Organisatiekunde
Blok 8
AVANS HOGESCHOOL BREDA
AAFM-hoofdfase jaar 2
SHOOLJAAR 2016-2017
, WERKCOLLEGE WEEK 2
Literatuur:
Kleijn & Rorink
Greiner fase 1: creativiteit.
hoofdstuk 1 & 2
De oprichters zijn meestal gericht op het ontwikkelde Artikel Greiner
product of dienst en ondernemend. Meestal een hekel aan Artikel Quooker
management-activiteiten.
Communicatie tussen medewerkers is frequent en
informeel
Lange werkdagen worden beloond met gemiddeld salaris en de belofte van
eigenaarschap-voordelen
Beslissingen en motivatie worden vooral bepaald door feedback uit de markt.
Crisis: de oprichters zien zich geconfronteerd met ongewenste management-issues door het
groter groeien en de behoefte aan meer structuur, procedures en control crisis of
leadership.
Naar fase 2 door voorzien in management.
Organisatiestructuren: geen tot zeer weinig.
Greiner fase 2: richting (direction).
Organisatie met F-indeling, gespecialiseerde functies
Inkoop- en verkoopsystemen geïmplementeerd
Werkstandaarden, budgetten, procedures
Communicatie wordt formeel, ontstaat hiërarchie
Weinig tot geen delegatie van verantwoordelijkheden naar lager management.
Crisis: autonomie crisis; personeel en lager management zitten klem tussen hoger
management waar de meeste verantwoordelijkheid zit en die vraagt om het volgen van
procedures en aan de andere kant hun kennis van markt en product die vraagt om eigen
initiatief. Lager management kan/mag niet zelf beslissingen nemen. Uitvoerend personeel
voelt zicht beknot.
Naar fase 3 door delegatie.
Organisatiestructuren: F-indeling.
Definitie verandermanagement.
“Verandermanagement is het effectief sturing geven aan activiteiten gericht op het
aanpassen van een organisatie aan strategische en/of operationele wijzigingen.”
Bij verandermanagement gaat het om twee eenvoudige hoofdvragen:
1. Wat moeten of willen we veranderen?
2. Hoe gaan we dit doen?
1
,De drie veranderfasen van Lewin.
Kurt Lewin mogen we beschouwen als de grondlegger van de Planned Change. Hij was een
van de eerst die een fundamenteel model voor geplande verandering in drie fasen heeft
ontwikkeld:
Ontwikkelingen in de omgeving.
De markt wordt veelal gekenmerkt door een hoge dynamiek en complexiteit
Internet en vooral sociale media maken markten en prijsvorming transparant
De mondialisering van markten veroorzaken sterke verschuivingen in vraag en
aanbod
Verplaatsen van productiefaciliteiten (offshoring en outsourcing) gaan onverminderd
door
ICT wordt de kritische succesfactor in het plannen en beheersen van processen en
supply chains
Flexibilisering en individualisering van arbeid en het ontstaan van de zogenaamde
‘nieuwe werknemer’ (virtueel werken, communiceren, netwerken en kennisdelen)
Toenemende strategische aandacht voor corporate social responsibility
Ontwikkelingen in organisaties.
Ondernemingen moeten een hoge responsiviteit hebben: in staat zijn om snel en
flexibel te reageren op de marktdynamiek en een wisselende marktvraag.
Organiseren rond klantgerichte processen; structuren zijn niet langer dominant
Processen worden efficiënt ingericht en adequaat ondersteund door ICT-architectuur
‘Back to core business’. Concentreren op kernbekwaamheden
Samenwerken met strategische partners voor de beheersing van
voortbrengingsketens
Verplatting van organisaties. Belang van een snellere besluitvorming bij toenemende
marktdynamiek
Bevorderen van intern ondernemerschap en empowerment
2
, Het model van verandermanagement.
Missie.
“Missie is de verklaring van de bestaansreden en de identiteit van de organisatie.”
Een missie kent vijf elementen:
1. Werkterrein wie zijn we, wat doen we?
2. Bestaansrecht wie zijn onze klanten, in welke behoeften voorzien onze producten?
3. Betekenis voor stakeholders wat willen we betekenen voor wie?
4. Normen, waarden en overtuigingen Welke normen, waarden en overtuigingen
staan centraal in ons handelen?
5. Intenties en ambities wat is de opdracht waarvoor we staan?
Visie.
“Visie is een ambitieus beeld van de gewenste toekomst van de organisatie.”
Bij een visie zijn drie functies essentieel:
1. Een visie geeft een richting aan managers en medewerkers
2. Een visie moet mensen inspireren en motiveren
3. Een visie geeft aan hoe men zich wil onderscheiden van aderen
Visie speelt in vraagstukken van strategisch en verandermanagement een leidende rol.
Zonder visie geen zicht op de toekomst en geen aanzet tot effectieve veranderingen.
3
Blok 8
AVANS HOGESCHOOL BREDA
AAFM-hoofdfase jaar 2
SHOOLJAAR 2016-2017
, WERKCOLLEGE WEEK 2
Literatuur:
Kleijn & Rorink
Greiner fase 1: creativiteit.
hoofdstuk 1 & 2
De oprichters zijn meestal gericht op het ontwikkelde Artikel Greiner
product of dienst en ondernemend. Meestal een hekel aan Artikel Quooker
management-activiteiten.
Communicatie tussen medewerkers is frequent en
informeel
Lange werkdagen worden beloond met gemiddeld salaris en de belofte van
eigenaarschap-voordelen
Beslissingen en motivatie worden vooral bepaald door feedback uit de markt.
Crisis: de oprichters zien zich geconfronteerd met ongewenste management-issues door het
groter groeien en de behoefte aan meer structuur, procedures en control crisis of
leadership.
Naar fase 2 door voorzien in management.
Organisatiestructuren: geen tot zeer weinig.
Greiner fase 2: richting (direction).
Organisatie met F-indeling, gespecialiseerde functies
Inkoop- en verkoopsystemen geïmplementeerd
Werkstandaarden, budgetten, procedures
Communicatie wordt formeel, ontstaat hiërarchie
Weinig tot geen delegatie van verantwoordelijkheden naar lager management.
Crisis: autonomie crisis; personeel en lager management zitten klem tussen hoger
management waar de meeste verantwoordelijkheid zit en die vraagt om het volgen van
procedures en aan de andere kant hun kennis van markt en product die vraagt om eigen
initiatief. Lager management kan/mag niet zelf beslissingen nemen. Uitvoerend personeel
voelt zicht beknot.
Naar fase 3 door delegatie.
Organisatiestructuren: F-indeling.
Definitie verandermanagement.
“Verandermanagement is het effectief sturing geven aan activiteiten gericht op het
aanpassen van een organisatie aan strategische en/of operationele wijzigingen.”
Bij verandermanagement gaat het om twee eenvoudige hoofdvragen:
1. Wat moeten of willen we veranderen?
2. Hoe gaan we dit doen?
1
,De drie veranderfasen van Lewin.
Kurt Lewin mogen we beschouwen als de grondlegger van de Planned Change. Hij was een
van de eerst die een fundamenteel model voor geplande verandering in drie fasen heeft
ontwikkeld:
Ontwikkelingen in de omgeving.
De markt wordt veelal gekenmerkt door een hoge dynamiek en complexiteit
Internet en vooral sociale media maken markten en prijsvorming transparant
De mondialisering van markten veroorzaken sterke verschuivingen in vraag en
aanbod
Verplaatsen van productiefaciliteiten (offshoring en outsourcing) gaan onverminderd
door
ICT wordt de kritische succesfactor in het plannen en beheersen van processen en
supply chains
Flexibilisering en individualisering van arbeid en het ontstaan van de zogenaamde
‘nieuwe werknemer’ (virtueel werken, communiceren, netwerken en kennisdelen)
Toenemende strategische aandacht voor corporate social responsibility
Ontwikkelingen in organisaties.
Ondernemingen moeten een hoge responsiviteit hebben: in staat zijn om snel en
flexibel te reageren op de marktdynamiek en een wisselende marktvraag.
Organiseren rond klantgerichte processen; structuren zijn niet langer dominant
Processen worden efficiënt ingericht en adequaat ondersteund door ICT-architectuur
‘Back to core business’. Concentreren op kernbekwaamheden
Samenwerken met strategische partners voor de beheersing van
voortbrengingsketens
Verplatting van organisaties. Belang van een snellere besluitvorming bij toenemende
marktdynamiek
Bevorderen van intern ondernemerschap en empowerment
2
, Het model van verandermanagement.
Missie.
“Missie is de verklaring van de bestaansreden en de identiteit van de organisatie.”
Een missie kent vijf elementen:
1. Werkterrein wie zijn we, wat doen we?
2. Bestaansrecht wie zijn onze klanten, in welke behoeften voorzien onze producten?
3. Betekenis voor stakeholders wat willen we betekenen voor wie?
4. Normen, waarden en overtuigingen Welke normen, waarden en overtuigingen
staan centraal in ons handelen?
5. Intenties en ambities wat is de opdracht waarvoor we staan?
Visie.
“Visie is een ambitieus beeld van de gewenste toekomst van de organisatie.”
Bij een visie zijn drie functies essentieel:
1. Een visie geeft een richting aan managers en medewerkers
2. Een visie moet mensen inspireren en motiveren
3. Een visie geeft aan hoe men zich wil onderscheiden van aderen
Visie speelt in vraagstukken van strategisch en verandermanagement een leidende rol.
Zonder visie geen zicht op de toekomst en geen aanzet tot effectieve veranderingen.
3
