Service Marketing: samenvatting lessen

Het document is gemaakt door het bijwonen van alle lessen, alsook heb ik duidelijk verwezen naar de 'chapters' die behoren tot de desbetreffende les. Er zijn er bepaalde slides te vinden in de samenvatting met bepaalde zaken bijgeschreven ter verduidelijking. De chapter verdeling is verder zeer handig voor het ander document dat werd geüpload door mijzelf, namelijk 'ALLE ANTWOORDEN VAN DE VOORBEELDVRAGEN UITGEWERKT'. ENGLISH BELOW: The document was created by attending all the classes, as well as I have clearly referred to the "chapters" belonging to the respective class. There are certain slides found in the summary with certain things captioned for clarification. The chapter breakdown is further very useful for the other document that was uploaded by myself, which is 'ALL ANSWERS TO THE EXAMPLES EXPANDED'.