Smvtting Marketing Case
Marketing & Marktonderzoek
Wanneer toepassen?
Beslissing om al of niet marktonderzoek uit te voeren hangt af van diverse factoren:
Belang beslissing
Ervaring management/onderzoeksafdeling
Onzekerheid (intern=bedrijf/extern=macro-omgeving/de markt)
Kostprijs (waarde van extra informatie)
Hoe pak ik een marktonderzoek aan? Het onderzoeksproces
1
,Indeling naar types van marktonderzoek
Wij hanteren volgende indeling: Verschillen
1. Op basis van de bron van de gegevens kennen tussen
2. op basis van de aard/doelstelling van het onderzoek bronnen
Op basis van de bron van de gegevens
De 4 voornaamste onderzoeksmethoden
2
, Desk research
Secundaire gegevens ≠ primaire gegevens (field research)
Interne bronnen:
Boekhouding/administratie
Gegevens/info via vertegenwoordigers
Verkoopdata per klant → klantensegmentatie
Externe bronnen:
Gegevens/info verkregen via klanten en/of sectorexperts
(typisch voor b2b omgeving)
Jaarrapporten, sectorfederaties, beroepsverenigingen,
vaktijdschriften, gegevens/statistieken verzameld door de
overheid (Statistiek Vlaanderen, Eurostat, …)
Gegevens verzameld door bureaus=betalend
Curatie (‘Curation’)
Annotatie: de gegevens krijgen tags en opmerkingen, zodat
ze kunnen worden georganiseerd op basis van
gemeenschappelijke kenmerken en verschillen.
Interpretatie: de georganiseerde data krijgen betekenis
door analyse, inzichten en conclusies.
Presentatie: de inzichten en conclusies worden op een
overzichtelijke en gemakkelijk leesbare manier gepresenteerd
Wat is het verschil tussen desk research en curatie?
Desk research verwijst gewoon naar het feit dat je
vanachter je bureau informatie zoekt en vindt (zonder het veld
in te gaan).
Curatie is de nieuwe term die verwijst naar de organisatie
en analyse van big data
METHODE: ‘Deep dive’ in verschillende gegevensbronnen, in informatie die er al is:
‘Google’
Socialemediaplatformen
Big data* - Interne data
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Bestaand (wetenschappelijk) onderzoek (meta analyse
→ Dus; curatie is onderzoek doen
op data die reeds beschikbaar
/ verzameld zijn. Maar! Het is
geen copy/paste... je moet de
informatie en data analyseren
en interpreteren.
3
Marketing & Marktonderzoek
Wanneer toepassen?
Beslissing om al of niet marktonderzoek uit te voeren hangt af van diverse factoren:
Belang beslissing
Ervaring management/onderzoeksafdeling
Onzekerheid (intern=bedrijf/extern=macro-omgeving/de markt)
Kostprijs (waarde van extra informatie)
Hoe pak ik een marktonderzoek aan? Het onderzoeksproces
1
,Indeling naar types van marktonderzoek
Wij hanteren volgende indeling: Verschillen
1. Op basis van de bron van de gegevens kennen tussen
2. op basis van de aard/doelstelling van het onderzoek bronnen
Op basis van de bron van de gegevens
De 4 voornaamste onderzoeksmethoden
2
, Desk research
Secundaire gegevens ≠ primaire gegevens (field research)
Interne bronnen:
Boekhouding/administratie
Gegevens/info via vertegenwoordigers
Verkoopdata per klant → klantensegmentatie
Externe bronnen:
Gegevens/info verkregen via klanten en/of sectorexperts
(typisch voor b2b omgeving)
Jaarrapporten, sectorfederaties, beroepsverenigingen,
vaktijdschriften, gegevens/statistieken verzameld door de
overheid (Statistiek Vlaanderen, Eurostat, …)
Gegevens verzameld door bureaus=betalend
Curatie (‘Curation’)
Annotatie: de gegevens krijgen tags en opmerkingen, zodat
ze kunnen worden georganiseerd op basis van
gemeenschappelijke kenmerken en verschillen.
Interpretatie: de georganiseerde data krijgen betekenis
door analyse, inzichten en conclusies.
Presentatie: de inzichten en conclusies worden op een
overzichtelijke en gemakkelijk leesbare manier gepresenteerd
Wat is het verschil tussen desk research en curatie?
Desk research verwijst gewoon naar het feit dat je
vanachter je bureau informatie zoekt en vindt (zonder het veld
in te gaan).
Curatie is de nieuwe term die verwijst naar de organisatie
en analyse van big data
METHODE: ‘Deep dive’ in verschillende gegevensbronnen, in informatie die er al is:
‘Google’
Socialemediaplatformen
Big data* - Interne data
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Bestaand (wetenschappelijk) onderzoek (meta analyse
→ Dus; curatie is onderzoek doen
op data die reeds beschikbaar
/ verzameld zijn. Maar! Het is
geen copy/paste... je moet de
informatie en data analyseren
en interpreteren.
3
