Contents
Samenvatting bedrijfsorganisatie ....................................................................................... 3
Hoofdstuk 1 ............................................................................................................................ 3
1.1 Inleiding .................................................................................................................. 3
1.2 Het model van Management en Organisatie ............................................................... 3
1.3 Organisatiekunde ................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2: strategie ............................................................................................................ 7
2.1 Inleiding ........................................................................................................................ 7
2.2Wat is strategie .............................................................................................................. 7
2.3 Het proces van strategisch management ..................................................................... 9
2.4 De organisatie en de omgeving .................................................................................. 13
2.5 Externe analyse .......................................................................................................... 14
2.6 Interne analyse ........................................................................................................... 23
2.7 Strategieontwikkeling ................................................................................................. 28
Uitweiding: ondernemerschap ............................................................................................. 37
Hoofdstuk 3 management taken .......................................................................................... 38
3.1 inleiding ...................................................................................................................... 38
3.2 Wat is management?.................................................................................................. 38
3.3 De taken en werkzaamheden van een manager .................................................. 41
3.4 Manager en ethiek ............................................................................................... 49
Hoofdstuk 4 Leidinggeven en besluitvorming ...................................................................... 52
4.1 inleiding ...................................................................................................................... 52
4.2. Management en leidinggeven ................................................................................... 52
4.3 Managementrollen ..................................................................................................... 61
4.4 Management en besluitvorming .......................................................................... 65
4.5 Managementvaardigheden .................................................................................. 71
Hoofdstuk 5: structuur: organisatie-indeling ....................................................................... 72
5.1 Inleiding ................................................................................................................ 72
5.2 Organisatiestructuur............................................................................................. 72
5.3 Organisatie-indeling ............................................................................................. 75
5.4 Organisatiestructuur volgens Mintzberg .............................................................. 85
Hoofdstuk 6: structuur: Taakverdeling en samenwerking ................................................... 89
1
, 6.1 Indeling ....................................................................................................................... 89
6.2 Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden ..................................................... 89
6.3 Communicatie- en informatiestructuur ..................................................................... 92
6.4 Organisatiestructuur en groei .................................................................................... 95
6.5 Nieuwe organisatievormen ...................................................................................... 101
Hoofdstuk 7: Cultuur .......................................................................................................... 104
7.1 Inleiding .................................................................................................................... 104
7.2 Wat is cultuur ........................................................................................................... 104
7.3 Cultuur in de internationale omgeving .................................................................... 105
7.4 Organisatiestructuur................................................................................................. 107
Hoofdstuk 8 Processen: inrichten en besturen .................................................................. 111
8.1 Inleiding .................................................................................................................... 111
8.2 Processen.................................................................................................................. 111
8.3 Inrichten van processen ........................................................................................... 113
8.4 Besturen van processen ........................................................................................... 116
2
,Samenvatting bedrijfsorganisatie
Hoofdstuk 1
1.1 Inleiding
1.2 Het model van Management en Organisatie
Dit model geeft aan hoe het boek opgebouwd is.
Strategie: De strategie en doelen van een organisatie vormen het uitgangspunt voor de
invulling van de overige aandachtsgebieden.
Management: Het management is verantwoordelijk voor de strategie van de organisatie, het
uitvoeren daarvan en het behalen van de doelen.
Structuur: Structuur gaat over de manier om organisaties vorm te geven en de wijze waarop
het management de organisatie wil besturen.
3
, Cultuur: De cultuur van een organisatie is de wijze waarop medewerkers in een organisatie
met elkaar omgaan. Dat is nauw verbonden met de wijze van leidinggeven en de structuur.
Processen: Processen zijn primair bedoeld om de producten en/of diensten te realiseren.
Processen zijn erg belangrijk om de afnemer tevreden te stellen.
Medewerkers: Het doelmatig samenwerken van mensen is cruciaal voor het succes van de
organisatie. De medewerkers spelen hierin een belangrijke rol.
1.3 Organisatiekunde
Organisatiekunde = de wetenschap die zich bezighoudt met het bestuderen van gedrag van
en in organisaties en de wijze waarop organisaties bestuurd kunnen worden.
Organisatiekunde is interdisciplinair, het is een vakgebied dat gebruik maakt van kennis en
ervaring uit andere vakgebieden.
Vakgebieden die van toepassing zijn:
• Bedrijfseconomie
• Algemene economie o Marketing
• Juridische wetenschappen
• Technische wetenschappen
• Gedragswetenschappen
Management, organiseren en manager
Management = het optimaal laten samenwerken van mensen en middelen om een bepaald
doel te bereiken.
Definiëren van management zijn 3 woorden belangrijk.
Samenwerken: management is gericht op het laten samenwerken van mensen. Vaak hebben
deze mensen verschillende achtergronden, leeftijden... en voeren ze verschillende functies
uit.
Optimaal: niet alleen het samenwerken is belangrijk, maar dit moet ook zo goed mogelijk
gebeuren, zowel voor de organisatie als geheel voor de mensen.
Bepaald doel: het managen van de samenwerking is gericht op een bepaald doel. Het is dus
niet vrijblijvend.
4
Samenvatting bedrijfsorganisatie ....................................................................................... 3
Hoofdstuk 1 ............................................................................................................................ 3
1.1 Inleiding .................................................................................................................. 3
1.2 Het model van Management en Organisatie ............................................................... 3
1.3 Organisatiekunde ................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2: strategie ............................................................................................................ 7
2.1 Inleiding ........................................................................................................................ 7
2.2Wat is strategie .............................................................................................................. 7
2.3 Het proces van strategisch management ..................................................................... 9
2.4 De organisatie en de omgeving .................................................................................. 13
2.5 Externe analyse .......................................................................................................... 14
2.6 Interne analyse ........................................................................................................... 23
2.7 Strategieontwikkeling ................................................................................................. 28
Uitweiding: ondernemerschap ............................................................................................. 37
Hoofdstuk 3 management taken .......................................................................................... 38
3.1 inleiding ...................................................................................................................... 38
3.2 Wat is management?.................................................................................................. 38
3.3 De taken en werkzaamheden van een manager .................................................. 41
3.4 Manager en ethiek ............................................................................................... 49
Hoofdstuk 4 Leidinggeven en besluitvorming ...................................................................... 52
4.1 inleiding ...................................................................................................................... 52
4.2. Management en leidinggeven ................................................................................... 52
4.3 Managementrollen ..................................................................................................... 61
4.4 Management en besluitvorming .......................................................................... 65
4.5 Managementvaardigheden .................................................................................. 71
Hoofdstuk 5: structuur: organisatie-indeling ....................................................................... 72
5.1 Inleiding ................................................................................................................ 72
5.2 Organisatiestructuur............................................................................................. 72
5.3 Organisatie-indeling ............................................................................................. 75
5.4 Organisatiestructuur volgens Mintzberg .............................................................. 85
Hoofdstuk 6: structuur: Taakverdeling en samenwerking ................................................... 89
1
, 6.1 Indeling ....................................................................................................................... 89
6.2 Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden ..................................................... 89
6.3 Communicatie- en informatiestructuur ..................................................................... 92
6.4 Organisatiestructuur en groei .................................................................................... 95
6.5 Nieuwe organisatievormen ...................................................................................... 101
Hoofdstuk 7: Cultuur .......................................................................................................... 104
7.1 Inleiding .................................................................................................................... 104
7.2 Wat is cultuur ........................................................................................................... 104
7.3 Cultuur in de internationale omgeving .................................................................... 105
7.4 Organisatiestructuur................................................................................................. 107
Hoofdstuk 8 Processen: inrichten en besturen .................................................................. 111
8.1 Inleiding .................................................................................................................... 111
8.2 Processen.................................................................................................................. 111
8.3 Inrichten van processen ........................................................................................... 113
8.4 Besturen van processen ........................................................................................... 116
2
,Samenvatting bedrijfsorganisatie
Hoofdstuk 1
1.1 Inleiding
1.2 Het model van Management en Organisatie
Dit model geeft aan hoe het boek opgebouwd is.
Strategie: De strategie en doelen van een organisatie vormen het uitgangspunt voor de
invulling van de overige aandachtsgebieden.
Management: Het management is verantwoordelijk voor de strategie van de organisatie, het
uitvoeren daarvan en het behalen van de doelen.
Structuur: Structuur gaat over de manier om organisaties vorm te geven en de wijze waarop
het management de organisatie wil besturen.
3
, Cultuur: De cultuur van een organisatie is de wijze waarop medewerkers in een organisatie
met elkaar omgaan. Dat is nauw verbonden met de wijze van leidinggeven en de structuur.
Processen: Processen zijn primair bedoeld om de producten en/of diensten te realiseren.
Processen zijn erg belangrijk om de afnemer tevreden te stellen.
Medewerkers: Het doelmatig samenwerken van mensen is cruciaal voor het succes van de
organisatie. De medewerkers spelen hierin een belangrijke rol.
1.3 Organisatiekunde
Organisatiekunde = de wetenschap die zich bezighoudt met het bestuderen van gedrag van
en in organisaties en de wijze waarop organisaties bestuurd kunnen worden.
Organisatiekunde is interdisciplinair, het is een vakgebied dat gebruik maakt van kennis en
ervaring uit andere vakgebieden.
Vakgebieden die van toepassing zijn:
• Bedrijfseconomie
• Algemene economie o Marketing
• Juridische wetenschappen
• Technische wetenschappen
• Gedragswetenschappen
Management, organiseren en manager
Management = het optimaal laten samenwerken van mensen en middelen om een bepaald
doel te bereiken.
Definiëren van management zijn 3 woorden belangrijk.
Samenwerken: management is gericht op het laten samenwerken van mensen. Vaak hebben
deze mensen verschillende achtergronden, leeftijden... en voeren ze verschillende functies
uit.
Optimaal: niet alleen het samenwerken is belangrijk, maar dit moet ook zo goed mogelijk
gebeuren, zowel voor de organisatie als geheel voor de mensen.
Bepaald doel: het managen van de samenwerking is gericht op een bepaald doel. Het is dus
niet vrijblijvend.
4
