DEEL 1: Inleidende begrippen en methodologische overwegingen
1. Marktonderzoek
1.1 Types van marktonderzoek
Definitie marktonderzoek: systematisch verzamelen en analyseren van gegevens die van
belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen
Marketing
Commercieel beleid
(marketing
management)
Marktonderzoek
(market research)
Commercieel beleid: 1 v/d functionele terreinen v/h bedrijfsbeleid: de activiteit die erop
is gericht producten en/of diensten ter beschikking te stellen aan bepaalde doelgroepen,
op een zodanige wijze dat de behoeften van die doelgroepen maximaal worden
bevredigd, dit alles met het oog op het bereiken v/d doelstellingen v/d onderneming.
Essentiële stappen commercieel beleid: analyse, planning, implementatie, sturing activiteit
Marktonderzoek: De onderzoeksactiviteit die in elk stadium van het managementproces voor de
nodige beleidsondersteunende informatie zorgt.
Het bestrijkt 3 elementaire stappen
• Diagnose van de informatiebehoefte
Wat is het probleem?
Goed afbakenen
Goede afstemming tussen de onderzoeker en de beleidsverantwoordelijke
Moeilijkste stap
• Selectie van pertinente onderzoeksvariabelen
Observeren, vragen enquête…
Goede vertaling v/h marketingprobleem in onderzoeksvragen en onderzoeksopzetten
Waarom vragen ze geslacht, leeftijd, postcode in enquête? segmenteren, ze willen
kijken of er verschillen zijn in de antwoorden tussen de verschillende categorieën
• Genereren van betrouwbare en valide informatie
Zorgen voor betrouwbare informatie
(SPSS: softwarepakket om gegevens te verwerken)
Voorbeeld marktonderzoek Natuurpunt marketing & publiek doel
o Nazorg: e-mail aan respondenten
o Samenvatting resultaten
o Opdracht om aspecten marktonderzoek toe te verkennen
Zie ook op Toledo in de map Enquêtes en rapporten! + ppt les 1
je moet hiermee kunnen werken op het examen:
de leerstof hierop toepassen
vragen beantwoorden cfr. opdracht Natuurpunt
Sport en Cultuur na school
- Vb. welke sporten doe je graag?
1
1. Marktonderzoek
1.1 Types van marktonderzoek
Definitie marktonderzoek: systematisch verzamelen en analyseren van gegevens die van
belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen
Marketing
Commercieel beleid
(marketing
management)
Marktonderzoek
(market research)
Commercieel beleid: 1 v/d functionele terreinen v/h bedrijfsbeleid: de activiteit die erop
is gericht producten en/of diensten ter beschikking te stellen aan bepaalde doelgroepen,
op een zodanige wijze dat de behoeften van die doelgroepen maximaal worden
bevredigd, dit alles met het oog op het bereiken v/d doelstellingen v/d onderneming.
Essentiële stappen commercieel beleid: analyse, planning, implementatie, sturing activiteit
Marktonderzoek: De onderzoeksactiviteit die in elk stadium van het managementproces voor de
nodige beleidsondersteunende informatie zorgt.
Het bestrijkt 3 elementaire stappen
• Diagnose van de informatiebehoefte
Wat is het probleem?
Goed afbakenen
Goede afstemming tussen de onderzoeker en de beleidsverantwoordelijke
Moeilijkste stap
• Selectie van pertinente onderzoeksvariabelen
Observeren, vragen enquête…
Goede vertaling v/h marketingprobleem in onderzoeksvragen en onderzoeksopzetten
Waarom vragen ze geslacht, leeftijd, postcode in enquête? segmenteren, ze willen
kijken of er verschillen zijn in de antwoorden tussen de verschillende categorieën
• Genereren van betrouwbare en valide informatie
Zorgen voor betrouwbare informatie
(SPSS: softwarepakket om gegevens te verwerken)
Voorbeeld marktonderzoek Natuurpunt marketing & publiek doel
o Nazorg: e-mail aan respondenten
o Samenvatting resultaten
o Opdracht om aspecten marktonderzoek toe te verkennen
Zie ook op Toledo in de map Enquêtes en rapporten! + ppt les 1
je moet hiermee kunnen werken op het examen:
de leerstof hierop toepassen
vragen beantwoorden cfr. opdracht Natuurpunt
Sport en Cultuur na school
- Vb. welke sporten doe je graag?
1
