de praktijk
Bronvermelding:
Titel: Kennismanagement: de praktijk
Zesde druk
Auteur: Mathieu Weggeman
Uitgever: Scriptum
ISBN: 9789055941803
Aantal pagina’s boek: 243
Aantal hoofdstukken boek: 5
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel
nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden altijd aan
het bijbehorende studieboek erbij te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel worden diverse
verwijzingen gemaakt naar het studieboek op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2006 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden.
De uitgever van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen
kan je je wenden per email aan .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Introductie pag. 3
Hoofdstuk 2 Over kennis en leren pag. 6
Hoofdstuk 3 Inrichting en besturing van de kennisintensieve organisatie pag. 11
Hoofdstuk 4 Kennismanagement-praktijken pag. 17
Hoofdstuk 5 Leven en werken in de kennismaatschappij pag. 20
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 2
Bron : Kennismanagement: de praktijk – Mathieu Weggeman
, Hoofdstuk 1 Introductie
1.1 Kennismanagement, de stand van zaken
Het is de laatste tijd moeilijk om te weten welke knoppen er ingedrukt moeten worden om een
bepaald effect te krijgen.
Het is dus de laatste tijd moeilijk om activiteiten te plannen en te controleren. Dit geld voor
top-down.
Het enige alternatief voor dit probleem is het accepteren dat het een illusie is dat een
organisatie bestuurd kan worden doordat de top nadenkt en de vloer uitvoert.
Er is te veel informatie om door de top te worden nagekeken. Verder is de geldigheidsduur
ervan ook te kort. Daarom moeten de managers leren te vertrouwen op de loyaliteit en de
kennis van de mensen op de werkvloer. De kennis die de werkvloer heeft om de relevante
informatie te selecteren en om daar inhoudelijk de juiste betekenis aan toe te kennen en de
loyaliteit om de verkregen informatie om te zetten in activiteiten.
De organisaties waarbij deze activiteiten van de top naar de werkvloer zijn gegaan zijn
kennisintensieve organisaties.
Kennismanagement is het inrichten en besturen van de processen in de KennisWaardeKeten.
Hierdoor zal het rendement en het plezier van de productiefactor kennis worden vergroot. Zie:
hfst. 1; pag. 13; Figuur 1; Kennismanagement: de praktijk, Mathieu Weggeman.
Met het rendement wordt zowel het financiële rendement bedoeld als het leerrendement.
Intangible assets zijn kenniswerkers die niet op de balans gewaardeerd mogen worden door
een conservatieve accountingpraktijk. Accountants hebben kennis die niet het eigendom van
de onderneming zijn. Intangible assets zijn de oorzaak van het grote verschil tussen de
boekwaarde en de marktwaarde van kennisintensieve ondernemingen.
Drie stromiongen van kennismanagementen zijn:
• Kennismanagement = ICT-management
Bij deze stroming gaat het vooral om de gecodificeerde kennis. Hierbij wordt uitgegaan dat de
kennis objectief overdraagbaar is. Hierbij is kennismanagement belangrijk door de kennis op
te slaan in databestanden. Bij deze stroming is informatietechnologie ook belangrijk zoals e-
mail, internetten, intranetten enz. Zie: hfst. 1; pag. 16; Figuur 1.1; Kennismanagement: de
praktijk, Mathieu Weggeman.
• Kennismanagement = human talent development
Bij deze stroming gaat het voornamelijk om impliciete kennis. Dit zijn ervaringen,
vaardigheden en attitude. Deze informatie is niet overdraagbaar omdat geen enkele actor in
het transferproces eraan ontkomt. Daarom wordt er ook prioriteit gegeven aan individueel en
collectief leren op basis van socialisatieprocessen.
• Kennismanagement = het inrichten van een kennisvriendelijke organisatie
Bij deze stroming is het belangrijk dat de organisatiedoelen en de persoonlijke doelen van de
kenniswerkers met elkaar overeen kunnen komen. Dit is erg belangrijk voor de inrichting en
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 3
Bron : Kennismanagement: de praktijk – Mathieu Weggeman