Pagina 1 van 93
, Pagina 37 van 93
H7 Dataverzamelingsmethoden voor surveyonderzoek
Vergeleken met observatieonderzoek of andere kwalitatieve methoden kun je met surveymethoden
op een economische en efficiënte manier aanzienlijke hoeveelheden data verzamelen. Typerend is
dat je veel grotere steekproeven kunt trekken.
Voordelen surveys:
- Standaardisering
➢ Alle respondenten reageren op vragen die op exact dezelfde wijze zijn verwoord en in
dezelfde volgorde worden gesteld. De antwoordmogelijkheden (schalen) zijn ook
gelijk
- Eenvoudige uitvoerbaarheid
➢ Interviewers lezen de vragen aan respondenten voor en leggen hun antwoorden snel
en eenvoudig vast. Soms vullen de respondenten zelf de vragenlijst in
- Onderliggende informatie op het spoor komen
➢ Met de vier vragen wat, waarom, hoe en wie kun je onderliggende data op het spoor
komen
➢ Je kunt vragen stellen over motieven, omstandigheden, de opeenvolging van
gebeurtenissen en afwegingen die zijn gemaakt
- Statistische analyse
➢ Van grote steekproeven kun je met de computer snel frequentieverdelingen en
tabellen opstellen en andere statische analyses uitvoeren
- Verschillen tussen subgroepen
➢ Respondenten kunnen worden verdeeld in segmenten of subgroepen die met elkaar
vergeleken worden om zo betekenisvolle verschillen te vinden
Vb. survey blz. 182
Je kunt bij surveyonderzoek op vier manieren informatie bij respondenten verzamelen: face-to-face
ondervragen, telefonisch interviewen, zelf door de respondenten laten invullen en een combinatie
van deze drie vormen.
- Een interviewer stelt de vragen, hetzij face-to-face of voice-to-voice, zonder enige hulp van
de computer en vult de antwoorden in op een papieren vragenlijst
- Een computer ondersteunt of leidt de vragen in bij een face-to-face of voice-to-voice survey
(CAPI Computer Aided Personal Interviewing)
- Respondenten vullen zelfstandig de vragenlijst in via een website (CAWI Computer Aided
Web Interviewing)
- Mixed mode interview, een combinatie van twee of meer van bovenstaande technieken
De bereidheid om deel te nemen aan surveys is de afgelopen tijd behoorlijk afgenomen:
- De voornaamste redenen voor de dalende responspercentages zijn ‘poortwachters’, zoals
antwoordapparaten, nummerweergave en het blokkeren van bepaalde telefoonnummers (zo
gebruiken veel mensen uitsluitend een mobiele telefoon en hebben talrijke huishoudens zich
aangemeld bij de lijsten ‘wil niet gebeld worden’ van de overheid)
- Andere redenen zijn:
➢ Minder vrije tijd
➢ Geringere maatschappelijke betrokkenheid van de bevolking
➢ Het toenemend aantal ‘nieuwkomers’ in de samenleving dat de taal van het land niet
vloeiend spreekt
, Pagina 37 van 93
H7 Dataverzamelingsmethoden voor surveyonderzoek
Vergeleken met observatieonderzoek of andere kwalitatieve methoden kun je met surveymethoden
op een economische en efficiënte manier aanzienlijke hoeveelheden data verzamelen. Typerend is
dat je veel grotere steekproeven kunt trekken.
Voordelen surveys:
- Standaardisering
➢ Alle respondenten reageren op vragen die op exact dezelfde wijze zijn verwoord en in
dezelfde volgorde worden gesteld. De antwoordmogelijkheden (schalen) zijn ook
gelijk
- Eenvoudige uitvoerbaarheid
➢ Interviewers lezen de vragen aan respondenten voor en leggen hun antwoorden snel
en eenvoudig vast. Soms vullen de respondenten zelf de vragenlijst in
- Onderliggende informatie op het spoor komen
➢ Met de vier vragen wat, waarom, hoe en wie kun je onderliggende data op het spoor
komen
➢ Je kunt vragen stellen over motieven, omstandigheden, de opeenvolging van
gebeurtenissen en afwegingen die zijn gemaakt
- Statistische analyse
➢ Van grote steekproeven kun je met de computer snel frequentieverdelingen en
tabellen opstellen en andere statische analyses uitvoeren
- Verschillen tussen subgroepen
➢ Respondenten kunnen worden verdeeld in segmenten of subgroepen die met elkaar
vergeleken worden om zo betekenisvolle verschillen te vinden
Vb. survey blz. 182
Je kunt bij surveyonderzoek op vier manieren informatie bij respondenten verzamelen: face-to-face
ondervragen, telefonisch interviewen, zelf door de respondenten laten invullen en een combinatie
van deze drie vormen.
- Een interviewer stelt de vragen, hetzij face-to-face of voice-to-voice, zonder enige hulp van
de computer en vult de antwoorden in op een papieren vragenlijst
- Een computer ondersteunt of leidt de vragen in bij een face-to-face of voice-to-voice survey
(CAPI Computer Aided Personal Interviewing)
- Respondenten vullen zelfstandig de vragenlijst in via een website (CAWI Computer Aided
Web Interviewing)
- Mixed mode interview, een combinatie van twee of meer van bovenstaande technieken
De bereidheid om deel te nemen aan surveys is de afgelopen tijd behoorlijk afgenomen:
- De voornaamste redenen voor de dalende responspercentages zijn ‘poortwachters’, zoals
antwoordapparaten, nummerweergave en het blokkeren van bepaalde telefoonnummers (zo
gebruiken veel mensen uitsluitend een mobiele telefoon en hebben talrijke huishoudens zich
aangemeld bij de lijsten ‘wil niet gebeld worden’ van de overheid)
- Andere redenen zijn:
➢ Minder vrije tijd
➢ Geringere maatschappelijke betrokkenheid van de bevolking
➢ Het toenemend aantal ‘nieuwkomers’ in de samenleving dat de taal van het land niet
vloeiend spreekt
