Principes van marktonderzoek
H1
Marketing: een organisatiefunctie en een stel processen met als doel waarde creëren,
communiceren en leveren, en de klantrelaties managen.
Marktonderzoek: het proces van ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
info die kan worden gebruikt om een specifiek marketingprobleem op te lossen.
Fundamenteel onderzoek: om onze kennis te vergroten
Toegepast onderzoek: om specifieke problemen op te lossen.
Marketinginformatiesysteem (MIS): een structuur die bestaat uit mensen, apparatuur en
procedures die als doel hebben om voor marketingbeleidsmakers tijdig de noodzakelijke en
juiste info te verzamelen, te sorteren, te analyseren, te evalueren en te distribueren. Het MIS
verzamelt en analyseert info met behulp van:
1. Interne rapportage: verzamelt info afkomstig van interne bronnen (bestellingen
ens).
2. Marketinginlichtingen: een aantal procedures en bronnen die managers gebruiken
om info te krijgen over bepaalde ontwikkelingen in de omgeving.
3. Ondersteuningssysteem voor marketingbesluitvorming: data die mbv bepaalde
instrumenten en technieken beschikbaar gemaakt en geanalyseerd kan worden
zodat managers die data kunnen gebruiken bij het nemen van beslissingen.
4. Marktonderzoek: verzamelt data die niet door andere onderdelen worden
verzameld.
Ad-hoc onderzoek: met betrekking tot een specifiek doel.
Ethiek: een onderzoeksveld dat helpt bepalen welk gedrag juist wordt geacht.
Onderzoek integriteit:
Passieve misleiding: het achterhouden van info waardoor een respondent niet volledig
wordt geïnformeerd.
Actieve misleiding: misleiding in opdracht, waarbij men de respondent met opzet onjuiste
info geeft.
Vertrouwelijkheid: dat de onderzoeker weet wie de respondent is maar dat hij de identiteit
en bijbehorende info niet aan de klant bekendmaakt.
Anonimiteit: de respondent is en blijft onbekend/anoniem.
Spam:
Opt-outnorm: regelt dat mensen de mogelijkheid hebben om verdere medewerking op te
zeggen of grenzen te stellen aan de manier waarop de verstrekte info wordt gebruikt.
Opt-innorm: dat mensen expliciet en bewust toestemming moeten verlenen voor een
bepaalde activiteit.
H1
Marketing: een organisatiefunctie en een stel processen met als doel waarde creëren,
communiceren en leveren, en de klantrelaties managen.
Marktonderzoek: het proces van ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
info die kan worden gebruikt om een specifiek marketingprobleem op te lossen.
Fundamenteel onderzoek: om onze kennis te vergroten
Toegepast onderzoek: om specifieke problemen op te lossen.
Marketinginformatiesysteem (MIS): een structuur die bestaat uit mensen, apparatuur en
procedures die als doel hebben om voor marketingbeleidsmakers tijdig de noodzakelijke en
juiste info te verzamelen, te sorteren, te analyseren, te evalueren en te distribueren. Het MIS
verzamelt en analyseert info met behulp van:
1. Interne rapportage: verzamelt info afkomstig van interne bronnen (bestellingen
ens).
2. Marketinginlichtingen: een aantal procedures en bronnen die managers gebruiken
om info te krijgen over bepaalde ontwikkelingen in de omgeving.
3. Ondersteuningssysteem voor marketingbesluitvorming: data die mbv bepaalde
instrumenten en technieken beschikbaar gemaakt en geanalyseerd kan worden
zodat managers die data kunnen gebruiken bij het nemen van beslissingen.
4. Marktonderzoek: verzamelt data die niet door andere onderdelen worden
verzameld.
Ad-hoc onderzoek: met betrekking tot een specifiek doel.
Ethiek: een onderzoeksveld dat helpt bepalen welk gedrag juist wordt geacht.
Onderzoek integriteit:
Passieve misleiding: het achterhouden van info waardoor een respondent niet volledig
wordt geïnformeerd.
Actieve misleiding: misleiding in opdracht, waarbij men de respondent met opzet onjuiste
info geeft.
Vertrouwelijkheid: dat de onderzoeker weet wie de respondent is maar dat hij de identiteit
en bijbehorende info niet aan de klant bekendmaakt.
Anonimiteit: de respondent is en blijft onbekend/anoniem.
Spam:
Opt-outnorm: regelt dat mensen de mogelijkheid hebben om verdere medewerking op te
zeggen of grenzen te stellen aan de manier waarop de verstrekte info wordt gebruikt.
Opt-innorm: dat mensen expliciet en bewust toestemming moeten verlenen voor een
bepaalde activiteit.
