PRV
Altijd actualiteit/ nieuws in de gaten houden voor het examen! Aparte vraag hiervoor!
Deel A: Inleiding tot de PR
Deel B: Voorlichting
Deel C: Toekomst
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: definitie van Public Relations .................................................................................................... 3
PR VS Marketingcommunicatie ....................................................................................................... 5
Beeldvorming............................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 2: stakeholders.............................................................................................................................. 6
Relatienetwerk ......................................................................................................................................... 6
Stakeholdermapping ............................................................................................................................. 8
Doelgroepsegmentatie ......................................................................................................................... 8
PESO Model: ............................................................................................................................................... 8
Afhankelijkheid ...................................................................................................................................... 10
Participanten en gedogers ............................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3: wat beweegt mensen? ............................................................................................................ 11
Wat beweegt mensen? ....................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 4: interne relaties ........................................................................................................................ 11
Inleiding ..................................................................................................................................................... 11
Doelstellingen ......................................................................................................................................... 12
Diverse medewerkers ......................................................................................................................... 12
IC-factoren ................................................................................................................................................ 15
Informele communicatie................................................................................................................... 15
Topdown vs. Bottom-up .................................................................................................................... 16
Media voor interne relaties ............................................................................................................. 17
Hoofdstuk 5: mediarelaties .......................................................................................................................... 19
Voorbeschouwingen ............................................................................................................................ 20
De kracht van PR ................................................................................................................................... 20
Rol van journalisten............................................................................................................................. 21
Voorbereiding is het halve werk .................................................................................................. 23
Goede relaties opbouwen ................................................................................................................. 23
, Show time .................................................................................................................................................. 24
Hoofdstuk 6: financiële relaties .................................................................................................................... 25
Financiële PR en IR .............................................................................................................................. 25
Transacties ................................................................................................................................................ 29
Doelgroepen ............................................................................................................................................. 29
Jaarverslag en persberichten......................................................................................................... 31
Bijeenkomsten ........................................................................................................................................ 31
Niet-beursgenoteerde bedrijven .................................................................................................. 32
Guidance ..................................................................................................................................................... 32
Veranderde dynamiek (ontwikkelingen en trends) .......................................................... 32
Hoofdstuk 7: omgevingsrelaties ................................................................................................................... 33
Actief deelnemen................................................................................................................................... 33
Organisaties als doelgroep .............................................................................................................. 33
Instrumenten .......................................................................................................................................... 34
Participatie stimuleren ...................................................................................................................... 35
Donaties en sponsoring ..................................................................................................................... 35
Presentatie en representatie.......................................................................................................... 36
Publieke opinie beïnvloeden ........................................................................................................... 37
Hoofdstuk 8: politieke relaties...................................................................................................................... 37
Inleiding ..................................................................................................................................................... 38
Public affairs en lobby ........................................................................................................................ 38
Ontwikkeling van het vak................................................................................................................. 39
Internet en sociale media ................................................................................................................ 40
Public affairs in een breder kader ............................................................................................... 41
Uitvoering van public affairs (middelen voor PA) ............................................................. 44
Hoofdstuk 9: Arbeidsmarktrelaties ............................................................................................................... 45
Inleiding ................................................................................................................................................. 45
Wat is arbeidscommunicatie? ........................................................................................................ 48
Hoe zet je AMC in? ................................................................................................................................ 49
1.Relationele kanalen ......................................................................................................................... 50
2.Professionele bemiddelaars........................................................................................................ 50
3.klassieke communicatie-instrumenten ................................................................................ 50
4.nieuwe vindingrijke tools............................................................................................................. 51
De toekomst ............................................................................................................................................. 51
,Hoofdstuk 1: definitie van Public Relations
Definities:
1. Presenteren en Representeren
2. Pamperen van Relaties
3. Proactief Reageren
4. Permanente Reputatiebewaking
1. Presentatie en representatie
1. Presentatie
(= in eigen bedrijf)
- ontvangst burgemeester - opendeurdag
- persconferenties
2. Representatie (= bij een ander)
- nieuwjaarsreceptie
- tuinfeesten
- jubilea
- opening nieuw gebouw - enz.
2. Pamperen van relaties
• Aandeelhouders
• Buurtbewoners
• Klanten
• Overheid
• Journalisten/ influencers
• Toekomstige medewerkers
• Interne medewerkers
• Investeerders (als er vertrouwen is zal men investeren)
• Actiegroepen
• Enz.
• Al deze stakeholders hebben wel een impact op de publieke opinie.
• Ik heb respect voor actiegroepen, maar jij moet ook je belangen
verdedigen.
• De publieke opninie is geen stakeholder! Je kan ze niet
rechtstreeks bereiken!
3. Proactief reageren
Voortdurend opzoek gaan naar negatieve comentaren en weten wat leeft er
rondom mij. -> moniteren
1. je moet aanvoelen wat leeft buiten de
organisatie
2. breng alle stakeholders in kaart!
, 3. Pr-verantwoordelijke moet van vele markten thuis zijn
4. Goede PR = goede monitoring
5. Tast voortdurend de omgeving (!) af naar singnalen (= radarfunctie)
4. Permanente reputatiebewaking
(Vanaf ca. 2010)
- Public Relations is de discipline die naar reputatie kijkt, met het doel
begrip en steun te kweken en de
publieke opinie te beïnvloeden. Het
is de geplande en aanhoudende poging
om goodwill en wederzijds begrip
tussen een organisatie en haar
publieksgroepen te bewerkstelligen en
te onderhouden (Institute of Public
Relations)
- Publieke opinie wint steeds meer en meer aan invloed. Ze wordt
bovendien steeds mondiger en kritischer
- Aandachtspunt: invloed van de social media neemt immens toe ! (zie
2de jaar PR&Reputatie)
Elke medewerker van een organisatie is verantwoordelijk voor het
imago van een bedrijf!
5. de Definitie PR
- Professionele receptie schuimer!
• Public Relations = het systematisch bevorderen van wederzijds begrip
tussen een organisatie en haar publieks- of relatiegroepen (stakeholders)
• Public Relations = een klimaat scheppen !
• Het onderhouden van relaties vereist voortdurende aandacht en
inspanning
• Uitnodigen lokaal bestuur van Wilrijk voor rondleiding fabriek
• Organiseren van vragenronde
• Effect => Mogelijk scepticisme ruimt plaats voor gefundeerd realisme en
enthousiasme.
Altijd actualiteit/ nieuws in de gaten houden voor het examen! Aparte vraag hiervoor!
Deel A: Inleiding tot de PR
Deel B: Voorlichting
Deel C: Toekomst
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: definitie van Public Relations .................................................................................................... 3
PR VS Marketingcommunicatie ....................................................................................................... 5
Beeldvorming............................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 2: stakeholders.............................................................................................................................. 6
Relatienetwerk ......................................................................................................................................... 6
Stakeholdermapping ............................................................................................................................. 8
Doelgroepsegmentatie ......................................................................................................................... 8
PESO Model: ............................................................................................................................................... 8
Afhankelijkheid ...................................................................................................................................... 10
Participanten en gedogers ............................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3: wat beweegt mensen? ............................................................................................................ 11
Wat beweegt mensen? ....................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 4: interne relaties ........................................................................................................................ 11
Inleiding ..................................................................................................................................................... 11
Doelstellingen ......................................................................................................................................... 12
Diverse medewerkers ......................................................................................................................... 12
IC-factoren ................................................................................................................................................ 15
Informele communicatie................................................................................................................... 15
Topdown vs. Bottom-up .................................................................................................................... 16
Media voor interne relaties ............................................................................................................. 17
Hoofdstuk 5: mediarelaties .......................................................................................................................... 19
Voorbeschouwingen ............................................................................................................................ 20
De kracht van PR ................................................................................................................................... 20
Rol van journalisten............................................................................................................................. 21
Voorbereiding is het halve werk .................................................................................................. 23
Goede relaties opbouwen ................................................................................................................. 23
, Show time .................................................................................................................................................. 24
Hoofdstuk 6: financiële relaties .................................................................................................................... 25
Financiële PR en IR .............................................................................................................................. 25
Transacties ................................................................................................................................................ 29
Doelgroepen ............................................................................................................................................. 29
Jaarverslag en persberichten......................................................................................................... 31
Bijeenkomsten ........................................................................................................................................ 31
Niet-beursgenoteerde bedrijven .................................................................................................. 32
Guidance ..................................................................................................................................................... 32
Veranderde dynamiek (ontwikkelingen en trends) .......................................................... 32
Hoofdstuk 7: omgevingsrelaties ................................................................................................................... 33
Actief deelnemen................................................................................................................................... 33
Organisaties als doelgroep .............................................................................................................. 33
Instrumenten .......................................................................................................................................... 34
Participatie stimuleren ...................................................................................................................... 35
Donaties en sponsoring ..................................................................................................................... 35
Presentatie en representatie.......................................................................................................... 36
Publieke opinie beïnvloeden ........................................................................................................... 37
Hoofdstuk 8: politieke relaties...................................................................................................................... 37
Inleiding ..................................................................................................................................................... 38
Public affairs en lobby ........................................................................................................................ 38
Ontwikkeling van het vak................................................................................................................. 39
Internet en sociale media ................................................................................................................ 40
Public affairs in een breder kader ............................................................................................... 41
Uitvoering van public affairs (middelen voor PA) ............................................................. 44
Hoofdstuk 9: Arbeidsmarktrelaties ............................................................................................................... 45
Inleiding ................................................................................................................................................. 45
Wat is arbeidscommunicatie? ........................................................................................................ 48
Hoe zet je AMC in? ................................................................................................................................ 49
1.Relationele kanalen ......................................................................................................................... 50
2.Professionele bemiddelaars........................................................................................................ 50
3.klassieke communicatie-instrumenten ................................................................................ 50
4.nieuwe vindingrijke tools............................................................................................................. 51
De toekomst ............................................................................................................................................. 51
,Hoofdstuk 1: definitie van Public Relations
Definities:
1. Presenteren en Representeren
2. Pamperen van Relaties
3. Proactief Reageren
4. Permanente Reputatiebewaking
1. Presentatie en representatie
1. Presentatie
(= in eigen bedrijf)
- ontvangst burgemeester - opendeurdag
- persconferenties
2. Representatie (= bij een ander)
- nieuwjaarsreceptie
- tuinfeesten
- jubilea
- opening nieuw gebouw - enz.
2. Pamperen van relaties
• Aandeelhouders
• Buurtbewoners
• Klanten
• Overheid
• Journalisten/ influencers
• Toekomstige medewerkers
• Interne medewerkers
• Investeerders (als er vertrouwen is zal men investeren)
• Actiegroepen
• Enz.
• Al deze stakeholders hebben wel een impact op de publieke opinie.
• Ik heb respect voor actiegroepen, maar jij moet ook je belangen
verdedigen.
• De publieke opninie is geen stakeholder! Je kan ze niet
rechtstreeks bereiken!
3. Proactief reageren
Voortdurend opzoek gaan naar negatieve comentaren en weten wat leeft er
rondom mij. -> moniteren
1. je moet aanvoelen wat leeft buiten de
organisatie
2. breng alle stakeholders in kaart!
, 3. Pr-verantwoordelijke moet van vele markten thuis zijn
4. Goede PR = goede monitoring
5. Tast voortdurend de omgeving (!) af naar singnalen (= radarfunctie)
4. Permanente reputatiebewaking
(Vanaf ca. 2010)
- Public Relations is de discipline die naar reputatie kijkt, met het doel
begrip en steun te kweken en de
publieke opinie te beïnvloeden. Het
is de geplande en aanhoudende poging
om goodwill en wederzijds begrip
tussen een organisatie en haar
publieksgroepen te bewerkstelligen en
te onderhouden (Institute of Public
Relations)
- Publieke opinie wint steeds meer en meer aan invloed. Ze wordt
bovendien steeds mondiger en kritischer
- Aandachtspunt: invloed van de social media neemt immens toe ! (zie
2de jaar PR&Reputatie)
Elke medewerker van een organisatie is verantwoordelijk voor het
imago van een bedrijf!
5. de Definitie PR
- Professionele receptie schuimer!
• Public Relations = het systematisch bevorderen van wederzijds begrip
tussen een organisatie en haar publieks- of relatiegroepen (stakeholders)
• Public Relations = een klimaat scheppen !
• Het onderhouden van relaties vereist voortdurende aandacht en
inspanning
• Uitnodigen lokaal bestuur van Wilrijk voor rondleiding fabriek
• Organiseren van vragenronde
• Effect => Mogelijk scepticisme ruimt plaats voor gefundeerd realisme en
enthousiasme.
