Rooms division examen Januari
Wat is de definitie van een hotel?
Een hotel is een centraal beheerde, uitgeruste inrichting met afgescheiden en daartoe
uitgeruste kamers met ontbijtmogelijkheden. Het is voorzien van sanitaire voorzieningen en
men kan er overnachten tegen betaling
Doel/Basisprincipes van het logiesdecreet:
• Veiligheid en kwaliteit gelden voor iedereen
• Vertrouwen en verantwoordelijkheid geven
• Administratieve vereenvoudiging: overheid als coach
• De overheid controleert gericht
• Ruimte voor innovatie, creativiteit en eigenheid
• Tussenpersonen (zoals bookingswebistes en verhuurkantoren) gaan mee in het bad
geldt voor…
• elk logies dat in het Vlaams Gewest* op de toeristische markt wordt aangeboden door
de uitbater of via een tussenpersoon, en dat tegen betaling een verblijfsmogelijkheid
aanbiedt of dit professioneel of occasioneel gebeurt, maakt daarbij niet uit.
geldt niet voor…
• logies waar je gratis mag overnachten,
• logies dat je alleen aan familie, vrienden en kennissen verhuurt (maar nergens
promoot),
• erkende jeugdverblijven (Toerisme voor Allen),
• jeugdbewegingskampen (Scouts, Chiro, FOS, …) op kampterreinenen in of naast
jeugdlokalen,
• tijdelijke evenementencampings,
• paalkampeerterreinen (geregeld in Bos- en Natuurdecreet).
Tweedeling
,Opbouw van het decreet bestaat uit 3 onderdelen:
, - 7 verplichte basisvoorwaarden (hetzelfde voor alle logies)
- Verplichte algemene uitbatingsnormen (verschil kamergebonden en terreingebonden
logies)
- Specifieke openings- en uitbatingsvoorwaarden (per logiessoort)
7 verplichte Basisvoorwaarden voor alle logies:
1. Brandveiligheidsattest (later meer hierover)
2. Voldoende proper onderhouden
3. Brand – en burgelijk aansprakelijkheidsverzekering
4. Attest van goed gedrag en zeden
5. Logies wordt voor minstens 1 overnachting aangeboden
6. Eigenaar heeft eigendomsbewijs of huurovereenkomst
7. Info over logies is waarheidsgetrouw.
Verplichte algemene uitbatingsnormen (kamergebonden logies)
- Verhuureenheid vrij van gebreken
- Basiscomfort:
- Slaapkamer:
- bed met matras en hoofdkussen per slaapplaats
- voldoende elektrische verlichting en verluchting
- verduistering (bijv. overgordijnen)
- plaats om kleding op te bergen
- Vrij stopcontact per verhuureenheid of slaapruimte
- Badkamer en toilet:
- bad of douche met warm water
- wastafel met minstens koud water
- wastafelspiegel met vrij stopcontact
- toilet
- Contactgegevens en informatie:
- naam en contactgegevens uitbater of verantwoordelijke.
- Contactgegevens Toerisme Vlaanderen (inclusief rol van TV =
regelgevende instantie, informatiecentrum en
klachtencontactpunt voor toeristische logies
Specifieke openings- en uitbatingsvoorwaarden (Hotel)
Bereikbaarheid:
, • website met correcte informatie en realistische foto’s
• herkenbare receptieruimte of balie met voldoende privacy
• receptieservice is permanent telefonisch bereikbaar voor iedereen
• uitbater permanent aanspreekbaar voor je gasten
• herkenning hotelmedewerkers,(bijvoorbeeld aan hun kleding of badge)
Hotelkamers
• aparte, afsluitbare ingang
• bed per aangeboden slaapplaats
• natuurlijke én elektrische verlichting
• verduistering (bijv. overgordijnen)
• verwarming
• televisie met afstandsbediening
• wekker of wekdienst
• kleerkast, tafel, stoel en prullenmand
Badkamer en toilet:
• 85% eigen badkamer
• bad of douche met koud en warm water
• wastafel met spiegel en koud en warm water
• zeep, een vrij stopcontact en een badhanddoek per gast
• raam, rooster of luchtverversingssysteem
• toilet met toiletpapier
• raam, rooster of luchtverversingssysteem
• minstens een visuele afscheiding van de slaapruimte
Dienstverlening:
• dagelijkse schoonmaak
• dagelijks ontbijt in een gemeenschappelijke eetruimte
• informatie over het toeristische aanbod in de streek én over de hoteldiensten (bijv. de
tijdstippen van het ontbijt)
• plaats of kluisje waar gasten waardevolle spullen veilig kunnen achterlaten
• telefoon in het hotel
Wat is de definitie van een hotel?
Een hotel is een centraal beheerde, uitgeruste inrichting met afgescheiden en daartoe
uitgeruste kamers met ontbijtmogelijkheden. Het is voorzien van sanitaire voorzieningen en
men kan er overnachten tegen betaling
Doel/Basisprincipes van het logiesdecreet:
• Veiligheid en kwaliteit gelden voor iedereen
• Vertrouwen en verantwoordelijkheid geven
• Administratieve vereenvoudiging: overheid als coach
• De overheid controleert gericht
• Ruimte voor innovatie, creativiteit en eigenheid
• Tussenpersonen (zoals bookingswebistes en verhuurkantoren) gaan mee in het bad
geldt voor…
• elk logies dat in het Vlaams Gewest* op de toeristische markt wordt aangeboden door
de uitbater of via een tussenpersoon, en dat tegen betaling een verblijfsmogelijkheid
aanbiedt of dit professioneel of occasioneel gebeurt, maakt daarbij niet uit.
geldt niet voor…
• logies waar je gratis mag overnachten,
• logies dat je alleen aan familie, vrienden en kennissen verhuurt (maar nergens
promoot),
• erkende jeugdverblijven (Toerisme voor Allen),
• jeugdbewegingskampen (Scouts, Chiro, FOS, …) op kampterreinenen in of naast
jeugdlokalen,
• tijdelijke evenementencampings,
• paalkampeerterreinen (geregeld in Bos- en Natuurdecreet).
Tweedeling
,Opbouw van het decreet bestaat uit 3 onderdelen:
, - 7 verplichte basisvoorwaarden (hetzelfde voor alle logies)
- Verplichte algemene uitbatingsnormen (verschil kamergebonden en terreingebonden
logies)
- Specifieke openings- en uitbatingsvoorwaarden (per logiessoort)
7 verplichte Basisvoorwaarden voor alle logies:
1. Brandveiligheidsattest (later meer hierover)
2. Voldoende proper onderhouden
3. Brand – en burgelijk aansprakelijkheidsverzekering
4. Attest van goed gedrag en zeden
5. Logies wordt voor minstens 1 overnachting aangeboden
6. Eigenaar heeft eigendomsbewijs of huurovereenkomst
7. Info over logies is waarheidsgetrouw.
Verplichte algemene uitbatingsnormen (kamergebonden logies)
- Verhuureenheid vrij van gebreken
- Basiscomfort:
- Slaapkamer:
- bed met matras en hoofdkussen per slaapplaats
- voldoende elektrische verlichting en verluchting
- verduistering (bijv. overgordijnen)
- plaats om kleding op te bergen
- Vrij stopcontact per verhuureenheid of slaapruimte
- Badkamer en toilet:
- bad of douche met warm water
- wastafel met minstens koud water
- wastafelspiegel met vrij stopcontact
- toilet
- Contactgegevens en informatie:
- naam en contactgegevens uitbater of verantwoordelijke.
- Contactgegevens Toerisme Vlaanderen (inclusief rol van TV =
regelgevende instantie, informatiecentrum en
klachtencontactpunt voor toeristische logies
Specifieke openings- en uitbatingsvoorwaarden (Hotel)
Bereikbaarheid:
, • website met correcte informatie en realistische foto’s
• herkenbare receptieruimte of balie met voldoende privacy
• receptieservice is permanent telefonisch bereikbaar voor iedereen
• uitbater permanent aanspreekbaar voor je gasten
• herkenning hotelmedewerkers,(bijvoorbeeld aan hun kleding of badge)
Hotelkamers
• aparte, afsluitbare ingang
• bed per aangeboden slaapplaats
• natuurlijke én elektrische verlichting
• verduistering (bijv. overgordijnen)
• verwarming
• televisie met afstandsbediening
• wekker of wekdienst
• kleerkast, tafel, stoel en prullenmand
Badkamer en toilet:
• 85% eigen badkamer
• bad of douche met koud en warm water
• wastafel met spiegel en koud en warm water
• zeep, een vrij stopcontact en een badhanddoek per gast
• raam, rooster of luchtverversingssysteem
• toilet met toiletpapier
• raam, rooster of luchtverversingssysteem
• minstens een visuele afscheiding van de slaapruimte
Dienstverlening:
• dagelijkse schoonmaak
• dagelijks ontbijt in een gemeenschappelijke eetruimte
• informatie over het toeristische aanbod in de streek én over de hoteldiensten (bijv. de
tijdstippen van het ontbijt)
• plaats of kluisje waar gasten waardevolle spullen veilig kunnen achterlaten
• telefoon in het hotel
