Implementatieplan
Bedside briefing volgens de SBAR-methode
Naam:
Studentnummer:
Groep: 4HCC
Studieonderdeel: Afstuderen implementatieopdracht
Studiegidsnummer:
Examinator 1:
Examinator 2:
Inleverdatum:
Aantal woorden: 3700
,Inhoudsopgave
--------------------------------------------------------------------
------------------------
Inleiding blz. 2
Achtergrondinformatie & probleemanalyse blz. 3
Implementatiediagnose blz. 10
Implementatiestrategie blz. 11
Tijdpad & activiteitenschema blz. 12
Borging & evaluatie blz. 13
Bronnen blz. 14
Bijlage blz. 16
1
, Inleiding
--------------------------------------------------------------------
------------------------
Naar schatting vinden er jaarlijks minimaal 460.000 verpleegkundige
overdrachten plaats. Helaas gaan deze overdrachten niet altijd foutloos. Zo
krijgen verpleegkundigen geregeld te maken met onvolledige overdrachten,
miscommunicatie en in enkele gevallen is er zelfs geen overdracht beschikbaar
(1). Fouten in de verpleegkundige overdrachten leiden tot een afname in de
zorgkwaliteit, met als gevolg een daling in patiëntveiligheid (2).
Om de kwaliteit van zorg te waarborgen heeft de overheid de Wet kwaliteit,
klacht en geschillen zorg (Wkkgz) aangenomen. In deze wet staat beschreven
wat goede zorg inhoudt en welke stappen er ondernomen moeten worden als
mensen een klacht hebben over de zorg. Tevens verplicht de wet ziekenhuizen te
beschikken over een kwaliteitssysteem (3). Externe organisaties zoals The Joint
Commission International (JCI) toetst ziekenhuizen op de kwaliteit van zorg,
waarbij de nadruk ligt op patiëntveiligheid (4).
de JCI heeft zes veiligheidsdoelen opgesteld om de patiëntveiligheid te
waarborgen. Effectieve communicatie is een van deze doelen (4). Heldere en
effectieve communicatie ligt ten grondslag aan kwaliteitszorg (2). Om continuïteit
en kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen is daarom een correcte en volledige
overdracht van patiëntinformatie van de ene naar de andere verpleegkundige
van belang (5). Daarnaast is ook heldere communicatie naar de patiënt van
belang (6).
Uit onderzoek is gebleken dat overdrachten aan bed, hierna te noemen bedside
briefing, voordelen opleveren met betrekking tot effectieve communicatie en
patiëntgerichtheid ten opzichte van niet-bedside briefings, zoals overdrachten in
de verpleegpost of digitale overdrachten (7). Een eerste voordeel is dat de
patiënt deel is van het overdrachtmoment, waardoor deze zich gehoord voelt
(8,9).
Eveneens zorgt de aanwezigheid van patiënten ervoor dat zij opheldering of
aanvulling kunnen geven over diens toestand (10, 11). Dit leidt vervolgens tot
een hogere patiëntparticipatie waardoor resultaten verbeteren (12). Daarbij krijgt
de verpleegkundige aan bed direct zicht op de patiënt waardoor betere
inschattingen gemaakt kunnen worden ten aanzien van de te leveren zorg (8,9).
Tevens kunnen infusen, wonden en patiëntomgeving meteen gecontroleerd
worden.
Een nadeel van bedside briefing is de privacy gevoeligheid bij twee- of
vierpersoonskamers (13).
Bovendien vinden verpleegkundigen het ongemakkelijk om gevoelige informatie
met patiënten te delen (14,15). Echter, bestaan er verschillende strategieën om
gevoelige informatie vertrouwelijk te houden (6). En daarmee lijken de nadelen
niet op te wegen van de bedside briefing.
Een vaste overdrachtstructuur wordt door de JCI geassocieerd met heldere,
2
Bedside briefing volgens de SBAR-methode
Naam:
Studentnummer:
Groep: 4HCC
Studieonderdeel: Afstuderen implementatieopdracht
Studiegidsnummer:
Examinator 1:
Examinator 2:
Inleverdatum:
Aantal woorden: 3700
,Inhoudsopgave
--------------------------------------------------------------------
------------------------
Inleiding blz. 2
Achtergrondinformatie & probleemanalyse blz. 3
Implementatiediagnose blz. 10
Implementatiestrategie blz. 11
Tijdpad & activiteitenschema blz. 12
Borging & evaluatie blz. 13
Bronnen blz. 14
Bijlage blz. 16
1
, Inleiding
--------------------------------------------------------------------
------------------------
Naar schatting vinden er jaarlijks minimaal 460.000 verpleegkundige
overdrachten plaats. Helaas gaan deze overdrachten niet altijd foutloos. Zo
krijgen verpleegkundigen geregeld te maken met onvolledige overdrachten,
miscommunicatie en in enkele gevallen is er zelfs geen overdracht beschikbaar
(1). Fouten in de verpleegkundige overdrachten leiden tot een afname in de
zorgkwaliteit, met als gevolg een daling in patiëntveiligheid (2).
Om de kwaliteit van zorg te waarborgen heeft de overheid de Wet kwaliteit,
klacht en geschillen zorg (Wkkgz) aangenomen. In deze wet staat beschreven
wat goede zorg inhoudt en welke stappen er ondernomen moeten worden als
mensen een klacht hebben over de zorg. Tevens verplicht de wet ziekenhuizen te
beschikken over een kwaliteitssysteem (3). Externe organisaties zoals The Joint
Commission International (JCI) toetst ziekenhuizen op de kwaliteit van zorg,
waarbij de nadruk ligt op patiëntveiligheid (4).
de JCI heeft zes veiligheidsdoelen opgesteld om de patiëntveiligheid te
waarborgen. Effectieve communicatie is een van deze doelen (4). Heldere en
effectieve communicatie ligt ten grondslag aan kwaliteitszorg (2). Om continuïteit
en kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen is daarom een correcte en volledige
overdracht van patiëntinformatie van de ene naar de andere verpleegkundige
van belang (5). Daarnaast is ook heldere communicatie naar de patiënt van
belang (6).
Uit onderzoek is gebleken dat overdrachten aan bed, hierna te noemen bedside
briefing, voordelen opleveren met betrekking tot effectieve communicatie en
patiëntgerichtheid ten opzichte van niet-bedside briefings, zoals overdrachten in
de verpleegpost of digitale overdrachten (7). Een eerste voordeel is dat de
patiënt deel is van het overdrachtmoment, waardoor deze zich gehoord voelt
(8,9).
Eveneens zorgt de aanwezigheid van patiënten ervoor dat zij opheldering of
aanvulling kunnen geven over diens toestand (10, 11). Dit leidt vervolgens tot
een hogere patiëntparticipatie waardoor resultaten verbeteren (12). Daarbij krijgt
de verpleegkundige aan bed direct zicht op de patiënt waardoor betere
inschattingen gemaakt kunnen worden ten aanzien van de te leveren zorg (8,9).
Tevens kunnen infusen, wonden en patiëntomgeving meteen gecontroleerd
worden.
Een nadeel van bedside briefing is de privacy gevoeligheid bij twee- of
vierpersoonskamers (13).
Bovendien vinden verpleegkundigen het ongemakkelijk om gevoelige informatie
met patiënten te delen (14,15). Echter, bestaan er verschillende strategieën om
gevoelige informatie vertrouwelijk te houden (6). En daarmee lijken de nadelen
niet op te wegen van de bedside briefing.
Een vaste overdrachtstructuur wordt door de JCI geassocieerd met heldere,
2
