Samenvatting
Technieken in BIS
2022-2023
1
,Inleiding technieken in BIS
1 Inleiding
Technologie nodig om bedrijven als spotify, Netflix,.. mogelijk te maken
Juiste technologie, juiste manier
o Juiste technologie nodig, maar moeten dit ook juist toepassen
o Technologie alleen is niet genoeg
o Kan zijn dat er niks mis is met de technologie, maar dat de technologie fout is ingezet/toegepast
dan zal het ook niet werken
o Moet de technologie inzetten om een proces verbetering te realiseren dit gaat dan zorgen
voor meer efficiëntie en een betere customer experience zal uiteindelijk bedrijfswaarde
leveren
o De nieuwe technologie opzich zal niet automatisch zorgen voor bedrijfswaarde, hoe je het inzet =
belangrijk
o IT model: alle informatiesystemen en alle technologieën die ge gebruikt om uw operating model
te ondersteunen
o Strategy model: business idee, manier waarop je het product aan de man wil brengen
o Als je een goed idee hebt, dan kan je het idee realiseren met het operating model
o Wil deze 3 met elkaar overeenstemmen succesvol bedrijf
Je kan deze 3 overeenstemmen via de beslissingen, processen en data die je gebruikt
2
,
1.1 Proces, data en beslissingen
1.1.1 Proces
= stappen die je neemt / activiteiten die je doet om uiteindelijk een dienst te leveren aan je klant
o Gaat deze stappen uittekenen/uitschrijven dit vormt je process
Hoe leveren wij onze diensten aan de klant?
1.1.2 Proces en data
Welke gegevens hebben we nodig om ons werk te doen?
Om proces te realiseren heb je data/info nodig
Gaat tonen welke data/info je nodig hebt om elke stap uit te voeren
Voorbeeld
o Bestellen wagen: welke info moet ik doorgeven om een wagen te bestellen?
o Opvragen specificaties en beschikbaarheid = Welke kenmerken heeft een auto? Welke
kenmerken moet de gezochte auto hebben? Welke kenmerken van een auto bewaar ik in een
database?
o Berekenen prijs = Uit welke componenten bestaat een prijs? Wat voor kortingen bestaan er?
o Opstellen verkoopovereenkomst = Wat staat er in een verkoopovereenkomst? Welke info hou ik
bij over specificaties, prijs, levering, afhaling…?
o Bestellen wagen = Welke info moet ik doorgeven om een wagen te bestellen?
3
, o Overhandigen wagen = Wie komt de wagen halen? Aan wie hebben we verkocht? Om hoe laat
wordt de wagen gehaald? Is de wagen klaar? Moet ik nog iets melden?
1.1.3 Poces en beslissingen
Welke regels volgen we tijdens het uitvoeren van ons werk?
Beslissing kan een berekening, beoordeling, keuze zijn
Berekenen prijs = Welke prijs rekenen we aan? Is dit een loyale of winstgevende klant? Hoeveel korting
geven we? Geven we extra voordelen?
Opstellen verkoopovereenkomst = Welke voorwaarden zetten we in het contract? Welke termijnen
spreken we af?
Gereedmaken wagen = Zijn er speciale acties die we moeten uitvoeren om de wagen klaar te maken?
1.1.4 Beslissingen en data
Welke gegevens hebben we nodig om beslissingen te nemen?
4
Technieken in BIS
2022-2023
1
,Inleiding technieken in BIS
1 Inleiding
Technologie nodig om bedrijven als spotify, Netflix,.. mogelijk te maken
Juiste technologie, juiste manier
o Juiste technologie nodig, maar moeten dit ook juist toepassen
o Technologie alleen is niet genoeg
o Kan zijn dat er niks mis is met de technologie, maar dat de technologie fout is ingezet/toegepast
dan zal het ook niet werken
o Moet de technologie inzetten om een proces verbetering te realiseren dit gaat dan zorgen
voor meer efficiëntie en een betere customer experience zal uiteindelijk bedrijfswaarde
leveren
o De nieuwe technologie opzich zal niet automatisch zorgen voor bedrijfswaarde, hoe je het inzet =
belangrijk
o IT model: alle informatiesystemen en alle technologieën die ge gebruikt om uw operating model
te ondersteunen
o Strategy model: business idee, manier waarop je het product aan de man wil brengen
o Als je een goed idee hebt, dan kan je het idee realiseren met het operating model
o Wil deze 3 met elkaar overeenstemmen succesvol bedrijf
Je kan deze 3 overeenstemmen via de beslissingen, processen en data die je gebruikt
2
,
1.1 Proces, data en beslissingen
1.1.1 Proces
= stappen die je neemt / activiteiten die je doet om uiteindelijk een dienst te leveren aan je klant
o Gaat deze stappen uittekenen/uitschrijven dit vormt je process
Hoe leveren wij onze diensten aan de klant?
1.1.2 Proces en data
Welke gegevens hebben we nodig om ons werk te doen?
Om proces te realiseren heb je data/info nodig
Gaat tonen welke data/info je nodig hebt om elke stap uit te voeren
Voorbeeld
o Bestellen wagen: welke info moet ik doorgeven om een wagen te bestellen?
o Opvragen specificaties en beschikbaarheid = Welke kenmerken heeft een auto? Welke
kenmerken moet de gezochte auto hebben? Welke kenmerken van een auto bewaar ik in een
database?
o Berekenen prijs = Uit welke componenten bestaat een prijs? Wat voor kortingen bestaan er?
o Opstellen verkoopovereenkomst = Wat staat er in een verkoopovereenkomst? Welke info hou ik
bij over specificaties, prijs, levering, afhaling…?
o Bestellen wagen = Welke info moet ik doorgeven om een wagen te bestellen?
3
, o Overhandigen wagen = Wie komt de wagen halen? Aan wie hebben we verkocht? Om hoe laat
wordt de wagen gehaald? Is de wagen klaar? Moet ik nog iets melden?
1.1.3 Poces en beslissingen
Welke regels volgen we tijdens het uitvoeren van ons werk?
Beslissing kan een berekening, beoordeling, keuze zijn
Berekenen prijs = Welke prijs rekenen we aan? Is dit een loyale of winstgevende klant? Hoeveel korting
geven we? Geven we extra voordelen?
Opstellen verkoopovereenkomst = Welke voorwaarden zetten we in het contract? Welke termijnen
spreken we af?
Gereedmaken wagen = Zijn er speciale acties die we moeten uitvoeren om de wagen klaar te maken?
1.1.4 Beslissingen en data
Welke gegevens hebben we nodig om beslissingen te nemen?
4
