, Hoofdstuk 1: Bedrijf en bedrijfskunde
1.1 Het bedrijf
Organisatie = een menselijke samenwerking die doelgericht is en als blijvend bedoeld is 4
belangrijke kenmerken waar het om draait:
1. De mens in de organisatie
2. De samenwerking in een organisatie
3. Doelgerichtheid binnen een organisatie
4. Continuïteit in een organisatie
Synergie-effect = het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan een
optelling van de resultaten van de individuele prestaties
Bedrijf = organisaties die goederen/diensten voortbrengen of handel drijven met het doel
deze op een afzetmarkt te verkopen is in de kern een organisatie
Bedrijven zonder winstoogmerk (non-profit): streven naar levering van goederen
en/of diensten voor algemeen nut tegen de laagst mogelijke offers
Ziekenhuis, waterleidingmaatschappij, scholen, politieke partijen
Bedrijven met winstoogmerk (onderneming): realiseren op eigen kracht een
opbrengst voor hun producten/diensten die hoger zijn dan de kosten van het maken
of leveren ervan streven naar winst
Volvo, Unilever, Philips
Organisatie (hogeschool)
Bedrijf (Vervoersbedrijf Groningen)
Onderneming (Nike)
Input moet bij bedrijven die op winst gericht zijn (onderneming) veranderd worden in output
,1.2 Wat is bedrijfskunde
Stellingen over bedrijfskunde:
Bedrijfskunde gaat over bedrijven
De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde elementen buiten het bedrijf
die van invloed zijn op de werking van het bedrijf
Bedrijfskunde is multidisciplinair probleem wordt bekeken vanuit verschillende
perspectieven
Bedrijfskunde is interdisciplinair verbinding van verschillende disciplines
Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde wetenschappelijke spelregels
worden toegepast bij onderzoek en theorieën
Bedrijfskunde = houdt zich bezig met de organisatie en omgeving van bedrijven er wordt
op een wetenschappelijke manier aandacht besteed aan praktijkgerichte vraagstukken
binnen bedrijven
1.3 De bedrijfskundige
Competenties voor bedrijfskundige:
1. Analytisch inzicht = werking van een bedrijf analyseren om verbeteringen te kunnen
aandragen
2. Adviseren
3. Samenwerken
4. Communiceren
5. Leiding kunnen geven
6. Stressbestendigheid
, Hoofdstuk 2: De primaire processen in bedrijven
2.1 Wat is het primaire proces
Primair proces = een proces dat bijdraagt aan de winst (verkoop) voegt in iedere stap
waarde toe
Secundair proces = een proces dat winst onttrekt
Proces = een opeenvolging van gebeurtenissen met een input en output afzonderlijke
activiteiten die uiteindelijk tot een resultaat leiden
Continu proces = zonder onderbreking
Discontinue processen = verschillende fases zijn duidelijk te onderscheiden
Natuurlijke processen = vinden zelf plaats en houden zichzelf volgens de wetten van
de natuur in stand
Kunstmatige processen = worden geïnitieerd en in stand gehouden door mensen
output kan gewenst en ongewenst zijn
Bedrijfsproces = een geordend geheel van samenhangend/elkaar beïnvloedende activiteiten
waarbij input wordt omgezet in output en toegevoegde waarde gecreëerd wordt voor
interne/externe klanten met een specifiek doel
Kenmerken van bedrijfsprocessen:
Proces heeft een begin en een eind met input en output
Proces voegt waarde toe voor de (interne/externe) klant van het bedrijf
Proces is gericht op resultaat voor de (interne/externe) klant van het bedrijf
3 aspecten om op te letten:
1. Effectiviteit = wat is het beoogde effect van dit proces en wordt dit effect behaald?
2. Efficiëntie = met hoeveel middelen wordt het beoogde doel van het proces behaald?
3. Besturing = hoe kan het proces bestuurd worden? Kan er worden bijgestuurd?
Bestaat überhaupt de mogelijkheid om het proces te besturen?
Verschillende soorten processen in bedrijven:
1. Primaire processen = voegen direct waarde toe aan een product/dienst (gehele
waardetoevoegingsproces) waarde die door de klant erkend wordt
2. Ondersteunende processen = ondersteunend aan primaire processen
3. Bestuurlijke processen = aansturen/controleren van processen
Kernactiviteiten = datgene waar het in een bedrijf om gaat kun je onderverdelen in:
Primaire functies = essentiële doelhandelingen
Primair proces = alle primaire functies bij elkaar geeft je inzicht in de essentie van
het bedrijf
1.1 Het bedrijf
Organisatie = een menselijke samenwerking die doelgericht is en als blijvend bedoeld is 4
belangrijke kenmerken waar het om draait:
1. De mens in de organisatie
2. De samenwerking in een organisatie
3. Doelgerichtheid binnen een organisatie
4. Continuïteit in een organisatie
Synergie-effect = het resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan een
optelling van de resultaten van de individuele prestaties
Bedrijf = organisaties die goederen/diensten voortbrengen of handel drijven met het doel
deze op een afzetmarkt te verkopen is in de kern een organisatie
Bedrijven zonder winstoogmerk (non-profit): streven naar levering van goederen
en/of diensten voor algemeen nut tegen de laagst mogelijke offers
Ziekenhuis, waterleidingmaatschappij, scholen, politieke partijen
Bedrijven met winstoogmerk (onderneming): realiseren op eigen kracht een
opbrengst voor hun producten/diensten die hoger zijn dan de kosten van het maken
of leveren ervan streven naar winst
Volvo, Unilever, Philips
Organisatie (hogeschool)
Bedrijf (Vervoersbedrijf Groningen)
Onderneming (Nike)
Input moet bij bedrijven die op winst gericht zijn (onderneming) veranderd worden in output
,1.2 Wat is bedrijfskunde
Stellingen over bedrijfskunde:
Bedrijfskunde gaat over bedrijven
De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde elementen buiten het bedrijf
die van invloed zijn op de werking van het bedrijf
Bedrijfskunde is multidisciplinair probleem wordt bekeken vanuit verschillende
perspectieven
Bedrijfskunde is interdisciplinair verbinding van verschillende disciplines
Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde wetenschappelijke spelregels
worden toegepast bij onderzoek en theorieën
Bedrijfskunde = houdt zich bezig met de organisatie en omgeving van bedrijven er wordt
op een wetenschappelijke manier aandacht besteed aan praktijkgerichte vraagstukken
binnen bedrijven
1.3 De bedrijfskundige
Competenties voor bedrijfskundige:
1. Analytisch inzicht = werking van een bedrijf analyseren om verbeteringen te kunnen
aandragen
2. Adviseren
3. Samenwerken
4. Communiceren
5. Leiding kunnen geven
6. Stressbestendigheid
, Hoofdstuk 2: De primaire processen in bedrijven
2.1 Wat is het primaire proces
Primair proces = een proces dat bijdraagt aan de winst (verkoop) voegt in iedere stap
waarde toe
Secundair proces = een proces dat winst onttrekt
Proces = een opeenvolging van gebeurtenissen met een input en output afzonderlijke
activiteiten die uiteindelijk tot een resultaat leiden
Continu proces = zonder onderbreking
Discontinue processen = verschillende fases zijn duidelijk te onderscheiden
Natuurlijke processen = vinden zelf plaats en houden zichzelf volgens de wetten van
de natuur in stand
Kunstmatige processen = worden geïnitieerd en in stand gehouden door mensen
output kan gewenst en ongewenst zijn
Bedrijfsproces = een geordend geheel van samenhangend/elkaar beïnvloedende activiteiten
waarbij input wordt omgezet in output en toegevoegde waarde gecreëerd wordt voor
interne/externe klanten met een specifiek doel
Kenmerken van bedrijfsprocessen:
Proces heeft een begin en een eind met input en output
Proces voegt waarde toe voor de (interne/externe) klant van het bedrijf
Proces is gericht op resultaat voor de (interne/externe) klant van het bedrijf
3 aspecten om op te letten:
1. Effectiviteit = wat is het beoogde effect van dit proces en wordt dit effect behaald?
2. Efficiëntie = met hoeveel middelen wordt het beoogde doel van het proces behaald?
3. Besturing = hoe kan het proces bestuurd worden? Kan er worden bijgestuurd?
Bestaat überhaupt de mogelijkheid om het proces te besturen?
Verschillende soorten processen in bedrijven:
1. Primaire processen = voegen direct waarde toe aan een product/dienst (gehele
waardetoevoegingsproces) waarde die door de klant erkend wordt
2. Ondersteunende processen = ondersteunend aan primaire processen
3. Bestuurlijke processen = aansturen/controleren van processen
Kernactiviteiten = datgene waar het in een bedrijf om gaat kun je onderverdelen in:
Primaire functies = essentiële doelhandelingen
Primair proces = alle primaire functies bij elkaar geeft je inzicht in de essentie van
het bedrijf
