepje. De groepen
werden verdeeld op basis van interesse naar de cliënt. Sharon haar maatje wilde meedoen aan het
project als cliënt. Dit ging om een 26 e-jarige vrouw met een licht verstandelijke beperking, wonende
bij stichting Philadelphia. Wij hadden onze interesses liggen bij Sharon haar cliënt.
In blok één is er een cliëntanalyse gemaakt over onze cliënt. Hiervoor hebben we literatuur
opgezocht, interviews afgenomen en colleges gevolgd. We werden aan het eind van blok één
beoordeeld op basis van een eindpresentatie en clientanalyse. In de presentatie behandelden we
kort punten uit onze analyse en legde we het participatieplan voor. Dit participatieplan was een
grove opzet en zou verder uitgewerkt worden in blok twee.
In blok twee zullen we een participatieplan gaan schrijven. Dit plan zal specifiek gericht zijn op
cliënt S. en haar obstakels in het dagelijkse leven. Deze obstakels zijn bepaald aan de hand van
interviews en gesprekken met cliënt S. Cliënt S. heeft moeite met het uiten en laten merken van
emoties. Ook is persoonlijke verzorging soms een obstakel.
1.2 Doelstelling
Hiervoor hebben we twee participatieplannen opgesteld. Deze plannen zijn gebaseerd op twee
interviews die we hebben afgenomen met cliënt en begeleiding. Ook zijn de plannen tot stand
gekomen door literatuur en eigen referentiekaders. Doormiddel van de wensen van Cliënt,
begeleiding en onze capaciteit zijn de participatieplannen vorm gegeven.
Tijdens het interview met cliënt probeerden we vooral duidelijk te krijgen waar haar behoeftes
lagen en hoe we dit zo goed mogelijk konden verwerken in het participatieplan. Ook werd tijdens
het interview duidelijk welke emoji’s en pictogrammen we konden gebruiken en waar behoefte
naar was.
Om zo efficiënt mogelijk te werk te gaan, hebben we de taken verdeeld voor dit onderzoek gedeelte.
Zo heeft Noor zich beziggehouden met ons methode gebruik met betrekking tot onze cliënt, Sharon
met het herschrijven van onze cliëntanalyse en het verwerken van de gekregen feedback en Kirsten
heeft zich bezig gehouden met alle wetten en regelgeving rondom en met betrekking tot de cliënt.
1.3 Vraagstelling
Voor het vak PCO zijn er zoals hierboven vermeldt twee interviews afgenomen. Hiervoor zijn twee
verschillende interviewleidraden opgesteld. Eén voor cliënt en één voor begeleiding. Dit wegens
verschil in vragen hoeveelheid, moeilijkheid en het doel. Een deel van de vragen zijn hetzelfde qua
inhoud, maar veranderd qua vraagstelling. Dit zodat we een bepaalde vergelijking van interviews
konden uitvoeren.
1.4 Voorvragen en deelvragen
Aan het eind van de interviews kon er antwoord gegeven worden op de hoofdvraag: “Welke
emoties en pictogrammen wil S. zelf graag gebruiken?”. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van een
aantal deelvragen. De deelvragen zijn bedoeld om erachter te komen hoe cliënt S. het zelf graag zou
willen zien.
1.5 Leeswijzer
Dit verslag is opgedeeld in verschillende hoofdstukken. Om te beginnen met het tweede hoofdstuk
hierin zal de verantwoording van de opzet van het onderzoek terug te vinden zijn. Hierbij zal de
verantwoording van bron gebruik worden uitgelegd doormiddel van BATA. In het hoofdstuk erna
zullen de door ons gebruikte methodes worden toegelicht. In het vierde hoofdstuk staat de
beschrijving van de onderzoekseenheden en informatiebronnen centraal. In hoofdstuk vijf, tevens
het laatste hoofdstuk zal de evaluatie van het uitgevoerde onderzoek worden beschreven.
2
Kirsten Bloemendaal
