Consumentenrecht Thema 3: Marktpraktijken en Consumentenbescherming (deel 4)
CONSUMENTENRECHT
MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING
DEEL 4
Nieuwe regels betreffende garantierecht
→ als goed herstelt wordt binnen de garantjeperiode (ipv vervangen) zal je
+1 jaar garantie krijgen (moet nog ingevoerd worden maar is wel al
goedgekeurd in het Europees Parlement) (Zie Chamilo voor volledige
persbericht)
5. Reclame en oneerlijke handels- en marktpraktijken
A. Algemeen
→ Titel 4 van Boek VI WER : Verboden praktijken
→ Art. VI.17 WER + Art. I.8, 14° : vergelijkende reclame
B. Begrippen
1) Handelspraktijk
- Art. VI. 92 WER
- Art. I.8, 23° WER (omissie = verzuim)
- Zeer ruim begrip, alle handelingen die:
o Deel uitmaken van marketingbeleid/ commerciële strategie
o Rechtstreeks verband houden met verkoopbevordering van
producten aan CS = praktijk heeft invloed op
aankoopbeslissing van CS
- Voorbeelden van handelspraktijken:
o Reclame
o Aankondigingen van prijsverminderingen
o Gebruik va standaardvoorwaarden
o Gezamenlijke aanbiedingen
o (ongewenste) commerciële communicatie
o Ongevraagde leveringen = afgedwongen verkoop
2) Reclame
- Deelcategorie van begrip handelspraktijk
- Art. I.8, 13° WER
→ ! uitgaande van onderneming ! (staat niet in wet, is logisch maar
niet vergeten vermelden)
1
, Consumentenrecht Thema 3: Marktpraktijken en Consumentenbescherming (deel 4)
- Product placement → Bv apple computer in serie, Colaflesjes bij The
Voice
- Advertorial → lijkt informatief, is reclame bv artikel in magazine over
make-up
C. Oneerlijke handelspraktijken
Als iets op ‘de lijst’ staat hoef je niet verder zelf te kijken of het misleidend
of agressief is, dan is het sowieso verboden‼‼
MAAR omgekeerd ook, het is niet omdat het niet op de lijst staat dat het
niet misleidend of agressief kan zijn, dus dan moet je zelf gaan kijken‼
! Art. VI. 94, 1° WER ! → hier vind je direct de artikelen terug
- Voorbeelden over misleidende praktijken (door artikel VI.97 WER)
o Badschuim verpakt als champagnefles, op het etiket: “with
real champagne” → als misleidend verklaard AARD
o Ariel: “dof geworden kleuren worden frisser na 3 wasbeurten*”
→ * hierbij stond een onderzoek waaruit dit moest blijken
MAAR in dat onderzoek is er helemaal niet getest of dit
resultaat echt verkregen werd
VOORNAAMSTE KENMERKEN
2
CONSUMENTENRECHT
MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING
DEEL 4
Nieuwe regels betreffende garantierecht
→ als goed herstelt wordt binnen de garantjeperiode (ipv vervangen) zal je
+1 jaar garantie krijgen (moet nog ingevoerd worden maar is wel al
goedgekeurd in het Europees Parlement) (Zie Chamilo voor volledige
persbericht)
5. Reclame en oneerlijke handels- en marktpraktijken
A. Algemeen
→ Titel 4 van Boek VI WER : Verboden praktijken
→ Art. VI.17 WER + Art. I.8, 14° : vergelijkende reclame
B. Begrippen
1) Handelspraktijk
- Art. VI. 92 WER
- Art. I.8, 23° WER (omissie = verzuim)
- Zeer ruim begrip, alle handelingen die:
o Deel uitmaken van marketingbeleid/ commerciële strategie
o Rechtstreeks verband houden met verkoopbevordering van
producten aan CS = praktijk heeft invloed op
aankoopbeslissing van CS
- Voorbeelden van handelspraktijken:
o Reclame
o Aankondigingen van prijsverminderingen
o Gebruik va standaardvoorwaarden
o Gezamenlijke aanbiedingen
o (ongewenste) commerciële communicatie
o Ongevraagde leveringen = afgedwongen verkoop
2) Reclame
- Deelcategorie van begrip handelspraktijk
- Art. I.8, 13° WER
→ ! uitgaande van onderneming ! (staat niet in wet, is logisch maar
niet vergeten vermelden)
1
, Consumentenrecht Thema 3: Marktpraktijken en Consumentenbescherming (deel 4)
- Product placement → Bv apple computer in serie, Colaflesjes bij The
Voice
- Advertorial → lijkt informatief, is reclame bv artikel in magazine over
make-up
C. Oneerlijke handelspraktijken
Als iets op ‘de lijst’ staat hoef je niet verder zelf te kijken of het misleidend
of agressief is, dan is het sowieso verboden‼‼
MAAR omgekeerd ook, het is niet omdat het niet op de lijst staat dat het
niet misleidend of agressief kan zijn, dus dan moet je zelf gaan kijken‼
! Art. VI. 94, 1° WER ! → hier vind je direct de artikelen terug
- Voorbeelden over misleidende praktijken (door artikel VI.97 WER)
o Badschuim verpakt als champagnefles, op het etiket: “with
real champagne” → als misleidend verklaard AARD
o Ariel: “dof geworden kleuren worden frisser na 3 wasbeurten*”
→ * hierbij stond een onderzoek waaruit dit moest blijken
MAAR in dat onderzoek is er helemaal niet getest of dit
resultaat echt verkregen werd
VOORNAAMSTE KENMERKEN
2
