SAMENVATTING
MARKETINGCOMMUNICATIE
(SEMESTER 2)
Link tusssen hoofdstukken:
,Hoofdstuk 1: IMC
1.1. Wat is IMC
IMC = Integrated Marketing Communications
Def. Het integreren van verschillende soorten marketingcommunicatie om zo positieve &
duurzame relaties te ontwikkelen met de stakeholders.
Kernidee:
→ synergie = overlap, geen conflict tussen
de instrumenten & middelen.
Vb. verkopers hebben het makkelijker als
hun product/bedrijf door sponsering of
reclame al goed bekend is
➔ Je moet ALLE strategiën
gebruiken!!
➔ IMC evolueert constant!!
Resultaat: naadloze/homogene communicatie
→ voordeel:
- Consistente boodschap naar alle
doelgroepen
- Dmv alle relevante contactpunten &
communicatiekanalen
Communicatieproces:
Communicatieproces:
,Vb. case: Torfs schoenen → Foertdag
Foertdag = extra verlofdag voor werknemers
Doelgroep: eigen werknemers & klanten van Torfs
Doel: extra verkoop & inkomsten genereren
Idee: imago van ‘beste werknemer’ behouden
+ moeite om personeel te vinden
➔ Employment branding
= interessant maken om voor jou te werken.
IMC?
- Foertdag via ≠ kanalen verspreid (TV, krant, mail, …)
- POS (= point of sale): communicatie werd ook in de winkel doorgetrokken
1.2. Belangrijkste reden voor IMC
- Fagmentatie van de media (≠ mediakanalen voor ≠ publieken)
- Noodzaak aan meer rentabiliteit (1+1 =3)
- Laag niveau van merkdifferentiatie (IMC kan het ≠ maken)
- Overlappende doelgroepen
- Technologische ontwikkelingen (social media, mobile marketing, …)
1.3. Obstakels voor IMC
Communicatiebureaus vs. IMC:
- CB zijn meestal functioneel gespecialiseerd
- Sommige CB biedeen totaalpakket, maar nadruk ligt op reclamefunctie
- Spanningveld: streven naar integratie vs. noodzak aan gespecialiseerde expertise
(Integratie = opname in een groter geheel.)
, Hoofdstuk 2: Segmentatie, targeting en positionering
Markt → ≠ klanten met ≠ wensen & behoeften, beïnvloedt door ≠ trends
➔ Juiste boodschap via de juiste media verpsreiden om doelstellingen te behalen.
Hoe?
- Segmenteren: Welke ≠ doelgroepen bestaan er?
- Targeten: Welke doelgroep is het meest interessant?
- Positioneren: Hoe jouw oplossing uniek positioneren?
Marketindoelgroep vs. communicatie doelgroep:
Marketing → eindgebruikers, voor wie product/dienst is bedoeld.
Communicatie → wie wil je bereiken? Relevante leden van de DMU (desicion making unit).
Vb. Disney + : Prioritaire/marketing doelgroep = kinderen, communicatie doelgroep = ouders
die abonnement betalen/aankopen
2.1. Segmentatie
Segmentatie
Def. De markt indelen in afzonderlijke klantgroepen elk met ≠ behoeften, kenmerken of
gedragingen.
- Homogeen binnen de groep
= leden reageren op gelijke wijze op marketingstimuli (vb. reclame)
- Heterogeen tussen groepen
= leden reageren anders dan leden van andere subgroepen op marketingstimuli
MARKETINGCOMMUNICATIE
(SEMESTER 2)
Link tusssen hoofdstukken:
,Hoofdstuk 1: IMC
1.1. Wat is IMC
IMC = Integrated Marketing Communications
Def. Het integreren van verschillende soorten marketingcommunicatie om zo positieve &
duurzame relaties te ontwikkelen met de stakeholders.
Kernidee:
→ synergie = overlap, geen conflict tussen
de instrumenten & middelen.
Vb. verkopers hebben het makkelijker als
hun product/bedrijf door sponsering of
reclame al goed bekend is
➔ Je moet ALLE strategiën
gebruiken!!
➔ IMC evolueert constant!!
Resultaat: naadloze/homogene communicatie
→ voordeel:
- Consistente boodschap naar alle
doelgroepen
- Dmv alle relevante contactpunten &
communicatiekanalen
Communicatieproces:
Communicatieproces:
,Vb. case: Torfs schoenen → Foertdag
Foertdag = extra verlofdag voor werknemers
Doelgroep: eigen werknemers & klanten van Torfs
Doel: extra verkoop & inkomsten genereren
Idee: imago van ‘beste werknemer’ behouden
+ moeite om personeel te vinden
➔ Employment branding
= interessant maken om voor jou te werken.
IMC?
- Foertdag via ≠ kanalen verspreid (TV, krant, mail, …)
- POS (= point of sale): communicatie werd ook in de winkel doorgetrokken
1.2. Belangrijkste reden voor IMC
- Fagmentatie van de media (≠ mediakanalen voor ≠ publieken)
- Noodzaak aan meer rentabiliteit (1+1 =3)
- Laag niveau van merkdifferentiatie (IMC kan het ≠ maken)
- Overlappende doelgroepen
- Technologische ontwikkelingen (social media, mobile marketing, …)
1.3. Obstakels voor IMC
Communicatiebureaus vs. IMC:
- CB zijn meestal functioneel gespecialiseerd
- Sommige CB biedeen totaalpakket, maar nadruk ligt op reclamefunctie
- Spanningveld: streven naar integratie vs. noodzak aan gespecialiseerde expertise
(Integratie = opname in een groter geheel.)
, Hoofdstuk 2: Segmentatie, targeting en positionering
Markt → ≠ klanten met ≠ wensen & behoeften, beïnvloedt door ≠ trends
➔ Juiste boodschap via de juiste media verpsreiden om doelstellingen te behalen.
Hoe?
- Segmenteren: Welke ≠ doelgroepen bestaan er?
- Targeten: Welke doelgroep is het meest interessant?
- Positioneren: Hoe jouw oplossing uniek positioneren?
Marketindoelgroep vs. communicatie doelgroep:
Marketing → eindgebruikers, voor wie product/dienst is bedoeld.
Communicatie → wie wil je bereiken? Relevante leden van de DMU (desicion making unit).
Vb. Disney + : Prioritaire/marketing doelgroep = kinderen, communicatie doelgroep = ouders
die abonnement betalen/aankopen
2.1. Segmentatie
Segmentatie
Def. De markt indelen in afzonderlijke klantgroepen elk met ≠ behoeften, kenmerken of
gedragingen.
- Homogeen binnen de groep
= leden reageren op gelijke wijze op marketingstimuli (vb. reclame)
- Heterogeen tussen groepen
= leden reageren anders dan leden van andere subgroepen op marketingstimuli
