Samenvatting Bedrijfsbeheer
01. Som de fasen op van het verbouwproces en geef ook kort de inhoud voor de
interieurvormgever bij elke taak.
Voorontwerp
Naar klant luisteren om na te gaan welke wensen en verwachtingen er zijn.
Onderzoek naar deze wensen
Gebouw opmeten of bestaande plannen nameten
Eerste schetsen, moodboard, vlekkenplannen
Stedenbouwkundige melding of stedenbouwkundige vergunning
Met definitieve ontwerp nagegaan of dit gemeld moet worden aan de dienst stedenbouw van de
gemeente.
Een stedenbouwkundige vergunning voor een uitbreiding van meer dan 40m² of een constructieve
ingreep gaat via een architect.
Aanbestedingsdossier
Nagaan of het werk uitgevoerd kan worden, door wie en aan welke prijs
Dit dossier bestaat uit technische plannen, een bestek (beschrijving van alle materialen) en een
meetstaat (meting van alle hoeveelheden).
Prijsvragen en aanbesteden
Aannemers kunnen aangeschreven worden om prijs te geven voor het uitvoeren van de werken
Prijsvragen per ‘post’ (deel van de werken per soort aannemer) denk aan schrijnwerk, afwerking
muren, etc.
Eenmaal vergeleken à uitvoeringsdatum bepalen à toewijzen aannemer door klant à contract
tussen klant en aannemer
Toezicht op de werken
Op belangrijke tijdstippen op de werf aanwezig zijn om na te gaan of alles volgens plan gaat.
Werfvergadering à ontwerper maakt verslag met afspraken na afloop: wefverslag
Nazicht rekeningen en oplevering
Wanneer de werken klaar zijn wordt er een ‘voorlopige oplevering’ gedaan à volledige uitgevoerde
project bekeken samen met klant en aannemers à als aanpassingen zijn gedaan tijdens voorlopige
oplevering, kunnen de laatste rekeningen worden betaald.
Een jaar na de voorlopige oplevering gaat automatisch de definitieve oplevering in.
2. Geef de indicatoren van iemand met een goede mondelinge communicatie. Leg telkens kort uit.
(dus omgekeerd is hier: je krijgt de indicatoren en de vraag is welk soort communicator het is)
Vlotte prater Drukt zich vlot uit. Houdt gemakkelijk een
gesprek gaande. Is onderhoudend, vertelt
boeiend.
Debater Kan ook in heftige discussies zijn/haar woordje
doen.
Kernachtig Kan meningen, ideeën en ingewikkelde zaken in
begrijpelijke taal onder woorden brengen. Komt
ter zake. Is niet langdradig.
Slagvaardig Zit niet om een antwoord verlegen. Reageert
alert.
Presentator Kan een presentatie geven die helder is en de
aandacht vasthoudt. Stemt het betoog af op de
hoorder(s) en gaat in op reacties.
, Netwerker Neemt gemakkelijk het woord en is van nature
een gemakkelijke prater.
Is graag onder de mensen wat helpt om nieuwe
contacten te leggen en spontaan het woord te
nemen.
Kan anderen boeien met enthousiasmerende
verhalen.
Strateeg Weet vaak goed wat hij/zij wil zeggen doordat
zij/hij er goed en rationeel over nagedacht
heeft. Kan goed formuleren, onderbouwt
verhaal met feiten en kan hierdoor een eigen
mening goed uitdragen.
Presteerder Door hun zakelijkheid en concreetheid in het
denken zijn zij vaak makkelijk te begrijpen door
anderen.
3. Geef de indicatoren van iemand die goed onderhandelt. Leg telkens kort uit.
Voorbereiding: brengt sterkten en zwakten van betrokken partijen zorgvuldig in kaart. Werkt diverse
onderhandelingsscenario’s uit.
Confronteren: durft conflicten te benoemen. Formuleert duidelijk waar de partijen tegenover elkaar
staan en waar de belangen tegengesteld zijn.
Overbruggen: benadrukt gemeenschappelijk belang en gemeenschappelijke verantwoordelijkheid
om tegenstellingen te overbruggen.
Realiseren van win-win: is in staat verschillen in standpunt, inzicht of belangen naar elkaar toe te
brengen. Zorgt voor een win-win uitkomst.
Overzicht: geeft in de onderhandeling zowel aandacht aan de grote lijn als aan de details.
4. Omschrijf de layout van de 3 vormen van schriftelijke communicatie.
Brief: als je een prijsofferte wil vragen, iets of iemand in gebreke wil stellen of op een vacature wil
solliciteren, dan is het ook goed om dat per (formele) brief te doen.
- Naam en adres van geadresseerde, jouw naam en gegevens, de plaats en datum
- Betreft: dossiernummer of onderwerp
- Aanspreektitel: geachte heer, beste mevrouw
- Paragraaf 1: kort en bondig; situatieschets van waarover het gaat
- Paragraaf 2: besluit
- Hoogachtend of met vriendelijke groet,
- Naam verzender en handtekening
Mail: geen lange tekst. In de onderwerpsbalk vermeld je kort en bondig je vraag. Verder dient de
mail nog bondiger te zijn dan een brief à opsommen wat het probleem of de vraag is en dan een
duidelijke vraag wat je wil bekomen.
Verslaggeving: dient kort en bondig te zijn.
- Datum, wie aanwezig is, wat is het onderwerp van de bijeenkomst, vaststellingen, besluiten
en afspraken
01. Som de fasen op van het verbouwproces en geef ook kort de inhoud voor de
interieurvormgever bij elke taak.
Voorontwerp
Naar klant luisteren om na te gaan welke wensen en verwachtingen er zijn.
Onderzoek naar deze wensen
Gebouw opmeten of bestaande plannen nameten
Eerste schetsen, moodboard, vlekkenplannen
Stedenbouwkundige melding of stedenbouwkundige vergunning
Met definitieve ontwerp nagegaan of dit gemeld moet worden aan de dienst stedenbouw van de
gemeente.
Een stedenbouwkundige vergunning voor een uitbreiding van meer dan 40m² of een constructieve
ingreep gaat via een architect.
Aanbestedingsdossier
Nagaan of het werk uitgevoerd kan worden, door wie en aan welke prijs
Dit dossier bestaat uit technische plannen, een bestek (beschrijving van alle materialen) en een
meetstaat (meting van alle hoeveelheden).
Prijsvragen en aanbesteden
Aannemers kunnen aangeschreven worden om prijs te geven voor het uitvoeren van de werken
Prijsvragen per ‘post’ (deel van de werken per soort aannemer) denk aan schrijnwerk, afwerking
muren, etc.
Eenmaal vergeleken à uitvoeringsdatum bepalen à toewijzen aannemer door klant à contract
tussen klant en aannemer
Toezicht op de werken
Op belangrijke tijdstippen op de werf aanwezig zijn om na te gaan of alles volgens plan gaat.
Werfvergadering à ontwerper maakt verslag met afspraken na afloop: wefverslag
Nazicht rekeningen en oplevering
Wanneer de werken klaar zijn wordt er een ‘voorlopige oplevering’ gedaan à volledige uitgevoerde
project bekeken samen met klant en aannemers à als aanpassingen zijn gedaan tijdens voorlopige
oplevering, kunnen de laatste rekeningen worden betaald.
Een jaar na de voorlopige oplevering gaat automatisch de definitieve oplevering in.
2. Geef de indicatoren van iemand met een goede mondelinge communicatie. Leg telkens kort uit.
(dus omgekeerd is hier: je krijgt de indicatoren en de vraag is welk soort communicator het is)
Vlotte prater Drukt zich vlot uit. Houdt gemakkelijk een
gesprek gaande. Is onderhoudend, vertelt
boeiend.
Debater Kan ook in heftige discussies zijn/haar woordje
doen.
Kernachtig Kan meningen, ideeën en ingewikkelde zaken in
begrijpelijke taal onder woorden brengen. Komt
ter zake. Is niet langdradig.
Slagvaardig Zit niet om een antwoord verlegen. Reageert
alert.
Presentator Kan een presentatie geven die helder is en de
aandacht vasthoudt. Stemt het betoog af op de
hoorder(s) en gaat in op reacties.
, Netwerker Neemt gemakkelijk het woord en is van nature
een gemakkelijke prater.
Is graag onder de mensen wat helpt om nieuwe
contacten te leggen en spontaan het woord te
nemen.
Kan anderen boeien met enthousiasmerende
verhalen.
Strateeg Weet vaak goed wat hij/zij wil zeggen doordat
zij/hij er goed en rationeel over nagedacht
heeft. Kan goed formuleren, onderbouwt
verhaal met feiten en kan hierdoor een eigen
mening goed uitdragen.
Presteerder Door hun zakelijkheid en concreetheid in het
denken zijn zij vaak makkelijk te begrijpen door
anderen.
3. Geef de indicatoren van iemand die goed onderhandelt. Leg telkens kort uit.
Voorbereiding: brengt sterkten en zwakten van betrokken partijen zorgvuldig in kaart. Werkt diverse
onderhandelingsscenario’s uit.
Confronteren: durft conflicten te benoemen. Formuleert duidelijk waar de partijen tegenover elkaar
staan en waar de belangen tegengesteld zijn.
Overbruggen: benadrukt gemeenschappelijk belang en gemeenschappelijke verantwoordelijkheid
om tegenstellingen te overbruggen.
Realiseren van win-win: is in staat verschillen in standpunt, inzicht of belangen naar elkaar toe te
brengen. Zorgt voor een win-win uitkomst.
Overzicht: geeft in de onderhandeling zowel aandacht aan de grote lijn als aan de details.
4. Omschrijf de layout van de 3 vormen van schriftelijke communicatie.
Brief: als je een prijsofferte wil vragen, iets of iemand in gebreke wil stellen of op een vacature wil
solliciteren, dan is het ook goed om dat per (formele) brief te doen.
- Naam en adres van geadresseerde, jouw naam en gegevens, de plaats en datum
- Betreft: dossiernummer of onderwerp
- Aanspreektitel: geachte heer, beste mevrouw
- Paragraaf 1: kort en bondig; situatieschets van waarover het gaat
- Paragraaf 2: besluit
- Hoogachtend of met vriendelijke groet,
- Naam verzender en handtekening
Mail: geen lange tekst. In de onderwerpsbalk vermeld je kort en bondig je vraag. Verder dient de
mail nog bondiger te zijn dan een brief à opsommen wat het probleem of de vraag is en dan een
duidelijke vraag wat je wil bekomen.
Verslaggeving: dient kort en bondig te zijn.
- Datum, wie aanwezig is, wat is het onderwerp van de bijeenkomst, vaststellingen, besluiten
en afspraken
