2023
Organisatiemanagement
,Inhoudstafel
1. Organisatie en management ...................................................................................... 0
1.1. Wat is een organisatie? .............................................................................................. 0
1.2. Kenmerken van een organisatie................................................................................. 0
1.3. Management in organisaties ...................................................................................... 1
1.4. Managementlagen ..................................................................................................... 1
1.5. Managementvaardigheden ........................................................................................ 1
1.6. Managementrollen (volgens Mintzberg) ................................................................... 2
1.7. Plannen, organiseren, leidinggeven en beheersen .................................................... 2
2. Plannen ..................................................................................................................... 3
2.1. Plannen in organisaties .............................................................................................. 3
2.2. Strategische planning ................................................................................................. 4
2.3. Besluitvorming............................................................................................................ 6
2.4. Praktische planningstechnieken ................................................................................. 9
3. Organiseren............................................................................................................... 9
3.1. Structuren van organisaties ....................................................................................... 9
3.2. Coördinatie in organisaties ...................................................................................... 13
3.3. Organisatiestructuren van Mintzberg (organisatiedeskundige) .............................. 13
3.4. Human Resources Management (HRM) .................................................................. 15
3.5. Cultuur in organisaties ............................................................................................. 16
3.6. Veranderen van organisaties ................................................................................... 17
4. Leiddinggeven ......................................................................................................... 18
4.1. Leiders, leidinggevenden en managers in organisaties ........................................... 18
4.2. Stijl van leidinggeven ................................................................................................ 18
4.3. De motiverende leidinggevende .............................................................................. 20
4.4. De leidinggevende als coach .................................................................................... 21
4.5. De communicerende leidinggevende ...................................................................... 23
5. Beheersen en kwaliteit ............................................................................................ 24
5.1. Beheersing in organisaties ....................................................................................... 24
5.2. Formuleren van doelstellingen ................................................................................ 26
5.3. Business Balanced Scorecard ................................................................................... 32
5.4. Kwaliteitsbeheersing ................................................................................................ 33
6. Productlevenscyclus (multiple choice) ...................................................................... 36
6.1. Fasen van de productlevenscyclus ........................................................................... 36
6.2. Bruikbaarheid van de cyclus ..................................................................................... 37
6.3. Verlenging van de cyclus .......................................................................................... 38
,1. Organisatie en management
= Organisatiemanagement houdt zich bezig met de structuur en organisatie van mensen in
een organisatie. Organisatiemanagement richt zich op het creëren en in stand houden van
een managementstructuur die van toepassing is op het project, het programma of het
portfolio en de context waarin het opereert.
1.1. Wat is een organisatie?
1.2. Kenmerken van een organisatie
1. samenwerking door mensen
2. aan een gemeenschappelijk doel
3. verrichten van werk
4. gebruik van middelen/hulpbronnen
5. met de bedoeling te blijven bestaan
• “samenwerken” heeft positief effect:
o synergie-effect (in projecten)
o sociale contacten = motivatie
o leveren van maatschappelijke bijdrage
o schaalvoordelen (investeringen spreiden over grote groep)
• doel(stellingen) is het resultaat van “plannen”
• afleveren van producten en/of diensten
• (werkings)middelen: mensen, materiële middelen, tijd, informatie
, 1.3. Management in organisaties
= “Management” is het proces waarbij het werk van medewerkers van de organisatie
gepland, georganiseerd, gestuurd en gecontroleerd wordt en waarbij alle andere
beschikbare middelen binnen de organisatie aangewend worden om vooropgestelde doelen
te bereiken.
Taak van een “manager” is doelstellingen realiseren dmv beschikbare mensen en andere
middelen.
1.4. Managementlagen
1. Topmanagement:= strategische doelen, LT, externe omgeving, onderhandelen,
netwerking (directeur)
2. Middenmanagement:= tactische doelen, MLT, relevante info laten doorstromen (chef
van een afdeling)
3. Operationeel management:= plant en verdeelt werk onder het uitvoerend personeel,
KT (chef van een team)
1.5. Managementvaardigheden
1. Conceptuele: sturen, plannen, nieuwe ideeën aanreiken, ....
2. Communicatieve: op juiste wijze info overbrengen en ontvangen
3. Interpersoonlijke: op juiste wijze leiden, motiveren, coachen, ...
4. Technische: kennis van bepaalde technieken, methodes, machines, ...
→ Topmanagement/directie: eerder conceptuele vaardigheden nodig →sturen, plannen op
LT, ...
Organisatiemanagement
,Inhoudstafel
1. Organisatie en management ...................................................................................... 0
1.1. Wat is een organisatie? .............................................................................................. 0
1.2. Kenmerken van een organisatie................................................................................. 0
1.3. Management in organisaties ...................................................................................... 1
1.4. Managementlagen ..................................................................................................... 1
1.5. Managementvaardigheden ........................................................................................ 1
1.6. Managementrollen (volgens Mintzberg) ................................................................... 2
1.7. Plannen, organiseren, leidinggeven en beheersen .................................................... 2
2. Plannen ..................................................................................................................... 3
2.1. Plannen in organisaties .............................................................................................. 3
2.2. Strategische planning ................................................................................................. 4
2.3. Besluitvorming............................................................................................................ 6
2.4. Praktische planningstechnieken ................................................................................. 9
3. Organiseren............................................................................................................... 9
3.1. Structuren van organisaties ....................................................................................... 9
3.2. Coördinatie in organisaties ...................................................................................... 13
3.3. Organisatiestructuren van Mintzberg (organisatiedeskundige) .............................. 13
3.4. Human Resources Management (HRM) .................................................................. 15
3.5. Cultuur in organisaties ............................................................................................. 16
3.6. Veranderen van organisaties ................................................................................... 17
4. Leiddinggeven ......................................................................................................... 18
4.1. Leiders, leidinggevenden en managers in organisaties ........................................... 18
4.2. Stijl van leidinggeven ................................................................................................ 18
4.3. De motiverende leidinggevende .............................................................................. 20
4.4. De leidinggevende als coach .................................................................................... 21
4.5. De communicerende leidinggevende ...................................................................... 23
5. Beheersen en kwaliteit ............................................................................................ 24
5.1. Beheersing in organisaties ....................................................................................... 24
5.2. Formuleren van doelstellingen ................................................................................ 26
5.3. Business Balanced Scorecard ................................................................................... 32
5.4. Kwaliteitsbeheersing ................................................................................................ 33
6. Productlevenscyclus (multiple choice) ...................................................................... 36
6.1. Fasen van de productlevenscyclus ........................................................................... 36
6.2. Bruikbaarheid van de cyclus ..................................................................................... 37
6.3. Verlenging van de cyclus .......................................................................................... 38
,1. Organisatie en management
= Organisatiemanagement houdt zich bezig met de structuur en organisatie van mensen in
een organisatie. Organisatiemanagement richt zich op het creëren en in stand houden van
een managementstructuur die van toepassing is op het project, het programma of het
portfolio en de context waarin het opereert.
1.1. Wat is een organisatie?
1.2. Kenmerken van een organisatie
1. samenwerking door mensen
2. aan een gemeenschappelijk doel
3. verrichten van werk
4. gebruik van middelen/hulpbronnen
5. met de bedoeling te blijven bestaan
• “samenwerken” heeft positief effect:
o synergie-effect (in projecten)
o sociale contacten = motivatie
o leveren van maatschappelijke bijdrage
o schaalvoordelen (investeringen spreiden over grote groep)
• doel(stellingen) is het resultaat van “plannen”
• afleveren van producten en/of diensten
• (werkings)middelen: mensen, materiële middelen, tijd, informatie
, 1.3. Management in organisaties
= “Management” is het proces waarbij het werk van medewerkers van de organisatie
gepland, georganiseerd, gestuurd en gecontroleerd wordt en waarbij alle andere
beschikbare middelen binnen de organisatie aangewend worden om vooropgestelde doelen
te bereiken.
Taak van een “manager” is doelstellingen realiseren dmv beschikbare mensen en andere
middelen.
1.4. Managementlagen
1. Topmanagement:= strategische doelen, LT, externe omgeving, onderhandelen,
netwerking (directeur)
2. Middenmanagement:= tactische doelen, MLT, relevante info laten doorstromen (chef
van een afdeling)
3. Operationeel management:= plant en verdeelt werk onder het uitvoerend personeel,
KT (chef van een team)
1.5. Managementvaardigheden
1. Conceptuele: sturen, plannen, nieuwe ideeën aanreiken, ....
2. Communicatieve: op juiste wijze info overbrengen en ontvangen
3. Interpersoonlijke: op juiste wijze leiden, motiveren, coachen, ...
4. Technische: kennis van bepaalde technieken, methodes, machines, ...
→ Topmanagement/directie: eerder conceptuele vaardigheden nodig →sturen, plannen op
LT, ...
