Les 1: introductie
6 vormen van online marketing
1. Display advertenties
→ Website = beeldadvertenties of banners (=display advertenties)
→ Banners worden geplaatst op websites, apps, video’s, webshops,
informatieve websites (blogs)
→ Websites die beeldadvertenties toestaan sluiten zich aan bij een
advertentienetwerk zoals die van Google
2. Social media marketing
→ Sociale media wordt ingezet met aks doel marketingdoelstellingen te realiseren
→ Interactieve vorm gericht op het aangaan van een dialoog
3. Affiliate marketing/referral marketing
→ Bekend persoon gebruikt je product en maakt er reclame over
→ Hij stuurt je door naar de webwinkel
→ Er worden vaak kortingscodes gegeven
4. E-mail markering
→ Direct marketing
→ Om commerciële boodschappen naar een doelgroep te sturen
5. SEA
→ Search Engine Advertising
→ Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines
→ Vooral in Google
→ Je herkent het aan kader met woord ‘advertentie’ in
→ Je ziet ze vaak bovenaan en soms onderaan de zoekresultaten
6. SEO
→ Search Engine Optimization
→ Website inrichten zodat deze id ogen van Google en andere zoekmachines als relevant voor
bepaalde zoekopdrachten wordt gezien
→ Third-party cookies (stukjes code waarmee website je kunnen tracken) verdwijnen in 2024,
wat een grote impact zal hebben op SEO en SEA
, → 3 elementen
o Technische optimalisatie
▪ Laadt je website goed en is deze goed leesbaar?
o On-page optimalisatie
▪ Plaats je content die aansluiten op de zoekopdracht?
o Off-page optimalisatie
▪ Verwijzen er voldoende relevante links naar je website?
Waarom online marketing?
→ Heel veel voordelen
o Meetbaar
▪ Vb. inkomend verkeer op je website, gedrag op website
o Je krijgt volledig zicht op de customer journey/salesfunnel
▪ Weg die iemand aflegt voor ze een product/dienst bij je kopen
o Zeer specifiek je doelgroep bereiken
▪ Door de verschillende targettingtechnieken
o Zicht op wie je effectief bereikt
▪ Dus niet enkel zicht op wie je wil bereiken
o Goedkoper dan traditionele reclamekanalen zoals een Tv-spot
▪ Online marketing kan zelf gratis
Online marketingplan
Definitie
→ Plan waarin je de strategie vastlegt die je nodig hebt om je doelstellingen te bereiken met
digitale middelen
→ Je legt je online doelstellingen vast, bepaal je welke digitale tools je hiervoor inzet en hoe je
deze gaat gebruiken
7 stappen
→ 1. Positionering
o Verwijst naar de plek die een merk inneemt ih hoofd van de consumenten
o Merk onderscheiden van andere spelers op de markt
o Zo ontstaat een diepere verbinding tussen je merk en je doelgroep
o Hoe kun je je als merk onderscheiden van de andere merken
, o Vb. Mercedes en BMW
o Mercedes gaat voor klasse en elegantie
o BMW voor het sportieve
o Vb. H&m VS Zara
o H&m is goedkoper, Zara doet alsof ze kwaliteitsvoller
zijn
o H&m werkt met bekende modeontwerpers
o Keuze tussen 2 type kenmerken
o Rationele kenmerken (USP)
▪ Unique selling Proposition
▪ Uniek kenmerk die eigen is aan je merk
▪ Kan gebruikt worden om je te onderscheiden van andere merken
▪ Vb. Coca Cola: unieke smaak t.e.m. 1984 wanneer Pepsi ontstond
o Emotionele kenmerken (ESP)
▪ Emotional Selling Proposition
▪ Merk kan zich onderscheiden door bepaalde emotie toe te voegen aan het
merk en deze ook te claimen
▪ Vb. Douwe Egberts: claimt gevoel van warmte en familie en gebruikt dit
om zich te positioneren
o Luxemerken hebben geen positionering nodig
o Vb. Ferarri, Louis Vuitton, Bulgari, …
o Zijn gestoeld op uniek zijn
o Positionering is jezelf vergelijken met andere merken,
en dat is iets waar luxemerken niet aan mee doen
→ 2. Propositie
o Belofte die aan de ontvanger wordt gedaan
o Kan per doelgroep verschillend zijn
o Belofte vloeit voort uit de positionering
o Propositie is een makkelijk te begrijpen reden waarom je doelgroep voor een bepaald
merk moet kiezen
o Verschil positionering VS propositie
o Positionering
▪ Slechts 1 positionering mogelijk
• Vb. Air BNB -> mensen kunnen hun woonst verhuren
o Propositie
▪ Verschillende proposities mogelijk
▪ Vb. Air BNB -> geld verdienen, goedkoop reizen, nieuwe mensen leren
kennen, gebruiksvriendelijk
, o Verschil met een boodschap
o Propositie gaat met veel campagnes mee, boodschap veranderd van campagne tot
campagne
o Ze zijn bedoeld om een gewenst imago te creëren
o Welke vragen moet je stellen voor het formuleren van een propositie?
o Wat beloof je als merk aan je doelgroep?
o Waarom zou de doelgroep deze belofte geloven?
o Waarom zou de ontvanger geïnteresseerd zijn in deze boodschap / propositie?
o Wat heeft de ontvanger aan deze boodschap / propositie?
o Wat is voor de ontvanger de waarde van deze boodschap / propositie?
→ 3. Doelgroep
o Groep mensen/klanten die een merk, bedrijf of organisatie wil benaderen om een
procuct, dienst of info onder de aandacht te brengen
o Zo kan er gericht gecommuniceerd worden voor het publiek dat het beste aansluit bij de
doelstellingen van het merk
o Ijkpersoonsbeschrijving
o Je kunt niet iedereen bereiken
o Je moet een persona maken = gedetailleerde fictieve omschrijving van een
gebruiker van je product, fan van je merk, werknemer van organisatie, …
o Zo creëer je echte mensen ipv algemene doelgroepen die moeilijk te targeten zijn
o Ijkbeschrijving maken door volgende vragen
o Welke regio?
o Man/voruw/x?
o Leeftijd?
o Inkomen?
o Opleidingsniveau?
o …
o Doelgroepen anders bekeken
o Social media hebben klassieke notie van doelgroepen door elkaar
geschud vooral binnen entertainment en pop culture
o Films worden door 1 trechter gemarket en verdeeld over
verschillende doelgroepen
o Netflix heeft dit omgekeerd en beginnen communiceren vanuit
verschillende passiegroepen
o Sommige kanalen communiceren over dezelfde films, maar vanuit een
verschillende optiek (vb. Strong Black Lead, NX, Netflix Family)
o Verschil marketing- en communicatiedoelgroep
o Marketingdoelgroep
▪ Iedereen die u product kan kopen
▪ Vb. AXE: mannen van 15-65 jaar
o Communicatiedoelgroep
▪ Naar wie je communicatie doet
▪ Niet enkel gebruikers, maar ook kopers en beïnvloeders
▪ Vb. AXE: jonge mannen van 15-30 jaar
6 vormen van online marketing
1. Display advertenties
→ Website = beeldadvertenties of banners (=display advertenties)
→ Banners worden geplaatst op websites, apps, video’s, webshops,
informatieve websites (blogs)
→ Websites die beeldadvertenties toestaan sluiten zich aan bij een
advertentienetwerk zoals die van Google
2. Social media marketing
→ Sociale media wordt ingezet met aks doel marketingdoelstellingen te realiseren
→ Interactieve vorm gericht op het aangaan van een dialoog
3. Affiliate marketing/referral marketing
→ Bekend persoon gebruikt je product en maakt er reclame over
→ Hij stuurt je door naar de webwinkel
→ Er worden vaak kortingscodes gegeven
4. E-mail markering
→ Direct marketing
→ Om commerciële boodschappen naar een doelgroep te sturen
5. SEA
→ Search Engine Advertising
→ Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines
→ Vooral in Google
→ Je herkent het aan kader met woord ‘advertentie’ in
→ Je ziet ze vaak bovenaan en soms onderaan de zoekresultaten
6. SEO
→ Search Engine Optimization
→ Website inrichten zodat deze id ogen van Google en andere zoekmachines als relevant voor
bepaalde zoekopdrachten wordt gezien
→ Third-party cookies (stukjes code waarmee website je kunnen tracken) verdwijnen in 2024,
wat een grote impact zal hebben op SEO en SEA
, → 3 elementen
o Technische optimalisatie
▪ Laadt je website goed en is deze goed leesbaar?
o On-page optimalisatie
▪ Plaats je content die aansluiten op de zoekopdracht?
o Off-page optimalisatie
▪ Verwijzen er voldoende relevante links naar je website?
Waarom online marketing?
→ Heel veel voordelen
o Meetbaar
▪ Vb. inkomend verkeer op je website, gedrag op website
o Je krijgt volledig zicht op de customer journey/salesfunnel
▪ Weg die iemand aflegt voor ze een product/dienst bij je kopen
o Zeer specifiek je doelgroep bereiken
▪ Door de verschillende targettingtechnieken
o Zicht op wie je effectief bereikt
▪ Dus niet enkel zicht op wie je wil bereiken
o Goedkoper dan traditionele reclamekanalen zoals een Tv-spot
▪ Online marketing kan zelf gratis
Online marketingplan
Definitie
→ Plan waarin je de strategie vastlegt die je nodig hebt om je doelstellingen te bereiken met
digitale middelen
→ Je legt je online doelstellingen vast, bepaal je welke digitale tools je hiervoor inzet en hoe je
deze gaat gebruiken
7 stappen
→ 1. Positionering
o Verwijst naar de plek die een merk inneemt ih hoofd van de consumenten
o Merk onderscheiden van andere spelers op de markt
o Zo ontstaat een diepere verbinding tussen je merk en je doelgroep
o Hoe kun je je als merk onderscheiden van de andere merken
, o Vb. Mercedes en BMW
o Mercedes gaat voor klasse en elegantie
o BMW voor het sportieve
o Vb. H&m VS Zara
o H&m is goedkoper, Zara doet alsof ze kwaliteitsvoller
zijn
o H&m werkt met bekende modeontwerpers
o Keuze tussen 2 type kenmerken
o Rationele kenmerken (USP)
▪ Unique selling Proposition
▪ Uniek kenmerk die eigen is aan je merk
▪ Kan gebruikt worden om je te onderscheiden van andere merken
▪ Vb. Coca Cola: unieke smaak t.e.m. 1984 wanneer Pepsi ontstond
o Emotionele kenmerken (ESP)
▪ Emotional Selling Proposition
▪ Merk kan zich onderscheiden door bepaalde emotie toe te voegen aan het
merk en deze ook te claimen
▪ Vb. Douwe Egberts: claimt gevoel van warmte en familie en gebruikt dit
om zich te positioneren
o Luxemerken hebben geen positionering nodig
o Vb. Ferarri, Louis Vuitton, Bulgari, …
o Zijn gestoeld op uniek zijn
o Positionering is jezelf vergelijken met andere merken,
en dat is iets waar luxemerken niet aan mee doen
→ 2. Propositie
o Belofte die aan de ontvanger wordt gedaan
o Kan per doelgroep verschillend zijn
o Belofte vloeit voort uit de positionering
o Propositie is een makkelijk te begrijpen reden waarom je doelgroep voor een bepaald
merk moet kiezen
o Verschil positionering VS propositie
o Positionering
▪ Slechts 1 positionering mogelijk
• Vb. Air BNB -> mensen kunnen hun woonst verhuren
o Propositie
▪ Verschillende proposities mogelijk
▪ Vb. Air BNB -> geld verdienen, goedkoop reizen, nieuwe mensen leren
kennen, gebruiksvriendelijk
, o Verschil met een boodschap
o Propositie gaat met veel campagnes mee, boodschap veranderd van campagne tot
campagne
o Ze zijn bedoeld om een gewenst imago te creëren
o Welke vragen moet je stellen voor het formuleren van een propositie?
o Wat beloof je als merk aan je doelgroep?
o Waarom zou de doelgroep deze belofte geloven?
o Waarom zou de ontvanger geïnteresseerd zijn in deze boodschap / propositie?
o Wat heeft de ontvanger aan deze boodschap / propositie?
o Wat is voor de ontvanger de waarde van deze boodschap / propositie?
→ 3. Doelgroep
o Groep mensen/klanten die een merk, bedrijf of organisatie wil benaderen om een
procuct, dienst of info onder de aandacht te brengen
o Zo kan er gericht gecommuniceerd worden voor het publiek dat het beste aansluit bij de
doelstellingen van het merk
o Ijkpersoonsbeschrijving
o Je kunt niet iedereen bereiken
o Je moet een persona maken = gedetailleerde fictieve omschrijving van een
gebruiker van je product, fan van je merk, werknemer van organisatie, …
o Zo creëer je echte mensen ipv algemene doelgroepen die moeilijk te targeten zijn
o Ijkbeschrijving maken door volgende vragen
o Welke regio?
o Man/voruw/x?
o Leeftijd?
o Inkomen?
o Opleidingsniveau?
o …
o Doelgroepen anders bekeken
o Social media hebben klassieke notie van doelgroepen door elkaar
geschud vooral binnen entertainment en pop culture
o Films worden door 1 trechter gemarket en verdeeld over
verschillende doelgroepen
o Netflix heeft dit omgekeerd en beginnen communiceren vanuit
verschillende passiegroepen
o Sommige kanalen communiceren over dezelfde films, maar vanuit een
verschillende optiek (vb. Strong Black Lead, NX, Netflix Family)
o Verschil marketing- en communicatiedoelgroep
o Marketingdoelgroep
▪ Iedereen die u product kan kopen
▪ Vb. AXE: mannen van 15-65 jaar
o Communicatiedoelgroep
▪ Naar wie je communicatie doet
▪ Niet enkel gebruikers, maar ook kopers en beïnvloeders
▪ Vb. AXE: jonge mannen van 15-30 jaar
