Hoofdstuk 13: Marketingcommunicatie en ethische kwesties
Inleiding
In de marketing is er soms sprake van onethisch gedrag. De grenzen worden dan opgezocht van
normen en waarden. Sommige onderwerpen zijn gereguleerd maar alsnog voor discussie zorgen,
zoals stereotypering, kwetsbare groepen als doelgroepen gebruiken…
- Deontologische benadering= focus op de plichten, een aantal zaken zijn goed of fout
- Teleologische benadering= focus op de gevolgen
Vormt of weerspiegelt marketingcommunicatie de maatschappij?
Vormt de maatschappij= materialistische samenleving, stimuleert overspenderen, opzichtige
consumptie, stelt onrealistische verwachtingen… .
Weerspiegelt de maatschappij= overredingskracht wordt overschat, beantwoorden aan de
noden van consumenten… .
Ethische besluitvormingsmodellen en regels
1. Caveat emptor-regel= alles is toegestaan wat binnen de regels van de wet de winst
maximaliseert. Wat wettelijk geoorloofd is, is ethisch.
2. Ethische gedragscode= maatstaven op basis waar het ethisch handelen van bedrijven en
industrieën wordt beoordeeld, het gaat verder dan de wet.
3. Consumentensoevereiniteit= ethische gebaseerd op drie vragen.
4. Caveat venditor-beginsel= de maximalisering van welzijn van de consument moet ultieme
doel zijn van de marketingactiviteiten
Vuistregels bij ethisch dilemma
Lieke Vanmassenhove Hoofdstuk 13: Maco & ethiek 1
Inleiding
In de marketing is er soms sprake van onethisch gedrag. De grenzen worden dan opgezocht van
normen en waarden. Sommige onderwerpen zijn gereguleerd maar alsnog voor discussie zorgen,
zoals stereotypering, kwetsbare groepen als doelgroepen gebruiken…
- Deontologische benadering= focus op de plichten, een aantal zaken zijn goed of fout
- Teleologische benadering= focus op de gevolgen
Vormt of weerspiegelt marketingcommunicatie de maatschappij?
Vormt de maatschappij= materialistische samenleving, stimuleert overspenderen, opzichtige
consumptie, stelt onrealistische verwachtingen… .
Weerspiegelt de maatschappij= overredingskracht wordt overschat, beantwoorden aan de
noden van consumenten… .
Ethische besluitvormingsmodellen en regels
1. Caveat emptor-regel= alles is toegestaan wat binnen de regels van de wet de winst
maximaliseert. Wat wettelijk geoorloofd is, is ethisch.
2. Ethische gedragscode= maatstaven op basis waar het ethisch handelen van bedrijven en
industrieën wordt beoordeeld, het gaat verder dan de wet.
3. Consumentensoevereiniteit= ethische gebaseerd op drie vragen.
4. Caveat venditor-beginsel= de maximalisering van welzijn van de consument moet ultieme
doel zijn van de marketingactiviteiten
Vuistregels bij ethisch dilemma
Lieke Vanmassenhove Hoofdstuk 13: Maco & ethiek 1
