GESPREKSTECHNIEKEN
Agogisch: Begeleiding naar verandering
1. Algemene Omgangsvaardigheden
Geschreven en ongeschreven regels die mensen toepassen in het dagelijkse leven.
Omgangsregels zijn afhankelijk van: Tijd, plaats, leeftijd en situatie
Deze leer je binnen je eigen cultuur-> Socialisatie
Belangrijkste element lichaamstaal= Glimlach
Toegankelijk zijn-> Uitnodigend voor gesprek
Fundamentele houdingsaspecten: Echtheid, (Waardering, aanvaarding, vertrouwen),
Empathisch begrijpen
Positieve basishouding is belangrijk-> Inschatting maken gevoelens hulpvrager
Empathie: Het vermogen van de hulpverlener om zich in te voelen in en mee te voelen met de
cliënt zonder overigens zelf al te emotioneel betrokken te geraken.
Hierdoor voelt hij zich echt begrepen en niet het idee dat hij geanalyseerd wordt. Dit vergroot
zijn zelfvertrouwen maar vraagt veel geduld-> Wanneer hij ongeduldigheid opmerkt zal hij zich
niet meer op zijn gemak voelen.
Echtheid: Volledig jezelf zijn, zonder je te verschuilen achter een masker-> Je kwetsbaar durven
opstellen en fouten durven toegeven-> Er ontstaat gelijkwaardigheid en vertrouwen.
Manier waarop mensen hulp inroepen kan dubbel zijn: Ze willen hulp, anderzijds willen ze
zelfstandigheid niet verliezen-> Transparante communicatie.
Elke cliënt is ervaringsdeskundige over zijn verhaal. Hij is de baas in zijn verhaal en beslist zelf
welke keuzes hij maakt en is hier zelf verantwoordelijk voor.
Zelfreflectie(introspectie): Kijken naar je eigen gedragingen en gevoelens en nadenken over de
achtergrond daarvan.
Verwachtingen: Op tijd komen, Verzorgd zijn, ABN spreken, vriendelijk zijn, geduldig, niet te
kameraadschappelijk(amicaal), respectvol, afstand-nabijheid bewaken.
Not done: Ogen rollen, hand negeren, hand te lang vasthouden, uitlachen.
Agogisch: Begeleiding naar verandering
1. Algemene Omgangsvaardigheden
Geschreven en ongeschreven regels die mensen toepassen in het dagelijkse leven.
Omgangsregels zijn afhankelijk van: Tijd, plaats, leeftijd en situatie
Deze leer je binnen je eigen cultuur-> Socialisatie
Belangrijkste element lichaamstaal= Glimlach
Toegankelijk zijn-> Uitnodigend voor gesprek
Fundamentele houdingsaspecten: Echtheid, (Waardering, aanvaarding, vertrouwen),
Empathisch begrijpen
Positieve basishouding is belangrijk-> Inschatting maken gevoelens hulpvrager
Empathie: Het vermogen van de hulpverlener om zich in te voelen in en mee te voelen met de
cliënt zonder overigens zelf al te emotioneel betrokken te geraken.
Hierdoor voelt hij zich echt begrepen en niet het idee dat hij geanalyseerd wordt. Dit vergroot
zijn zelfvertrouwen maar vraagt veel geduld-> Wanneer hij ongeduldigheid opmerkt zal hij zich
niet meer op zijn gemak voelen.
Echtheid: Volledig jezelf zijn, zonder je te verschuilen achter een masker-> Je kwetsbaar durven
opstellen en fouten durven toegeven-> Er ontstaat gelijkwaardigheid en vertrouwen.
Manier waarop mensen hulp inroepen kan dubbel zijn: Ze willen hulp, anderzijds willen ze
zelfstandigheid niet verliezen-> Transparante communicatie.
Elke cliënt is ervaringsdeskundige over zijn verhaal. Hij is de baas in zijn verhaal en beslist zelf
welke keuzes hij maakt en is hier zelf verantwoordelijk voor.
Zelfreflectie(introspectie): Kijken naar je eigen gedragingen en gevoelens en nadenken over de
achtergrond daarvan.
Verwachtingen: Op tijd komen, Verzorgd zijn, ABN spreken, vriendelijk zijn, geduldig, niet te
kameraadschappelijk(amicaal), respectvol, afstand-nabijheid bewaken.
Not done: Ogen rollen, hand negeren, hand te lang vasthouden, uitlachen.
