Consumenten psycho
Deel |. Consumentenpsychologie intro
Hfst 1. Wie is mijn doelgroep?
Definitie;
De consument is…
Degene die in de winkel het product gaat kopen (inkoper)
Voor de winkelbediende de afnemer van het product
Degene die het product dat werd gekocht door de inkoper effectief
thuis gaat gebruiken
etc
1.1 segmenteren, targetig, positionering
Segmenteren
Markt opsplitsen in verschillende groepen
Targeting
Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf past
positionering
Specifieke positie innemen in het hoofd van de consument door
differentiatie
1.2 DMU
Decision making unit
Hfst 2. hoe definieer ik mijn doelgroep?
2.1 Buyer persona
Visuele representatie van de gekozen doelgroep
1 Buyer persona per doelgroep
Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
o Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
o Hoe staat hij of zij er financieel voor?
o Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
1
, o Op welke kanalen is hij of zij het meest actief
2.1.2 opbouw van een buyer persona
Persona moet een doelgroep dekken die breed genoeg is en
tegelijkertijd voldoende details bevatten om de doelgroep zo persoonlijk
mogelijk aan te spreken
Marketingplan dat enkel focust op buyer persona dat aan al de criteria
voldoet zal weinig effect bereiken
Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
Geen vaste structuur, kernwoorden etc
Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
2.2 Attributen
Demografisch
Cohorten;
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar
o Gaat vaak over voorkeuren, levensstijl, technologische kennis en
manier van consumeren
Levenscyclus
o Elke fase kent andere voorkeuren, attitudes en specifiek
consumentengedrag
Gezinssituatie
o Hangt samen met levensfase en kijkt meer in detail naar de rol van
de verschillende leden van het gezin
Geslacht
o Vaak producten specifiek voor bepaald geslacht
Demografisch
Sociaaleconomische status
o upper upper class: rijke families met een traditioneel historisch
verleden
o lower upper class: mensen die hun vermogen in de afgelopen jaren
hebben vergaard
o upper middle class: beoefenaren van vrije beroepen
o lower middle class en working class: arbeiders en
overheidspersoneel
o lower class: ongeschoold personeel
2
, Persoonlijkheid en levensstijl
MBTI
Ocean (BIG 5)
5 basisdimensies; extraversie, altruïsme, consciëntieusheid, neurocisme,
openheid
o Extraversie
o Altruïsme
o Consciëntieusheid / plichtsbewustheid
o Neurocisme
o openheid
3
Deel |. Consumentenpsychologie intro
Hfst 1. Wie is mijn doelgroep?
Definitie;
De consument is…
Degene die in de winkel het product gaat kopen (inkoper)
Voor de winkelbediende de afnemer van het product
Degene die het product dat werd gekocht door de inkoper effectief
thuis gaat gebruiken
etc
1.1 segmenteren, targetig, positionering
Segmenteren
Markt opsplitsen in verschillende groepen
Targeting
Kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf past
positionering
Specifieke positie innemen in het hoofd van de consument door
differentiatie
1.2 DMU
Decision making unit
Hfst 2. hoe definieer ik mijn doelgroep?
2.1 Buyer persona
Visuele representatie van de gekozen doelgroep
1 Buyer persona per doelgroep
Elke marketingactie wordt nadien getoetst aan de persona
o Welk design zou hij of zij het meest aantrekkelijk vinden?
o Hoe staat hij of zij er financieel voor?
o Welke boodschap zou hem of haar het meest aanspreken?
1
, o Op welke kanalen is hij of zij het meest actief
2.1.2 opbouw van een buyer persona
Persona moet een doelgroep dekken die breed genoeg is en
tegelijkertijd voldoende details bevatten om de doelgroep zo persoonlijk
mogelijk aan te spreken
Marketingplan dat enkel focust op buyer persona dat aan al de criteria
voldoet zal weinig effect bereiken
Marktonderzoek werkt ondersteunend in de opbouw
Geen vaste structuur, kernwoorden etc
Afhankelijk van wat jij belangrijk vindt als marketeer
2.2 Attributen
Demografisch
Cohorten;
o Verzameling van consumenten op basis van hun geboortejaar
o Gaat vaak over voorkeuren, levensstijl, technologische kennis en
manier van consumeren
Levenscyclus
o Elke fase kent andere voorkeuren, attitudes en specifiek
consumentengedrag
Gezinssituatie
o Hangt samen met levensfase en kijkt meer in detail naar de rol van
de verschillende leden van het gezin
Geslacht
o Vaak producten specifiek voor bepaald geslacht
Demografisch
Sociaaleconomische status
o upper upper class: rijke families met een traditioneel historisch
verleden
o lower upper class: mensen die hun vermogen in de afgelopen jaren
hebben vergaard
o upper middle class: beoefenaren van vrije beroepen
o lower middle class en working class: arbeiders en
overheidspersoneel
o lower class: ongeschoold personeel
2
, Persoonlijkheid en levensstijl
MBTI
Ocean (BIG 5)
5 basisdimensies; extraversie, altruïsme, consciëntieusheid, neurocisme,
openheid
o Extraversie
o Altruïsme
o Consciëntieusheid / plichtsbewustheid
o Neurocisme
o openheid
3
