Deel 2

2. De Marketingomgeving

De marketingomgeving
 Factoren die men niet kan beïnvloeden, maar die op hun beurt wel een grote invloed kunnen
uitoefenen op het marketing gebeuren.

Kotler
= Studie van spelers en krachten buiten de marketingafdeling die de mate bepalen waarin het
marketingmanagement in staat is succesvolle relaties met klanten uit zijn doelgroep te
beginnen en onderhouden.




3 ‘omgevingen’
MICRO-OMGEVING:

= Krachten in het bedrijf die het bedrijf kan beheersen of beïnvloeden. Zij speken zich af binnen
de afdelingen van het bedrijf. (Alles binnen bedrijf, maar buiten marketing afdeling.)

- De analyse vindt vanuit de marketingafdeling plaats.
- De cultuur binnen het bedrijf, de organisatiestructuur van het bedrijf.
- Relaties met andere afdelingen binnen het bedrijf.

Organisatiestructuur

- Organigram
- Soorten indelingen binnen een organisatie
- Extra begrippen
o Raad van bestuur
o Aandeelhouders

MESO-OMGEVING:

- Ook wel taakomgeving genoemd
o Min of meer beïnvloedbare omgevingsfactoren buiten het bedrijf.
- Bevat alle opeenvolgende participanten die betrokken zijn bij het voorbereidingsproces van
een bepaald product.
o VAN GRONDSTOFPRODUCENT TOT EINDAFNEMER.
- Leveranciers, concurrenten, consumenten, …

MACRO-OMGEVING:

- De grotere krachten die de hele micro-en meso-omgeving beïnvloeden
- Niet of heel moeilijk beïnvloedbaar
- Economische, technologisch, politiek-juridisch

, Fygitaal winkelen

= Consument vandaag de dag houdt zowel van het digitale winkels als van het fysieke winkels.

De Meso-omgeving

= Onbeheersbare, maar min of meer beïnvloedbare omgevingsfactoren buiten het bedrijf op het
niveau van bedrijfskolom. Hiertoe behoren:

- Klanten
- Leveranciers
- Tussenhandelaren en tussenpersonen
- Publiekgroepen
- Concurrenten

Schema Belangrijk




 Leveranciers
o Aanbieder van producten en diensten ook bij concurrentie (grondstoffen)
o Levert waarde voor de klant (grondstoffen waarmee goed of dienst gemaakt wordt)
o Ontwikkelingen bij leverancier  Gevolgen voor marketing
 Tekorten
 Stakingen
 Prijsstijgingen
o Trend: Producerend bedrijf zoekt toenadering naar leveranciers om te innoveren.

 Tussenpersonen (MTP = Marketingtussenpersonen)
o Bedrijven die het bedrijf helpen zijn producten te promoten, te verkopen en te
distribueren onder de afnemers.
o 4 soorten
 Wederverkopers
 Personen/ organisaties doe producten en diensten kopen om ze met
winst te verkopen
 Groothandelaar, Grossist, Wholesealer (ABInbev)
 Kleinhandelaar, detaillist, retealer (Cafés)
Bv. (Carrefour, Wal Mart, …)
 Logistieke dienstverleners
 Bedrijven die helpen bij opslag en transport
 Keuze afhankelijk van:
o Kostprijs
o Aflevering
o Snelheid
o Veiligheid