TOEGEPAST MARKTONDERZOEK SAMENVATTING: EXAMENS
Contents
1 Inleiding? Doel toegepast Marktonderzoek ................................................................................. 4
2 Relatie marketing en marktonderzoek ......................................................................................... 4
2.1 Opdracht “Delhaize lanceert nieuw proxy-concept voor stadswinkels. .............................. 5
2.2 Wat is het doel van Marktonderzoek? ................................................................................. 5
2.3 Wat doe je in marktonderzoek? ........................................................................................... 6
2.4 Welke info wil een retailer? .................................................................................................. 6
3 Marktonderzoek in het beleid van de retailer .............................................................................. 7
3.1 Fase 1: analyse van de marktomgeving ................................................................................ 8
3.2 Fase 2: Planningfase .............................................................................................................. 9
3.3 Fase 3: Implementatiefase .................................................................................................... 9
3.4 Fase 4: controlefase ............................................................................................................ 10
3.5 3 soorten onderzoek ........................................................................................................... 10
3.6 Conclusie marktonderzoeksondersteuning ........................................................................ 10
3.7 Onderscheid operationeel marktonderzoek en strategisch marktonderzoek? ................. 10
3.7.1 Voorbeelden operationeel onderzoek........................................................................ 11
3.7.2 Voorbeelden strategisch onderzoek ........................................................................... 12
4 Doelen van marktonderzoek ...................................................................................................... 12
4.1 Beschrijvend onderzoek? .................................................................................................... 12
4.2 Causaal/oorzakelijk onderzoek? ......................................................................................... 13
4.3 Voorspellend onderzoek? ................................................................................................... 13
5 Wanneer is er behoefte aan marktonderzoek? .......................................................................... 13
6 Enkele eisen voor een goed marktonderzoek ............................................................................ 14
6.1.1 Marktonderzoek is toegepast marktonderzoek ......................................................... 14
6.1.2 Marktonderzoek is systematisch ................................................................................ 15
6.1.3 Marktonderzoek is objectief ....................................................................................... 15
6.1.4 Marktonderzoek is valide en betrouwbaar ................................................................ 15
6.1.5 Marktonderzoek is kritisch ......................................................................................... 15
6.1.6 Marktonderzoek is gecontroleerd en te controleren ................................................. 15
7 Validiteit en betrouwbaarheid .................................................................................................... 15
7.1 Wat is validiteit? ................................................................................................................. 16
7.2 Wat is betrouwbaarheid? ................................................................................................... 16
8 Onderzoeksproces inleiding ........................................................................................................ 16
9 Belangrijke eis goed marktonderzoek is dat het systematisch gebeurt? ................................... 17
Contents
1 Inleiding? Doel toegepast Marktonderzoek ................................................................................. 4
2 Relatie marketing en marktonderzoek ......................................................................................... 4
2.1 Opdracht “Delhaize lanceert nieuw proxy-concept voor stadswinkels. .............................. 5
2.2 Wat is het doel van Marktonderzoek? ................................................................................. 5
2.3 Wat doe je in marktonderzoek? ........................................................................................... 6
2.4 Welke info wil een retailer? .................................................................................................. 6
3 Marktonderzoek in het beleid van de retailer .............................................................................. 7
3.1 Fase 1: analyse van de marktomgeving ................................................................................ 8
3.2 Fase 2: Planningfase .............................................................................................................. 9
3.3 Fase 3: Implementatiefase .................................................................................................... 9
3.4 Fase 4: controlefase ............................................................................................................ 10
3.5 3 soorten onderzoek ........................................................................................................... 10
3.6 Conclusie marktonderzoeksondersteuning ........................................................................ 10
3.7 Onderscheid operationeel marktonderzoek en strategisch marktonderzoek? ................. 10
3.7.1 Voorbeelden operationeel onderzoek........................................................................ 11
3.7.2 Voorbeelden strategisch onderzoek ........................................................................... 12
4 Doelen van marktonderzoek ...................................................................................................... 12
4.1 Beschrijvend onderzoek? .................................................................................................... 12
4.2 Causaal/oorzakelijk onderzoek? ......................................................................................... 13
4.3 Voorspellend onderzoek? ................................................................................................... 13
5 Wanneer is er behoefte aan marktonderzoek? .......................................................................... 13
6 Enkele eisen voor een goed marktonderzoek ............................................................................ 14
6.1.1 Marktonderzoek is toegepast marktonderzoek ......................................................... 14
6.1.2 Marktonderzoek is systematisch ................................................................................ 15
6.1.3 Marktonderzoek is objectief ....................................................................................... 15
6.1.4 Marktonderzoek is valide en betrouwbaar ................................................................ 15
6.1.5 Marktonderzoek is kritisch ......................................................................................... 15
6.1.6 Marktonderzoek is gecontroleerd en te controleren ................................................. 15
7 Validiteit en betrouwbaarheid .................................................................................................... 15
7.1 Wat is validiteit? ................................................................................................................. 16
7.2 Wat is betrouwbaarheid? ................................................................................................... 16
8 Onderzoeksproces inleiding ........................................................................................................ 16
9 Belangrijke eis goed marktonderzoek is dat het systematisch gebeurt? ................................... 17
