Hoofdstuk 10 – Besluitvorming in groepen en teams
Een team is een speciaal type groep. In organisaties worden alle belangrijke besluiten vaak genomen
door groepen (niet individu). Voordelen besluitvorming in groepen (indien juiste wijze): meer
toewijding en steun. Groepsbesluit kost meer tijd en geld, moet gerechtvaardigd worden door
kwaliteit besluit. Aan ene kant: meer mensen weten meer dan een, aan andere kant 'te veel
kapiteins'. Taken van groepen die te maken hebben met besluitvorming: Plannen opstellen, Ideeën
ontwikkelen, Problemen oplossen, vraagstukken identificeren. Niet alle taken geschikt in groep.
Brainstormen = voor ontwikkelen ideeën. Het individu in een groep kan tot 2x zoveel bedenken mits:
hoe meer ideeën groepsleden, hoe beter, men wordt aangemoedigd met bizarste ideeën te komen.
Andersom wordt ook beweerd: minder ideeën in groep.
Mogelijke verklaring: angst voor beoordeling(mening van ander over idee), Freewheelen: lid denkt
dat andere groepsleden lastige werk opknappen, productieblokkering: eigen ideeën vergeten/
onderdrukken doordat iemand anders aan het woord is.
Als groepssamenstelling divers is --> meer creativiteit.
Ontwikkelen nieuwe ideeën beste manier: in 1tje brainstormen met kennis van ideeën van anderen.
Personen die samenwerkten herinnerde zich info beter. Hogere groepsleden meer invloed op besluit.
Groepsbesluit hoeft niet altijd correct te zijn, wel meer vertrouwen op correctheid besluit. Conclusie:
groep even goed als op een na beste groepslid.
Groepsgebreken
Belbin heeft rollen in team/groep geïdentificeerd. Andere onderzoekers meer procedureel:
werkwijze groepsleider. Negatieve invloed: neiging genoegen nemen met minimaal acceptabele
oplossingen. Ook motivatieverlies is een probleem --> als aantal groepsleden groeit –> minder
inspanning individu. Er zijn individuen die sociaal meeliften en individuen (vaak als doelen niet
specifiek zijn) die compenseren (suckers).
Voorkomen motivatieverlies = gevoel geven dat hun bijdrage erkend wordt. Leider zorgt hiervoor
(verband zien eigen prestatie met eindresultaat).
Groepsdenken Figuur 10.1 Blz. 235
Houdt in dat verschillende groepsprocessen zichtbaar kunnen zijn. Vindt plaats als behoefte aan
unanimiteit en eenstemmigheid groter is dan alle risico's en voordelen af te wegen. Symptomen:
Overschatting macht en moraliteit van groep = vaak hebben leden positief beeld van elkaar.
Beperkte blik = inspanningen groepsleden.
Dwang tot conformiteit = zorgt voor onderdrukking twijfels.
Hoe groepsdenken voorkomen:
Onpartijdige leider (zo is men niet geneigd altijd direct leider te volgen)
Het moet voor iedereen bekend zijn dat uiten twijfel/bezwaar belangrijk is.
Aanwezigheid deskunigen om evt. Bezwaren te uiten.
Extra bijeenkomst waarin men kan terug komen op beslissingen (die nog niet doorgevoerd).
Als groep doorheeft dat bepaald verlies geleden kan worden of bij groepspolarisatie durft groep
risico's te nemen.
Conclusies = goede samenhang in groep --> meer groepsdenken, groepsleden gemiddeld meer
zelfachting --> meer symptomen groepsdenken, gevoel onkwetsbaar en moraliteit --> minder
symptomen groepsdenken, onvolledige analyse van alternatief oplossing --> slecht besluit.
Een team is een speciaal type groep. In organisaties worden alle belangrijke besluiten vaak genomen
door groepen (niet individu). Voordelen besluitvorming in groepen (indien juiste wijze): meer
toewijding en steun. Groepsbesluit kost meer tijd en geld, moet gerechtvaardigd worden door
kwaliteit besluit. Aan ene kant: meer mensen weten meer dan een, aan andere kant 'te veel
kapiteins'. Taken van groepen die te maken hebben met besluitvorming: Plannen opstellen, Ideeën
ontwikkelen, Problemen oplossen, vraagstukken identificeren. Niet alle taken geschikt in groep.
Brainstormen = voor ontwikkelen ideeën. Het individu in een groep kan tot 2x zoveel bedenken mits:
hoe meer ideeën groepsleden, hoe beter, men wordt aangemoedigd met bizarste ideeën te komen.
Andersom wordt ook beweerd: minder ideeën in groep.
Mogelijke verklaring: angst voor beoordeling(mening van ander over idee), Freewheelen: lid denkt
dat andere groepsleden lastige werk opknappen, productieblokkering: eigen ideeën vergeten/
onderdrukken doordat iemand anders aan het woord is.
Als groepssamenstelling divers is --> meer creativiteit.
Ontwikkelen nieuwe ideeën beste manier: in 1tje brainstormen met kennis van ideeën van anderen.
Personen die samenwerkten herinnerde zich info beter. Hogere groepsleden meer invloed op besluit.
Groepsbesluit hoeft niet altijd correct te zijn, wel meer vertrouwen op correctheid besluit. Conclusie:
groep even goed als op een na beste groepslid.
Groepsgebreken
Belbin heeft rollen in team/groep geïdentificeerd. Andere onderzoekers meer procedureel:
werkwijze groepsleider. Negatieve invloed: neiging genoegen nemen met minimaal acceptabele
oplossingen. Ook motivatieverlies is een probleem --> als aantal groepsleden groeit –> minder
inspanning individu. Er zijn individuen die sociaal meeliften en individuen (vaak als doelen niet
specifiek zijn) die compenseren (suckers).
Voorkomen motivatieverlies = gevoel geven dat hun bijdrage erkend wordt. Leider zorgt hiervoor
(verband zien eigen prestatie met eindresultaat).
Groepsdenken Figuur 10.1 Blz. 235
Houdt in dat verschillende groepsprocessen zichtbaar kunnen zijn. Vindt plaats als behoefte aan
unanimiteit en eenstemmigheid groter is dan alle risico's en voordelen af te wegen. Symptomen:
Overschatting macht en moraliteit van groep = vaak hebben leden positief beeld van elkaar.
Beperkte blik = inspanningen groepsleden.
Dwang tot conformiteit = zorgt voor onderdrukking twijfels.
Hoe groepsdenken voorkomen:
Onpartijdige leider (zo is men niet geneigd altijd direct leider te volgen)
Het moet voor iedereen bekend zijn dat uiten twijfel/bezwaar belangrijk is.
Aanwezigheid deskunigen om evt. Bezwaren te uiten.
Extra bijeenkomst waarin men kan terug komen op beslissingen (die nog niet doorgevoerd).
Als groep doorheeft dat bepaald verlies geleden kan worden of bij groepspolarisatie durft groep
risico's te nemen.
Conclusies = goede samenhang in groep --> meer groepsdenken, groepsleden gemiddeld meer
zelfachting --> meer symptomen groepsdenken, gevoel onkwetsbaar en moraliteit --> minder
symptomen groepsdenken, onvolledige analyse van alternatief oplossing --> slecht besluit.
