Resume
Samenvatting marktonderzoek
- Cours
- Établissement
Dit is een samenvatting van het vak marktonderzoek. Deze samenvatting is geschreven in het schooljaar 2019/2020 voor de opleiding marketing en communicatie niveau 4, versneld.
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: ellisoudekotte • 3 année de cela
Vendeur
S'abonnertvoortman
Avis reçus
Aperçu du contenu
Marktonderzoek samenvattingInhoudsopgave
Hoofdstuk 1.......................................................................................................................................2
Soorten onderzoek.............................................................................................................................2
Desk en fieldresearch.........................................................................................................................2
Hoofstuk 2.........................................................................................................................................3
Voorbeelden van marktonderzoek.....................................................................................................3
AD HOC en continu onderzoek...........................................................................................................5
Primaire en secundaire gegevens.......................................................................................................6
Kwalitatief en kwantitatief onderzoek...............................................................................................7
Onderzoeksmethoden........................................................................................................................8
Onlineonderzoek................................................................................................................................9
Methoden om internetgedrag te volgen en te onderzoeken............................................................10
Hoofdstuk 3.....................................................................................................................................11
Geschikt enquêteren........................................................................................................................11
Representativiteit.............................................................................................................................11
Hoofdstuk 4.....................................................................................................................................12
Nominale, ordinale, interval- en ratiogegevens...............................................................................12
Gewogen gemiddelde......................................................................................................................12
Modus en mediaan..........................................................................................................................13
Frequenties......................................................................................................................................14
Hoofdstuk 5.....................................................................................................................................15
Steekproef soorten...........................................................................................................................15
Non-response...................................................................................................................................16
Hoofdstuk 6.....................................................................................................................................17
Betrouwbaarheid.............................................................................................................................17
Berekeningen...................................................................................................................................17
Indexcijfer........................................................................................................................................18
1
,Hoofdstuk 1
Soorten onderzoek
Verkennend onderzoek exploratief
Heeft tot doel om meet te weten te komen over het onderwerp.
Beschrijvend onderzoek descriptief
Heeft tot doel om de stand van zaken in kaart te brengen.
Verklarend onderzoek
Heeft tot doel om oorzaken te vinden voor verschijnselen.
Desk en fieldresearch
Deskresearch
Het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens die al beschikbaar zijn. Gericht
zoeken naar informatie op websites, in vakbladen en in het bedrijf zelf.
Voordelen
o Je kunt het snel uitvoeren;
o Het is goedkoop.
Nadelen
o Je krijgt algemene gegevens;
o Gegevens zijn vaak verouderd;
o Cijfers zijn verzameld door anderen (kan verzonnen zijn).
Fieldresearch
Gericht zoeken naar informatie in het veld, waar de doelgroep zich bevindt. Je verzamelt
gegevens over de doelgroep die nog niet eerder zijn verzameld.
Voordelen
o Je vindt vaak precies wat je wil;
o Het is meestal betrouwbaar.
Nadelen
o Het kost veel tijd en moeite;
o Het kost veel geld.
2
, Hoofstuk 2
Voorbeelden van marktonderzoek
Haalbaarheidsonderzoek
Onderzoek dat tot doel heeft om vast te stellen of een plan zowel marketingtechnisch als
financieel levensvatbaar is.
Voorbeeld:
o Een bedrijf onderzoekt of een nieuwe vestiging winstgevend kan
worden.
Concurrentieanalyse
Het in kaart brengen en interpreteren van acties en plannen van bedrijven die vergelijkbare
producten en diensten aanbieden.
Voorbeeld:
o Volkswagen strijdt met merken de Opel, Ford, Peugeot en Renault om
het marktleiderschap. Daarom houdt marktonderzoeker bij Pon
nauwlettend in de gaten met welke aanbiedingen en acties deze
merken komen.
Benchmarking
Verzamelen van cijfers die een ondernemer in staat stellen om zijn eigen presentaties te
vergelijken met die van andere bedrijven.
Voorbeeld:
o Om de prestaties van zijn dealers te optimaliseren, koopt Pon dit jaar
een uitgebreid onderzoek in naar kostenstructuur van autodealers.
Hieraan is meegewerkt door liefst achttien Nederlandse merken.
Analyse van koopgedrag
Onderzoek dat in beeld brengt hoe zowel de fase voorafgaand aan aankoop als de feitelijke
aankoop verlopen.
Voorbeeld:
o De marketingmanager laat in kaart brengen hoe Nederlandse klanten
tot het besluit komen om een dure nieuwe Porsche of Bentley te
kopen.
Marktanalyse
Onderzoek dat aangeeft hoe de markt voor een merk, product of dienst zich ontwikkelt.
Voorbeeld:
o De Rijksdienst voor het Wegverkeer publiceert elk jaar cijfers over het
aantal nieuw en tweedehands verkochte auto’s per merk. Deze
worden bij Pon uitgebreid bestudeerd.
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur tvoortman. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans