Bedrijfsmanagement
Les 1
1.0 Wat is een bedrijf
Bedrijf = Een bedrijf/organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
tussen enkele samenwerkende personen die middelen gebruikt en activiteiten uitvoert om te voorzien in een
behoefte aan producten/diensten in haar omgeving.
Kernelementen van een bedrijf:
1. Doel (winst maken, en/of iets anders)
2. Inspelen op een behoefte in de omgeving
3. Verschillende mensen (elk met eigen kennis, vaardigheden, persoonlijkheid…)
4. Samenwerking
Bv. Delhaize, NMBS, voetbalclub/sportclub…
2.0 verschillende mensen die samenwerken
2.1 Individuen
u Motivatie
u Persoonlijkheid
u Attitude
u Gedrag
2.1.1 Motivatie (Wat motiveert je? Waarom wil je werken?)
Motivatie de inwendige bereidheid van een persoon om bepaalde handelingen te verrichten
- MOVERE (Latijn) = in beweging zetten, bewegen
Is motivatie voldoende om goed te presteren?
, Welke types motivatie bestaan er?
Extrinsieke = werk als middel om andere dingen te kunnen permitteren
Intrinsieke = werkt als doel zien om betere versie van jezelf te worden, ervaring op te doen,…
2.1.2 Motivatietheorieën (Wat motiveert mensen?) De
zelfdeterminatietheorie
De zelfdeterminatietheorie
3 dingen die ons motiveren:
- Autonomie: “Ik kan het zelf” = Ruimte ervaren om binnen je domein je
eigen ding te doen
- Relatie: “Ik hoor erbij” = verbondenheid ervaren met collega’s,
aangename contacten, samen taken uitvoeren (mensen hebben nood
om erbij te horen Bv. Coronaperiode: mensen zitten niet graag alleen)
- Competentie: “Ik kan het” = Gelegenheid krijgen om taken uit te voeren
die je goed kan, waar jij kennis van hebt en graag doet
Motivatie ontstaat als er een behoefte is
Behoeftepiramide (Maslow)
We hebben als mensen behoeften en dat creeërt motivatie
Hiëracrchie in behoeftes (meerdere behoeftes kunnen tegelijkertijd
aanwezig zijn)
Lagere niveaus moeten eerst vervuld worden voordat men
gemotiveerd kan worden door hogere niveaus
Bovenste behoeften zijn meer luxe dan anderen
Bv. Als je in Oekraïne (nu met de oorlog) zit ga je je niet bekommeren
om zelfrealisatie maar om veiligeheid
,Alderfer
3 types van behoeften:
Existentiële behoeften materiële zekerheid
Relationele behoeften goede relaties met anderen
Groeibehoeften persoonlijke groei en zelfontplooiing
Motivatie ontstaat als er een behoefte is of een doel wordt nagestreefd
McClelland
behoeften zijn aangeleerd ipv aangeboren: 1 behoefte is dominant
Prestatiebehoefte
Machtsbehoefte
Affiliatiebehoefte
Vroom
Men wil niet zozeer een behoefte bevredigen, maar een doel bereiken
Verwachtingen (inzet)
Instrumentaliteit (presatie/beloning)
Waarde (uitkomst)
Voorbeeld: de ION student
2.1.3 Individuen en hun persoonlijkheid
Persoonlijkheid meten: mbti
Mensen hebben verschillende voorkeuren die hun gedrag bepalen.
Deze voorkueren zijn er op vlak van de volgende 4 zaken:
1. Hoe gedraag ik me in sociale interactie/ waar haal ik het meest energie uit
Extravert vs Introvert (E of I)
2. Hoe neem ik dingen waar, hoe verzamel ik informatie
aftastend (Sensing) vs intuïtief (iNtuition) (S of N)
3. Op basis van welk beslissingsproces beslis ik
denken (Thinking) vs voelen (Feeling) (T of F)
4. Hoe ga je om met de wereld om je heen
beoordelen (Judging) vs waarnemen (Perceiving) (J of P)
Voorbeeld: beamer stuk, deur op slot en geen sleutel tis weer van dat, school nooit in orde
(beoordelen); afstand nemen, melden( waarnemend)
, Afhankelijk van hoe iemand scoort op elk van deze 4 zaken, belandt iedereen in 1
van de 16 MBTI persoonlijkheidstypes
Imapct op werkomgeving: enkele voorbeelden
E I
Focus: op: omgaan met mensen op werk/taak
Leren nieuwe taken door: spreken en doen door lezen en nadenken
Interesse in: hoe anderen hun werk doen alleen werken zonder onderbreking
T F
Passen principes consequent toe zijn empatisch en prefereren toegeeflijkheid
J P
Komen tot besluit door: snel te beslissen door erg lang te wikken en wegen
Persoonlijkheid meten: andere manieren
Er zijn vandaag veel tools die gebruikt worden om persoonlijkheid te benoemen
MBTI
Enneagram
Insights (kleurtjes)
…
Persoonlijkheid meten: waarom?
Waarom is dit nuttig?
1. Gebruiken om kennis over jezelf op te bouwen
- wat voor type ben ik
- Wat zijn persoonlijkheidskenmerken
- Waar liggen mijn sterktes
- Waar moet ik voor opletten
2. Gebruiken in relatie tot anderen
- Bewustzijn van de wellicht andere persoonlijkheidskenmerken van mensen om je heen
- Mildheid naar deze verschillende wat samenwerking/relatie ten goed komt
2.1.4 Attitude (houding)
Attitude = een bepaalde houding tov een bepaald onderwerp. Dit onderwerp kan zijn: een persoon, een
situatie, een organisatie…
Cognitief in ons hoofd, op basis van
kennis
Affectief gevoelens
Les 1
1.0 Wat is een bedrijf
Bedrijf = Een bedrijf/organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
tussen enkele samenwerkende personen die middelen gebruikt en activiteiten uitvoert om te voorzien in een
behoefte aan producten/diensten in haar omgeving.
Kernelementen van een bedrijf:
1. Doel (winst maken, en/of iets anders)
2. Inspelen op een behoefte in de omgeving
3. Verschillende mensen (elk met eigen kennis, vaardigheden, persoonlijkheid…)
4. Samenwerking
Bv. Delhaize, NMBS, voetbalclub/sportclub…
2.0 verschillende mensen die samenwerken
2.1 Individuen
u Motivatie
u Persoonlijkheid
u Attitude
u Gedrag
2.1.1 Motivatie (Wat motiveert je? Waarom wil je werken?)
Motivatie de inwendige bereidheid van een persoon om bepaalde handelingen te verrichten
- MOVERE (Latijn) = in beweging zetten, bewegen
Is motivatie voldoende om goed te presteren?
, Welke types motivatie bestaan er?
Extrinsieke = werk als middel om andere dingen te kunnen permitteren
Intrinsieke = werkt als doel zien om betere versie van jezelf te worden, ervaring op te doen,…
2.1.2 Motivatietheorieën (Wat motiveert mensen?) De
zelfdeterminatietheorie
De zelfdeterminatietheorie
3 dingen die ons motiveren:
- Autonomie: “Ik kan het zelf” = Ruimte ervaren om binnen je domein je
eigen ding te doen
- Relatie: “Ik hoor erbij” = verbondenheid ervaren met collega’s,
aangename contacten, samen taken uitvoeren (mensen hebben nood
om erbij te horen Bv. Coronaperiode: mensen zitten niet graag alleen)
- Competentie: “Ik kan het” = Gelegenheid krijgen om taken uit te voeren
die je goed kan, waar jij kennis van hebt en graag doet
Motivatie ontstaat als er een behoefte is
Behoeftepiramide (Maslow)
We hebben als mensen behoeften en dat creeërt motivatie
Hiëracrchie in behoeftes (meerdere behoeftes kunnen tegelijkertijd
aanwezig zijn)
Lagere niveaus moeten eerst vervuld worden voordat men
gemotiveerd kan worden door hogere niveaus
Bovenste behoeften zijn meer luxe dan anderen
Bv. Als je in Oekraïne (nu met de oorlog) zit ga je je niet bekommeren
om zelfrealisatie maar om veiligeheid
,Alderfer
3 types van behoeften:
Existentiële behoeften materiële zekerheid
Relationele behoeften goede relaties met anderen
Groeibehoeften persoonlijke groei en zelfontplooiing
Motivatie ontstaat als er een behoefte is of een doel wordt nagestreefd
McClelland
behoeften zijn aangeleerd ipv aangeboren: 1 behoefte is dominant
Prestatiebehoefte
Machtsbehoefte
Affiliatiebehoefte
Vroom
Men wil niet zozeer een behoefte bevredigen, maar een doel bereiken
Verwachtingen (inzet)
Instrumentaliteit (presatie/beloning)
Waarde (uitkomst)
Voorbeeld: de ION student
2.1.3 Individuen en hun persoonlijkheid
Persoonlijkheid meten: mbti
Mensen hebben verschillende voorkeuren die hun gedrag bepalen.
Deze voorkueren zijn er op vlak van de volgende 4 zaken:
1. Hoe gedraag ik me in sociale interactie/ waar haal ik het meest energie uit
Extravert vs Introvert (E of I)
2. Hoe neem ik dingen waar, hoe verzamel ik informatie
aftastend (Sensing) vs intuïtief (iNtuition) (S of N)
3. Op basis van welk beslissingsproces beslis ik
denken (Thinking) vs voelen (Feeling) (T of F)
4. Hoe ga je om met de wereld om je heen
beoordelen (Judging) vs waarnemen (Perceiving) (J of P)
Voorbeeld: beamer stuk, deur op slot en geen sleutel tis weer van dat, school nooit in orde
(beoordelen); afstand nemen, melden( waarnemend)
, Afhankelijk van hoe iemand scoort op elk van deze 4 zaken, belandt iedereen in 1
van de 16 MBTI persoonlijkheidstypes
Imapct op werkomgeving: enkele voorbeelden
E I
Focus: op: omgaan met mensen op werk/taak
Leren nieuwe taken door: spreken en doen door lezen en nadenken
Interesse in: hoe anderen hun werk doen alleen werken zonder onderbreking
T F
Passen principes consequent toe zijn empatisch en prefereren toegeeflijkheid
J P
Komen tot besluit door: snel te beslissen door erg lang te wikken en wegen
Persoonlijkheid meten: andere manieren
Er zijn vandaag veel tools die gebruikt worden om persoonlijkheid te benoemen
MBTI
Enneagram
Insights (kleurtjes)
…
Persoonlijkheid meten: waarom?
Waarom is dit nuttig?
1. Gebruiken om kennis over jezelf op te bouwen
- wat voor type ben ik
- Wat zijn persoonlijkheidskenmerken
- Waar liggen mijn sterktes
- Waar moet ik voor opletten
2. Gebruiken in relatie tot anderen
- Bewustzijn van de wellicht andere persoonlijkheidskenmerken van mensen om je heen
- Mildheid naar deze verschillende wat samenwerking/relatie ten goed komt
2.1.4 Attitude (houding)
Attitude = een bepaalde houding tov een bepaald onderwerp. Dit onderwerp kan zijn: een persoon, een
situatie, een organisatie…
Cognitief in ons hoofd, op basis van
kennis
Affectief gevoelens
