Cultuur, communicatie en wereldburgerschap
Cultuur = aangeleerd
Cultuur beïnvloedt de manier waarop we denken, voelen en ons gedragen
Cultuur vormt onze waarneming en vervormt ons oordeel
Cultuur: schematisch voorstellen als een ui met versch schillen
1) Buitenste laag = zichtbaar: tastbare zaken, artefacten
Eerste zaken die je opvallen
Eenvoudig waar te nemen, handig om te weten
2) Tweede laag = normen en waarden
Geschreven en ongeschreven standaarden voor correct en gewenst gedrag
Niet heel zichtbaar, duurt even voordat je ze opmerkt
3) Diepste laag = basiswaarden: abstract en onzichtbaar op jonge leeftijd
Onbewust
Interculturele communicatie: bewustwording vd basiswaarden van onze eigen cultuur
Definitie van cultuur
Verschillende definities
De patronen van denken, voelen en handelen die we hebben aangeleerd, waarmee we vertrouwd
zijn en we delen met onze gemeenschap
Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden ve groep onderscheidt van andere
groepen (Hofstede)
Programmering via:
- Opvoeding
- Socialisatie, door met anderen om te gaan
- Allerlei normen en waarden cultureel bepaalt
- Waarneming: om ons heen kijken, (on)bewust keuzes maken over ons gedrag
Iedere persoon is uniek individu dat in staat is keuzes te maken
3 niveaus van programmering: individu – cultuur – menselijke natuur
Collectief groepen of subgroepen
We behoren tot vele subgroepen/subculturen = geen uitputtende lijst
Verschillen maar ook veel overeenkomsten tss subculturen
Overlappingen
Open houding helpt om meer en andere identiteiten en een collectieve identiteit te leren begrijpen
, Interculturele communicatie (communicatie tss versch culturen)
Communicatie = uitwisselen van informatie
Zender: info wordt gecodeerd, met juiste taal, gebaren of non-verbale uitdrukkingen
Overgebracht door kanaal medium = lucht en ruimte tss zender en ontvanger
Ontvanger: decodeert boodschap en reageert
Communicatieproces = rondgaand en doorgaand proces
Binnen een bep context
Vereisten:
- Sensitieve houding
- Kennis van versch culturen
- Vaardigheden om te veranderen van referentiekader
Een boodschap kan een andere betekenis hebben in een andere cultuur bv verkeerd kanaal gekozen
Vaak niet bewust van cult verschillen want in diepste, onzichtbare laag basiswaarden
Communicatieruis
Misverstanden = ‘ruis’
Alles wat de boodschap verstoord of blokkeert, wat de ontvanger afleidt, wat zorgt dat de boodschap
niet begrepen wordt
Externe of fysieke ruis: vanuit omgeving moeilijker te begrijpen
Interne of psychologische ruis: emoties, zorgen of persoonlijke vooroordelen
Culturele ruis: verschillen in culturele programmering
Het TOPOI-model van Hoffman gebaseerd op de vijf communicatieaxioma’s van Paul Watzlawick
Een interventie bij culturele ruis
5 gebieden in communicatie waar misverstanden achterhaald worden
Taal: betekenis, taalaspect van communicatie
Verbaal (vastgelegde betekenissen) en non-verbaal (niet formeel vastgelegd in woordenboeken, kan
versch in betekenis en interpretatie tss versch culturen)
Houd rekening als interventie dat woorden en non-verbale taal versch betekenissen kunnen hebben
Vraag feedback en geef het ook
Cultuur = aangeleerd
Cultuur beïnvloedt de manier waarop we denken, voelen en ons gedragen
Cultuur vormt onze waarneming en vervormt ons oordeel
Cultuur: schematisch voorstellen als een ui met versch schillen
1) Buitenste laag = zichtbaar: tastbare zaken, artefacten
Eerste zaken die je opvallen
Eenvoudig waar te nemen, handig om te weten
2) Tweede laag = normen en waarden
Geschreven en ongeschreven standaarden voor correct en gewenst gedrag
Niet heel zichtbaar, duurt even voordat je ze opmerkt
3) Diepste laag = basiswaarden: abstract en onzichtbaar op jonge leeftijd
Onbewust
Interculturele communicatie: bewustwording vd basiswaarden van onze eigen cultuur
Definitie van cultuur
Verschillende definities
De patronen van denken, voelen en handelen die we hebben aangeleerd, waarmee we vertrouwd
zijn en we delen met onze gemeenschap
Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden ve groep onderscheidt van andere
groepen (Hofstede)
Programmering via:
- Opvoeding
- Socialisatie, door met anderen om te gaan
- Allerlei normen en waarden cultureel bepaalt
- Waarneming: om ons heen kijken, (on)bewust keuzes maken over ons gedrag
Iedere persoon is uniek individu dat in staat is keuzes te maken
3 niveaus van programmering: individu – cultuur – menselijke natuur
Collectief groepen of subgroepen
We behoren tot vele subgroepen/subculturen = geen uitputtende lijst
Verschillen maar ook veel overeenkomsten tss subculturen
Overlappingen
Open houding helpt om meer en andere identiteiten en een collectieve identiteit te leren begrijpen
, Interculturele communicatie (communicatie tss versch culturen)
Communicatie = uitwisselen van informatie
Zender: info wordt gecodeerd, met juiste taal, gebaren of non-verbale uitdrukkingen
Overgebracht door kanaal medium = lucht en ruimte tss zender en ontvanger
Ontvanger: decodeert boodschap en reageert
Communicatieproces = rondgaand en doorgaand proces
Binnen een bep context
Vereisten:
- Sensitieve houding
- Kennis van versch culturen
- Vaardigheden om te veranderen van referentiekader
Een boodschap kan een andere betekenis hebben in een andere cultuur bv verkeerd kanaal gekozen
Vaak niet bewust van cult verschillen want in diepste, onzichtbare laag basiswaarden
Communicatieruis
Misverstanden = ‘ruis’
Alles wat de boodschap verstoord of blokkeert, wat de ontvanger afleidt, wat zorgt dat de boodschap
niet begrepen wordt
Externe of fysieke ruis: vanuit omgeving moeilijker te begrijpen
Interne of psychologische ruis: emoties, zorgen of persoonlijke vooroordelen
Culturele ruis: verschillen in culturele programmering
Het TOPOI-model van Hoffman gebaseerd op de vijf communicatieaxioma’s van Paul Watzlawick
Een interventie bij culturele ruis
5 gebieden in communicatie waar misverstanden achterhaald worden
Taal: betekenis, taalaspect van communicatie
Verbaal (vastgelegde betekenissen) en non-verbaal (niet formeel vastgelegd in woordenboeken, kan
versch in betekenis en interpretatie tss versch culturen)
Houd rekening als interventie dat woorden en non-verbale taal versch betekenissen kunnen hebben
Vraag feedback en geef het ook
