WEEK 1
Rooms Division Operations
● Regelt kamerhuur en alles wat daar direct of indirect mee te maken heeft.
● Grote moneymaker: 50% van de omzet
● Kosten liggen hier laag (rond 30%) daarom is de winst hoog.
Afdeling die hieronder vallen bij een vijfsterrenhotel met meer dan 300 kamers:
● Housekeeping
● Reserveringen
● Front office
● Guest service
● Service
● Conciërge
● Communications (sales, marketing ect.)
Organogram
Doelgroep hangt af van:
● Type hotel (grootte, klasse)
● Ligging (strand, city or business area)
● Faciliteiten
● Keten of zelfstandige hotel
● Guest service
Rooms Division Operations
● Regelt kamerhuur en alles wat daar direct of indirect mee te maken heeft.
● Grote moneymaker: 50% van de omzet
● Kosten liggen hier laag (rond 30%) daarom is de winst hoog.
Afdeling die hieronder vallen bij een vijfsterrenhotel met meer dan 300 kamers:
● Housekeeping
● Reserveringen
● Front office
● Guest service
● Service
● Conciërge
● Communications (sales, marketing ect.)
Organogram
Doelgroep hangt af van:
● Type hotel (grootte, klasse)
● Ligging (strand, city or business area)
● Faciliteiten
● Keten of zelfstandige hotel
● Guest service
