Inhoud
Hoofdstuk 9: marketing-communicatiestrategieën ................................................................................ 2
Hoofdstuk 10: reclame ............................................................................................................................ 8
Hoofdstuk 12: prijsbeleid ...................................................................................................................... 14
Hoofdstuk 13: distributiebeleid............................................................................................................. 20
Hoofdstuk 14: detailhandel ................................................................................................................... 27
Hoofdstuk 15: internationale marketing ............................................................................................... 34
1
, Hoofdstuk 9: marketing-communicatiestrategieën
Marketingcommunicatie: combinatie van alle middelen die een onderneming inzet om relaties met
haar doelgroepen op te bouwen door hen te informeren of te beïnvloeden, dat ze een positief beeld
van de onderneming krijgen, ideeën accepteren of producten kopen
Public relations (pr) valt onder marketingcommunicatie. Het is een brede reeks
communicatieactiviteiten die moet zorgen voor een positief imago en een goede
relatie tussen de organisatie en de intern/externe publieksgroepen
Sales promotie: valt onder promotie, gericht om
koopgedrag op korte termijn te beïnvloeden (gratis monster)
Communicatiemix
• Reclame: elke vorm van niet-persoonlijke communicatie over producten, diensten, ideeën of
organisaties door een adverteerder die daarbij (tegen betaling) gebruikmaakt van
massamedia met als doel de kennis, houding of het gedrag van een doelgroep te beïnvloeden
• Publiciteit: vorm van communicatie die ontstaat doordat een bedrijf bepaalde informatie
aan de media of aan het publiek verstrekt in de hoop dat de essentie daarvan (zonder
betaling) wordt gepubliceerd of uitgezonden
• Sponsoring: verlenen van (financiële) steun aan een persoon of organisatie die een
sportieve, artistieke of andere prestatie verricht, in de hoop op commerciële publiciteit
• Salespromotion: zorgt voor een tijdelijke verbetering van de prijs-waardeverhouding van een
product met de intentie de verkoop op korte termijn te verhogen (korting en spaaracties)
• Direct marketing: het opbouwen en onderhouden van een directe, duurzame relatie met
prospects en klanten om transacties te creëren waarmee beide partijen hun doel bereiken
Geïntegreerde marketingcommunicatie (GMC): de gelijktijdig ingezette media en elementen van de
communicatiemix zodanig geïntegreerd worden gebruikt, dat de communicatie-uitingen elkaar
versterken en een boodschap voor de doelgroep uitstralen
Eén van de kenmerken van geïntegreerde marketingcommunicatie is, dat elke contact dat iemand
heeft met het product, merk of organisatie deel uitmaakt van de marketingcommunicatie
Verschillende soorten marketing:
• Stealth marketing: het verbinden van de naam van het bedrijf aan een ander object
• Guerrilla marketing: omvat marketingactiviteiten waarbij een organisatie klanten strikt met
product gerelateerde boodschappen en andere promotietactieken, op onverwachte plaatsen
• Buzz marketing: als een bedrijf opvallend nieuws of amusement gebruikt om mensen ertoe
te brengen om over het bedrijf of zijn merk te praten
• Virale marketing: manier van verspreiden van online communicatie-uitingen door klanten in
te zetten als verkopers
Communicatie: de overdracht of uitwisseling van informatie tussen organisaties en personen, vaak
als doel om hen te beïnvloeden.
• Vindt plaats via 2 soorten kanalen: persoonlijke communicatie (mensen) en massamedia
• Communicatie van persoon tot persoon vindt vooral plaats via direct marketing, persoonlijke
verkoop en public relations
2
Hoofdstuk 9: marketing-communicatiestrategieën ................................................................................ 2
Hoofdstuk 10: reclame ............................................................................................................................ 8
Hoofdstuk 12: prijsbeleid ...................................................................................................................... 14
Hoofdstuk 13: distributiebeleid............................................................................................................. 20
Hoofdstuk 14: detailhandel ................................................................................................................... 27
Hoofdstuk 15: internationale marketing ............................................................................................... 34
1
, Hoofdstuk 9: marketing-communicatiestrategieën
Marketingcommunicatie: combinatie van alle middelen die een onderneming inzet om relaties met
haar doelgroepen op te bouwen door hen te informeren of te beïnvloeden, dat ze een positief beeld
van de onderneming krijgen, ideeën accepteren of producten kopen
Public relations (pr) valt onder marketingcommunicatie. Het is een brede reeks
communicatieactiviteiten die moet zorgen voor een positief imago en een goede
relatie tussen de organisatie en de intern/externe publieksgroepen
Sales promotie: valt onder promotie, gericht om
koopgedrag op korte termijn te beïnvloeden (gratis monster)
Communicatiemix
• Reclame: elke vorm van niet-persoonlijke communicatie over producten, diensten, ideeën of
organisaties door een adverteerder die daarbij (tegen betaling) gebruikmaakt van
massamedia met als doel de kennis, houding of het gedrag van een doelgroep te beïnvloeden
• Publiciteit: vorm van communicatie die ontstaat doordat een bedrijf bepaalde informatie
aan de media of aan het publiek verstrekt in de hoop dat de essentie daarvan (zonder
betaling) wordt gepubliceerd of uitgezonden
• Sponsoring: verlenen van (financiële) steun aan een persoon of organisatie die een
sportieve, artistieke of andere prestatie verricht, in de hoop op commerciële publiciteit
• Salespromotion: zorgt voor een tijdelijke verbetering van de prijs-waardeverhouding van een
product met de intentie de verkoop op korte termijn te verhogen (korting en spaaracties)
• Direct marketing: het opbouwen en onderhouden van een directe, duurzame relatie met
prospects en klanten om transacties te creëren waarmee beide partijen hun doel bereiken
Geïntegreerde marketingcommunicatie (GMC): de gelijktijdig ingezette media en elementen van de
communicatiemix zodanig geïntegreerd worden gebruikt, dat de communicatie-uitingen elkaar
versterken en een boodschap voor de doelgroep uitstralen
Eén van de kenmerken van geïntegreerde marketingcommunicatie is, dat elke contact dat iemand
heeft met het product, merk of organisatie deel uitmaakt van de marketingcommunicatie
Verschillende soorten marketing:
• Stealth marketing: het verbinden van de naam van het bedrijf aan een ander object
• Guerrilla marketing: omvat marketingactiviteiten waarbij een organisatie klanten strikt met
product gerelateerde boodschappen en andere promotietactieken, op onverwachte plaatsen
• Buzz marketing: als een bedrijf opvallend nieuws of amusement gebruikt om mensen ertoe
te brengen om over het bedrijf of zijn merk te praten
• Virale marketing: manier van verspreiden van online communicatie-uitingen door klanten in
te zetten als verkopers
Communicatie: de overdracht of uitwisseling van informatie tussen organisaties en personen, vaak
als doel om hen te beïnvloeden.
• Vindt plaats via 2 soorten kanalen: persoonlijke communicatie (mensen) en massamedia
• Communicatie van persoon tot persoon vindt vooral plaats via direct marketing, persoonlijke
verkoop en public relations
2
