Inhoud
Hoofdstuk 1 Wat is marketing.................................................................................................3
1. Wat is marketing?................................................................................................................3
Marketing in de 21ste eeuw..................................................................................................3
Marketing in managementperspectief................................................................................5
Hoofdstuk 2: De marketingomgeving......................................................................................9
1. Micro- meso en macro omgevingsfactoren....................................................................9
2. De DESTEP-analyse voor de macro-omgeving..............................................................12
3. De VUCA-omgeving.......................................................................................................13
Hoofdstuk 3...........................................................................................................................14
1. Wat is een markt...........................................................................................................14
2. Macro- en bedrijfseconomische begrippen..................................................................15
Marktsegmentatie en segentatiecriteria..........................................................................17
4. Doelmarkt en doelstrategie..........................................................................................20
Hoofdstuk 4...........................................................................................................................21
1. Het belang van een strategie........................................................................................21
2. Wat is strategie..............................................................................................................23
3. Hoe werk je een marktgeoriënteerde strategie uit?.....................................................25
4. Wat zijn de belangrijkste strategische modellen?........................................................25
5 Van strategie naar de marketingplanning en marketingmix..........................................31
HFST 5....................................................................................................................................34
Hoofdstuk 6...........................................................................................................................35
1. De klant als black box: een stimuli-respons-model.......................................................35
2. Behoefte, motivatie, perceptie en attitude...................................................................36
3. Het koopsbeslissingsproces...........................................................................................37
4. Categorieën van productaanvaarders...........................................................................39
5. Het aankoopgedrag in functie van productcategorieën...............................................40
6. De customer journey.....................................................................................................41
Hoofdstuk 8...........................................................................................................................43
1. De P van product...........................................................................................................43
2. Productmanagement....................................................................................................48
3. Ontwikkeling van nieuwe producten............................................................................53
1
,Hoofdstuk 9: de P van prijs en prijsstrategie........................................................................55
1. De P van prijs.................................................................................................................55
2. Prijsstrategie..................................................................................................................55
Hoofdstuk 10: De P van plaats en distributiestrategie..........................................................61
1. De P van plaats..............................................................................................................61
2. Distributiestrategie........................................................................................................62
3. Fysieke distributie in functie van Market Logistic Thinking..........................................67
Hoofdstuk 11: de P van promotie.........................................................................................68
1. Communicatie met klant en markt...............................................................................68
2. De communicatiemix....................................................................................................69
3. Hoe werk je een communicatie plant uit......................................................................72
4. Hoe werkt een reclamebureau.....................................................................................75
2
,Hoofdstuk 1 Wat is marketing
1. Wat is marketing?
Marketing is het rendabel afstemmen van vraag en aanbod.
MIS:
STP: Segmenting, Targeting and positioning
Bij het woord marketing komen vaak foute gedachten in mensen op. Ze denken dat
marketeers trage denkers zijn die ergens op een kamertje aan het denken zijn en veel kosten
met zich meebrengen.
Maar niets is minder waar.
Marketing is een tool of management. Bij marketing ga je probleemoplossend enken.
Marketing gaat samen met:
Economie
Sociologie
Psychologie
Statistiek
Financiën
Economieën met een relatieve hogere welvaart zijn meer afzetgericht. Economieën met een
lagere welvaart, zijn meer productiegericht.
Marketing is het rendabel afstemmen van vraag en aanbod.
Marketing in de 21ste eeuw
Marketing is het proces van het definiëren, ontwikkelen en leveren van waarde.
De nieuwe marketingwereld
Wij zijn nu marketing 3.0. de mens staat meer en meer centraal in het marketinggebied. De
bestaansredenen van bedrijven en organisaties zijn de mens. het zoeken naar authenticiteit,
naar menselijke waarden en transparantie zijn belangrijke dimensies geworden waar
bedrijven niet meer omheen kunnen. Voorlopers zijn bv Apple, Triodos bank, The bodyshop.
3
, Marketing wordt soms bekritiseerd en in vraag gesteld. Soms wordt daarmee bedoeld dat
marketing de oorzaak is van minder goede kanten van de consumptiemaatschappij.
Marketing 1.0: product gedreven
Marketing 2.0: consument- of klantgericht
Marketing 3.0: mensgericht
Societal marketing ismarketing in een maatschappelijk kader.
The organisation’s task is to determine the needs, wants and interests of target markets and
to deliver the desired satisfactions more effectively and efficiently than competitors in a way
that preserves or enhances the consumer’s and society’s well-being.” Ph kotler
Er wordt meer en meer naar een evenwicht gezocht tussen Er wordt meer en meer naar een
Maatschappelijk
welzijn
Consumens
Marketing
Consument
Ondernemingswinst
Behoeftenvoldoening
4
Hoofdstuk 1 Wat is marketing.................................................................................................3
1. Wat is marketing?................................................................................................................3
Marketing in de 21ste eeuw..................................................................................................3
Marketing in managementperspectief................................................................................5
Hoofdstuk 2: De marketingomgeving......................................................................................9
1. Micro- meso en macro omgevingsfactoren....................................................................9
2. De DESTEP-analyse voor de macro-omgeving..............................................................12
3. De VUCA-omgeving.......................................................................................................13
Hoofdstuk 3...........................................................................................................................14
1. Wat is een markt...........................................................................................................14
2. Macro- en bedrijfseconomische begrippen..................................................................15
Marktsegmentatie en segentatiecriteria..........................................................................17
4. Doelmarkt en doelstrategie..........................................................................................20
Hoofdstuk 4...........................................................................................................................21
1. Het belang van een strategie........................................................................................21
2. Wat is strategie..............................................................................................................23
3. Hoe werk je een marktgeoriënteerde strategie uit?.....................................................25
4. Wat zijn de belangrijkste strategische modellen?........................................................25
5 Van strategie naar de marketingplanning en marketingmix..........................................31
HFST 5....................................................................................................................................34
Hoofdstuk 6...........................................................................................................................35
1. De klant als black box: een stimuli-respons-model.......................................................35
2. Behoefte, motivatie, perceptie en attitude...................................................................36
3. Het koopsbeslissingsproces...........................................................................................37
4. Categorieën van productaanvaarders...........................................................................39
5. Het aankoopgedrag in functie van productcategorieën...............................................40
6. De customer journey.....................................................................................................41
Hoofdstuk 8...........................................................................................................................43
1. De P van product...........................................................................................................43
2. Productmanagement....................................................................................................48
3. Ontwikkeling van nieuwe producten............................................................................53
1
,Hoofdstuk 9: de P van prijs en prijsstrategie........................................................................55
1. De P van prijs.................................................................................................................55
2. Prijsstrategie..................................................................................................................55
Hoofdstuk 10: De P van plaats en distributiestrategie..........................................................61
1. De P van plaats..............................................................................................................61
2. Distributiestrategie........................................................................................................62
3. Fysieke distributie in functie van Market Logistic Thinking..........................................67
Hoofdstuk 11: de P van promotie.........................................................................................68
1. Communicatie met klant en markt...............................................................................68
2. De communicatiemix....................................................................................................69
3. Hoe werk je een communicatie plant uit......................................................................72
4. Hoe werkt een reclamebureau.....................................................................................75
2
,Hoofdstuk 1 Wat is marketing
1. Wat is marketing?
Marketing is het rendabel afstemmen van vraag en aanbod.
MIS:
STP: Segmenting, Targeting and positioning
Bij het woord marketing komen vaak foute gedachten in mensen op. Ze denken dat
marketeers trage denkers zijn die ergens op een kamertje aan het denken zijn en veel kosten
met zich meebrengen.
Maar niets is minder waar.
Marketing is een tool of management. Bij marketing ga je probleemoplossend enken.
Marketing gaat samen met:
Economie
Sociologie
Psychologie
Statistiek
Financiën
Economieën met een relatieve hogere welvaart zijn meer afzetgericht. Economieën met een
lagere welvaart, zijn meer productiegericht.
Marketing is het rendabel afstemmen van vraag en aanbod.
Marketing in de 21ste eeuw
Marketing is het proces van het definiëren, ontwikkelen en leveren van waarde.
De nieuwe marketingwereld
Wij zijn nu marketing 3.0. de mens staat meer en meer centraal in het marketinggebied. De
bestaansredenen van bedrijven en organisaties zijn de mens. het zoeken naar authenticiteit,
naar menselijke waarden en transparantie zijn belangrijke dimensies geworden waar
bedrijven niet meer omheen kunnen. Voorlopers zijn bv Apple, Triodos bank, The bodyshop.
3
, Marketing wordt soms bekritiseerd en in vraag gesteld. Soms wordt daarmee bedoeld dat
marketing de oorzaak is van minder goede kanten van de consumptiemaatschappij.
Marketing 1.0: product gedreven
Marketing 2.0: consument- of klantgericht
Marketing 3.0: mensgericht
Societal marketing ismarketing in een maatschappelijk kader.
The organisation’s task is to determine the needs, wants and interests of target markets and
to deliver the desired satisfactions more effectively and efficiently than competitors in a way
that preserves or enhances the consumer’s and society’s well-being.” Ph kotler
Er wordt meer en meer naar een evenwicht gezocht tussen Er wordt meer en meer naar een
Maatschappelijk
welzijn
Consumens
Marketing
Consument
Ondernemingswinst
Behoeftenvoldoening
4
