Samenvatting Hoofdstuk 9 - Communicatiemix

1. Communicatieinstrumenten = communicatiemix of promotiemix
2. Communicatiemix =
o Reclame
o Persoonlijke verkoop
o Sales promotions
o Direct marketing
o Public relations
o Sponsoring
3. Reclame is het meest gebruikte onderdeel van de communicatiemix.
4. Promotiedoelstellingen:

Een primaire doelstelling van reclame is het vergroten van merkbekendheid. Door zowel voor als
na een Campagne na te gaan hoeveel mensen je product kennen krijg je inzicht in de effectiviteit
van je campagne



Andere promotiedoelstellingen:

 Ondersteunen van persoonlijke verkoop
 Overtuigen van de tussenhandel om het product in het assortiment op te nemen
 Het bereiken van beinvloeders
 Het bekendmaken van het distributiesysteem
 Het bekendmaken van (promotionele) acties
 Het bekendmaken an productverbetering
 Het wijzigen van gebruiksgewoonte
 Het verminderen van de prijsgevoeligheid van het product.
 De kopers na de aankoop ervan overtuigen dat ze de juiste keuze hebben gemaakt.
 Het creëren of verbeteren van het imago
 Het verhogen van het aantal probeer aankopen( trials)
 Het verhogen van het aantal herhalingsaankopen(Repeat)
 Het verhogen van merkvertrouwen
 Het aanvragen van informatie

Bij Doelstellingen wordt er onderscheidt gemaakt tussen lange en korte termijndoelstellingen.

Thema reclame (Thema communicatie)

Is een onderdeel van de communicatiemix en omvat reclame, marketing public relations en
sponsoring. Deze instrumenten worden vooral ingezet om kennis en affectie van de doelgroep
positief te beïnvloeden. Hierbij wordt altijd gekeken naar lange termijn.

Institutionele reclame of corporate reclame

Geïntegreerde communicatie (Corporate reclame) = communicatieactiviteiten zo goed als mogelijk
op elkaar afstemmen zodat het een het andere versterkt.

Actiereclame

Actiereclame(actiecommunicatiemix) is reclame die er voor zorgt dat gedrag van de consument
direct wordt beïnvloedt. Deze communicatie is er meestal op gericht op het vergroten van de omzet
te stimuleren. Bij de actiecommunicatiemix horen de onderdelen:

 Sales promotion

,  Displays
 Direct marketingcommunicatie
 Artikelpresentatie
 Verpakking
 Persoonlijke verkoop

Overige soorten reclame:

 Vergelijkende reclame

Reclame waarbij de adverteerder het eigen merk vergelijkt met een of meerdere concurrenten
waarbij ook de concurrerende merknamen worden genoemd. De wet legt sterke beperkingen op
vergelijkende reclames daarom komt deze vorm van reclame niet vaak voor.

 Inhakende reclame

Wanneer er reclame wordt gemaakt dat aansluit bij een wereld gebeurtenis of evenement. Zoals
coca cola bij de olympische spelen.

 Ideële reclame

Reclame zonder commerciële doelstelling. Bijvoorbeeld de overheid die kenbaar wil maken dat
harde geluiden slecht is voor je gehoor.

 Sluikreclame

Reclame waarbij een bepaald product in bewust in beeld wordt gebracht zonder het product te
benoemen.

 Collectieve reclame (generieke reclame)

Wordt meestal gebruikt door brancheorganisaties of collectieve organisaties die bijvoorbeeld
productverbruik willen stimuleren.

 Coöperatieve reclame

Gezamenlijke reclame door verschillende schakels in het bedrijfskolom bijvoorbeeld een
fabrikant met een detaillist die samen een reclame maken en de kosten delen.

 Combinatiereclame

Reclame dat gemaakt wordt voor meerdere producten die niet directe concurrentie zijn, Maar
die elkaar juist aanvullen zoals beschuit met muisjes.

 Point of purchase reclame

Ook wel winkelreclame genoemd. Hierbij wordt reclame gemaakt bij een verkooppunt.



Media

Media = elk object dat een reclame uiting kan dragen.

Offline media voor cummunicatiedoeleinden:

 Dagbladen