1
Les 1: Digitale innovatie - Digitale transformatie
In deze les zien we 3 topics
● Digitale innovatie
● Digitale transformatie
● Digitale adoptie
1.1 Introductie
Digitale innovatie gaat over processen, producten en/of bedrijfsmodellen.
Bedrijven zullen pas digitaal investeren als ze zeker zijn dat ze er een competitief
voordeel uit halen.
Ze gaan ervan uit dat zowel processen, producten en/of bedrijfsmodellen verbeterd
kunnen worden door gebruik te maken van nieuwe technologieën.
1.1.1 Proces innovatie
Procesinnovatie = een bepaald proces binnen een organisatie wordt anders ingericht
vb: plato
1.1.2 Product innovatie
Productinnovatie = het innoveren van je product (vb: de verandering van een
fototoestel naar een gsm) (100den voorbeelden te bedenken)
1.1.3 Innovatie van het bedrijfsmodel
Innovatie van het bedrijfsmodel = het innoveren van het bedrijfsmodel (vb Netflix,
vroeger verhuurden ze gewoon films, nu creëren ze zelf content. Ook games op
Netflix)
, 2
De enige manier waarop ze dit konden waarmaken was door digitale innovatie.
Veelvoorkomend idee over innovatie = mensen denken dat we dezelfde dingen gaan
blijven doen, maar dat we gewoon gebruik gaan maken van computers. → fout
Mensen denken er niet over na om processen aan te passen en te verbeteren door
gebruik te maken van digitale innovatie. → dit is wat we effectief doen
1.2 Het business model canvas (BMC)
Het idee = kijken naar onze kernprocessen en nadenken hoe we ze kunnen
verbeteren
Dit model zegt ons waar er waarde kan ontstaan als we gebruik zouden maken van
digitale innovatie
De productiviteitsparadox = we zien computers overal behalve in onze
productiecijfers
Mensen denken steeds dat ze de productiviteitsparadox hebben overwonnen (vb:
robotic process automation (RBA) = soort van software waardoor er minder
personeel nodig is.
Waarde wordt zeer vaak gekoppeld aan productiviteit.
IT in bedrijven zorgt ervoor dat waarde vooral ontstaat door betere en efficiëntere
processen te maken.
Dit model bevat 9 kernprocessen:
Links = bedrijfsvoering
, 3
Rechts = waardevoorstel naar klanten toe (hoe je met klanten omgaat)
Onderaan = revenue
We splitsen dit model op in interne en externe processen.
● Interne processen = processen van de bedrijfsvoering
● Externe processen = processen die naar de klant gericht zijn
1 Bij de interne processen gaan we meer waarde creëren via:
● strategische partners
● kernmiddelen
● kernprocessen
● kostenstructuur
● Waardevoorstel (vb de correctheid van data)
2 Bij de externe processen gaan we meer waarde creëren via:
● Klantrelatie
● Kanalen (vb netflix)
● Klantensegmenten
● Inkomstenstromen
● Waardevoorstel
1.2.1 Hoe kunnen we dit BMC model nu gebruiken?
→ er zijn 3 invalshoeken
, 4
1) Men kan dit gebruiken om de rol van informatiesystemen binnen de
verschillende bouwstenen te begrijpen (vb slimme verpakking = QR code op
bloemen met een spraakbericht of lied op) Dit lijkt volledig naar de klant
gericht, maar dat is niet zo. Om het waar te maken moeten er ook intern
dingen veranderen
2) Het puur vanuit een strategisch standpunt gaan bekijken. ( we weten nu wat
het doet, welke andere kunnen we beïnvloeden door die technologie juist te
begrijpen) Heel vaak komen er data terug.
3) Als je de disruptieve technologie zou introduceren, wat zou dan de impact zijn
op ons huidige business model canvas. Hierbij moet je eigenlijk een business
model canvas maken VOOR het implementeren van de nieuwe technologie
en een BMC maken er NA.
Vb: Adobe
● Adobe = een model dat software op je computer zet. Vroeger moesten
mensen eenmalig betalen om een jaar lang toegang te hebben. Maar ze zijn
overgeschakeld van een licentie naar een abonnement. Dit wil zeggen dat je
maandelijks moet betalen om toegang te krijgen. Deze overgang is beter voor
hun zelf als voor de klant:
→ Adobe heeft nu een maandelijkse inkomen stroom ipv jaarlijks
→ De klanten hebben steeds de nieuwste versie
1.2.2 De wet van Zimmerman
= De mogelijkheid van technologie om informatie van klanten te verzamelen
verdubbelt bijna elke 2 jaar.
Door nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen bedrijven meer data verzamelen
over de klanten en de bedrijfsprocessen. (vb: Adobe registreerde iedere klik ter
wereld en daarmee hebben ze een AI-assistant gemaakt.) (dit is gemaakt door de
beste IT’ers ter wereld)
1.2.3 Data value gap
= het verschil tussen de waarde die bedrijven gecreëerd hebben en het potentieel
van waarde dat ze zouden kunnen creëren
Ze hebben enorm veel data, hierdoor wordt de gap steeds groter omdat ze soms niet
weten hoe ze de data moeten gebruiken of hoe deze data meer waarde zou kunnen
creëren.
Les 1: Digitale innovatie - Digitale transformatie
In deze les zien we 3 topics
● Digitale innovatie
● Digitale transformatie
● Digitale adoptie
1.1 Introductie
Digitale innovatie gaat over processen, producten en/of bedrijfsmodellen.
Bedrijven zullen pas digitaal investeren als ze zeker zijn dat ze er een competitief
voordeel uit halen.
Ze gaan ervan uit dat zowel processen, producten en/of bedrijfsmodellen verbeterd
kunnen worden door gebruik te maken van nieuwe technologieën.
1.1.1 Proces innovatie
Procesinnovatie = een bepaald proces binnen een organisatie wordt anders ingericht
vb: plato
1.1.2 Product innovatie
Productinnovatie = het innoveren van je product (vb: de verandering van een
fototoestel naar een gsm) (100den voorbeelden te bedenken)
1.1.3 Innovatie van het bedrijfsmodel
Innovatie van het bedrijfsmodel = het innoveren van het bedrijfsmodel (vb Netflix,
vroeger verhuurden ze gewoon films, nu creëren ze zelf content. Ook games op
Netflix)
, 2
De enige manier waarop ze dit konden waarmaken was door digitale innovatie.
Veelvoorkomend idee over innovatie = mensen denken dat we dezelfde dingen gaan
blijven doen, maar dat we gewoon gebruik gaan maken van computers. → fout
Mensen denken er niet over na om processen aan te passen en te verbeteren door
gebruik te maken van digitale innovatie. → dit is wat we effectief doen
1.2 Het business model canvas (BMC)
Het idee = kijken naar onze kernprocessen en nadenken hoe we ze kunnen
verbeteren
Dit model zegt ons waar er waarde kan ontstaan als we gebruik zouden maken van
digitale innovatie
De productiviteitsparadox = we zien computers overal behalve in onze
productiecijfers
Mensen denken steeds dat ze de productiviteitsparadox hebben overwonnen (vb:
robotic process automation (RBA) = soort van software waardoor er minder
personeel nodig is.
Waarde wordt zeer vaak gekoppeld aan productiviteit.
IT in bedrijven zorgt ervoor dat waarde vooral ontstaat door betere en efficiëntere
processen te maken.
Dit model bevat 9 kernprocessen:
Links = bedrijfsvoering
, 3
Rechts = waardevoorstel naar klanten toe (hoe je met klanten omgaat)
Onderaan = revenue
We splitsen dit model op in interne en externe processen.
● Interne processen = processen van de bedrijfsvoering
● Externe processen = processen die naar de klant gericht zijn
1 Bij de interne processen gaan we meer waarde creëren via:
● strategische partners
● kernmiddelen
● kernprocessen
● kostenstructuur
● Waardevoorstel (vb de correctheid van data)
2 Bij de externe processen gaan we meer waarde creëren via:
● Klantrelatie
● Kanalen (vb netflix)
● Klantensegmenten
● Inkomstenstromen
● Waardevoorstel
1.2.1 Hoe kunnen we dit BMC model nu gebruiken?
→ er zijn 3 invalshoeken
, 4
1) Men kan dit gebruiken om de rol van informatiesystemen binnen de
verschillende bouwstenen te begrijpen (vb slimme verpakking = QR code op
bloemen met een spraakbericht of lied op) Dit lijkt volledig naar de klant
gericht, maar dat is niet zo. Om het waar te maken moeten er ook intern
dingen veranderen
2) Het puur vanuit een strategisch standpunt gaan bekijken. ( we weten nu wat
het doet, welke andere kunnen we beïnvloeden door die technologie juist te
begrijpen) Heel vaak komen er data terug.
3) Als je de disruptieve technologie zou introduceren, wat zou dan de impact zijn
op ons huidige business model canvas. Hierbij moet je eigenlijk een business
model canvas maken VOOR het implementeren van de nieuwe technologie
en een BMC maken er NA.
Vb: Adobe
● Adobe = een model dat software op je computer zet. Vroeger moesten
mensen eenmalig betalen om een jaar lang toegang te hebben. Maar ze zijn
overgeschakeld van een licentie naar een abonnement. Dit wil zeggen dat je
maandelijks moet betalen om toegang te krijgen. Deze overgang is beter voor
hun zelf als voor de klant:
→ Adobe heeft nu een maandelijkse inkomen stroom ipv jaarlijks
→ De klanten hebben steeds de nieuwste versie
1.2.2 De wet van Zimmerman
= De mogelijkheid van technologie om informatie van klanten te verzamelen
verdubbelt bijna elke 2 jaar.
Door nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen bedrijven meer data verzamelen
over de klanten en de bedrijfsprocessen. (vb: Adobe registreerde iedere klik ter
wereld en daarmee hebben ze een AI-assistant gemaakt.) (dit is gemaakt door de
beste IT’ers ter wereld)
1.2.3 Data value gap
= het verschil tussen de waarde die bedrijven gecreëerd hebben en het potentieel
van waarde dat ze zouden kunnen creëren
Ze hebben enorm veel data, hierdoor wordt de gap steeds groter omdat ze soms niet
weten hoe ze de data moeten gebruiken of hoe deze data meer waarde zou kunnen
creëren.
