Les 1 inleiding
Risico’s in de zorg
Bijzondere risico’s:
Fysieke belasting
Stress, burn-out, bore-out en depressie
Agressie, geweld, intimidatie
Chemische, biologische en radiologische agentia
Vallen en uitglijden
Prikincidenten
Risicobeoordelingsmethodieken
1. Risicoperceptie op de werkvloer
2. Relative ranking (Kinnet&Wiruth)
3. Risiconormen en technische specificaties
4. Benchmarking
Risicoperceptie op de werkvloer
Voordelen:
Dialoog bij analyse
Draagvlak bij maatregelen (preventie)
Alertheid bij crisis (gedrag)
Risico’s:
Risicopercepties en risico-aanvaardingen gebaseerd op persoonlijke en gezamenlijke
overtuigingen en waarden
Relative ranking (Kinnet&Wiruth)
Voordelen:
Eenduidige systematiek
Vergelijkbaarheid
Basis voor plan van aanpak
Kans en effect in samenhang beoordeeld
Risico’s:
Inschatting (inter)persoonlijk
Getallen kunnen een sterk gewicht krijgen:
Zonder gezamenlijke context
Zonder onderlinge samenhang
Weinig diepgang (achterliggende oorzaken en complexe risico’s)
Lastig met psychosociale risico’s
Risiconormen en technische specificaties
,Voordelen:
Op (natuur) wetenschap gebaseerde kennis
Diepgang
Risico’s:
Nadruk ligt op techniek, minder op de context.
Risico’s zijn niet integraal in beeld, pas op voor fragmentatie
Benchmarking
Voordelen:
Snelheid
Rechtvaardiging maatregelen
Verzekerbaarheid risico’s
Compliance
Risico’s:
Effect-gestuurd, statistische waarden.
Risico’s zijn globaal in beeld, pas op voor generalisatie
Verdieping risicobeheersing: modellen
Er zijn 3 modellen die wij behandelen:
1. Bow tie (vlinderdas)
2. Gatenkaas
3. Visgraat
Bow tie (vlinderdas)
1. Topmanagement (doelstellingen)
2. Middelmanagement (aansturing, toezicht)
3. Werkvloer (gedrag)
4. Techniek (normale functie)
KRITISCHE GEBEURTENIS/ RI&E
5. Techniek (veiligheidsfunctie)
6. Werkvloer (ingrijpen bij incidenten)
7. Middelmanagement (evaluatie en bijsturing na incidenten en ongevallen)
8. Topmanagement (richt zich op business continuty, hier niet behandeld.
Gatenkaas (uitleg van het model van Reason)
, LET OP: Hetzelfde als de Bow tie 1-2-3-4
Iszikawa (Visgraat, eenvoudige weergave)
Ontworpen om productieverlies te beperken en de kwaliteit te borgen.
Strategisch > tactisch > operationeel (diep in de organisatie > oppervlakte)
Risico’s in de zorg
Bijzondere risico’s:
Fysieke belasting
Stress, burn-out, bore-out en depressie
Agressie, geweld, intimidatie
Chemische, biologische en radiologische agentia
Vallen en uitglijden
Prikincidenten
Risicobeoordelingsmethodieken
1. Risicoperceptie op de werkvloer
2. Relative ranking (Kinnet&Wiruth)
3. Risiconormen en technische specificaties
4. Benchmarking
Risicoperceptie op de werkvloer
Voordelen:
Dialoog bij analyse
Draagvlak bij maatregelen (preventie)
Alertheid bij crisis (gedrag)
Risico’s:
Risicopercepties en risico-aanvaardingen gebaseerd op persoonlijke en gezamenlijke
overtuigingen en waarden
Relative ranking (Kinnet&Wiruth)
Voordelen:
Eenduidige systematiek
Vergelijkbaarheid
Basis voor plan van aanpak
Kans en effect in samenhang beoordeeld
Risico’s:
Inschatting (inter)persoonlijk
Getallen kunnen een sterk gewicht krijgen:
Zonder gezamenlijke context
Zonder onderlinge samenhang
Weinig diepgang (achterliggende oorzaken en complexe risico’s)
Lastig met psychosociale risico’s
Risiconormen en technische specificaties
,Voordelen:
Op (natuur) wetenschap gebaseerde kennis
Diepgang
Risico’s:
Nadruk ligt op techniek, minder op de context.
Risico’s zijn niet integraal in beeld, pas op voor fragmentatie
Benchmarking
Voordelen:
Snelheid
Rechtvaardiging maatregelen
Verzekerbaarheid risico’s
Compliance
Risico’s:
Effect-gestuurd, statistische waarden.
Risico’s zijn globaal in beeld, pas op voor generalisatie
Verdieping risicobeheersing: modellen
Er zijn 3 modellen die wij behandelen:
1. Bow tie (vlinderdas)
2. Gatenkaas
3. Visgraat
Bow tie (vlinderdas)
1. Topmanagement (doelstellingen)
2. Middelmanagement (aansturing, toezicht)
3. Werkvloer (gedrag)
4. Techniek (normale functie)
KRITISCHE GEBEURTENIS/ RI&E
5. Techniek (veiligheidsfunctie)
6. Werkvloer (ingrijpen bij incidenten)
7. Middelmanagement (evaluatie en bijsturing na incidenten en ongevallen)
8. Topmanagement (richt zich op business continuty, hier niet behandeld.
Gatenkaas (uitleg van het model van Reason)
, LET OP: Hetzelfde als de Bow tie 1-2-3-4
Iszikawa (Visgraat, eenvoudige weergave)
Ontworpen om productieverlies te beperken en de kwaliteit te borgen.
Strategisch > tactisch > operationeel (diep in de organisatie > oppervlakte)
