Organisatiemanagement – Samenvatting
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 ..................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2 ..................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 3 ..................................................................................................................... 13
Hoofdstuk 4 ..................................................................................................................... 25
Hoofdstuk 5 ..................................................................................................................... 31
Hoofdstuk 6 ..................................................................................................................... 37
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 1
,Plannen – organiseren – leidinggeven – beheersing en kwaliteit = 4 hoofdtaken van een manager
Hoofdstuk 1 - organisatie en management - organisatie
- Organisatiemanagement
o = verantwoordelijkheid om doelstellingen te bereiken door de juiste middelen en
processen in te zetten. Om dit te bereiken maakt een bedrijf gebruik van een
organisatiestructuur, bestaande uit 3 niveaus.
o De doelstellingen moeten meetbaar zijn.
▪ 10 tot 15 tal diverse doelstellingen
▪ Financiële doelstellingen bevatten
o Beschikbare middelen hebben
▪ Geld, personeel, gebouw, machines
o Processen
▪ Opeenvolging van stappen om iets te bereiken
o We gaan het vooral hebben over het bereiken ervan met gebruik van de
beschikbare middelen
o Een organisatiestructuur heb je nodig om bovenstaande te bereiken
- Wat is een organisatie? (niet kennen)
o Elke afdeling zal geconfronteerd worden door de
omgeving
▪ Je mag nog zo goed zijn, je moet een goede
verstandhouding hebben met iedereen.
▪ Samenwerken met mensen naast jou,
boven jou, onder jou
- Kenmerken van een organisatie
o Wat is een organisatie (geef mij 3 kenmerken van
een organisatie)
▪ Samenwerking door mensen
• Samenwerken = positief effect
o Synergie-effect
▪ = aanvullend op elkaar, 1+1=3
o Sociale contacten
o Maatschappelijke bijdrage
o Schaalvoordelen
▪ Samenwerk is financieel positief voor een bedrijf
▪ Met hoe meer mensen aan een project werken =
minder uitgaven p.p. voor een bedrijf
▪ Investeringen die op termijn zakken
▪ Aan een gemeenschappelijk doel
• Plannen die je uitvoert om doelen te behalen
▪ Verrichten van werk
▪ Gebruik van middelen/hulpbronnen
• Werkingsmiddelen = niet geld
o Mensen, materiële middelen (machines), tijd, informatie
▪ Met de bedoeling te blijven bestaan
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 2
,- CASE 1: bedrijf in expansie (slide 15 -HFS 1)
o Slimme oplossingen
▪ Deal sluiten bij een partner die hun kan helpen bij die productie
• Voordeel = geen investering
• Nadeel = winst delen, marge afstaan
▪ Personeel in shiften laten werken
• Nadeel = personeelskost is hoger, machines langer draaien, kans op
burn-out
• Voordeel = ze kennen het reilen en zeilen van het bedrijf, minder
training tijd
▪ Werken met intrims
• Nadeel = opleiding
• Voordeel = minderen vast personeel nodig
▪ Extra machines aankopen
• Nadeel = kost
• Voordeel = productie vergroten
▪ Digitaliseren
• Proces veranderen, sneller laten gaan
o Tijd besparend
▪ Machinepark uitbreiden en personeel “lenen” van een partner
o Overwerken en kosten maken
- Betekenissen van een ‘organisatie’
o Functionele
▪ Organiseren van …
o Instrumentele (meest hierover)
▪ Functies, samenhang
o Institutionele
▪ Bedrijf
- Organisatie-Onderneming-Bedrijf
o Organisatie
▪ Overkoepelend iets
• Jeugdbewegingen, WWF
o Bedrijf
▪ Goederen en diensten maken om te verkopen
• Met of zonder winst
o Hogescholen
o Onderneming
▪ Best gekend
▪ Oog op winst
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 3
, Hoofdstuk 1 – organisatie en management - management
Plannen
- Management in organisaties
o = proces waarbij het werk van medw gepland, georganiseerd,
gestuurd en gecontroleerd wordt. Beschikbare middelen worden
gebruikt om doelstellingen bereiken. Hogere doelstellingen kunnen
gemaakt worden
o = taak van manager is doelstellingen behalen dmv beschikbare
mensen en andere middelen
- Managementlagen (examen)
o Topmanagement
▪ Directie
• Denkt op lang termijn, gaan onderhandelen
• 5 tot 10 jaar
▪ Strategisch
o Middenmanagement
▪ Chef van een bepaalde afdeling
• Doorstroming van informatie
• Denken 1 tot 5 jaar verder
▪ tactisch
o Operationeel management
▪ Chef van een team in een afdeling
▪ Vanaf je 1 iemand “onder” jou hebt
▪ Korte termijn, doelstellingen op 1 jaar
▪ Operationeel
o Uitvoerend personeel
o Voorbeeld: marketing plan
▪ Directie
• Analytisch werk doen
• Doelstellingen kiezen
• Strategisch
▪ Midden
• Gaan bepalen hoe we het gaan verkopen, waar leggen we accenten,
welke prijs, naamsbekendheid, …
• Hierdoor zal de doelstelling behaald worden
• Tactisch
▪ Operationeel
• Hier moet je het doen
• Hoeveel personeel, welk opleidingsniveau, winkelpunten, loon, …
• Operationeel
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 4
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 ..................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2 ..................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 3 ..................................................................................................................... 13
Hoofdstuk 4 ..................................................................................................................... 25
Hoofdstuk 5 ..................................................................................................................... 31
Hoofdstuk 6 ..................................................................................................................... 37
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 1
,Plannen – organiseren – leidinggeven – beheersing en kwaliteit = 4 hoofdtaken van een manager
Hoofdstuk 1 - organisatie en management - organisatie
- Organisatiemanagement
o = verantwoordelijkheid om doelstellingen te bereiken door de juiste middelen en
processen in te zetten. Om dit te bereiken maakt een bedrijf gebruik van een
organisatiestructuur, bestaande uit 3 niveaus.
o De doelstellingen moeten meetbaar zijn.
▪ 10 tot 15 tal diverse doelstellingen
▪ Financiële doelstellingen bevatten
o Beschikbare middelen hebben
▪ Geld, personeel, gebouw, machines
o Processen
▪ Opeenvolging van stappen om iets te bereiken
o We gaan het vooral hebben over het bereiken ervan met gebruik van de
beschikbare middelen
o Een organisatiestructuur heb je nodig om bovenstaande te bereiken
- Wat is een organisatie? (niet kennen)
o Elke afdeling zal geconfronteerd worden door de
omgeving
▪ Je mag nog zo goed zijn, je moet een goede
verstandhouding hebben met iedereen.
▪ Samenwerken met mensen naast jou,
boven jou, onder jou
- Kenmerken van een organisatie
o Wat is een organisatie (geef mij 3 kenmerken van
een organisatie)
▪ Samenwerking door mensen
• Samenwerken = positief effect
o Synergie-effect
▪ = aanvullend op elkaar, 1+1=3
o Sociale contacten
o Maatschappelijke bijdrage
o Schaalvoordelen
▪ Samenwerk is financieel positief voor een bedrijf
▪ Met hoe meer mensen aan een project werken =
minder uitgaven p.p. voor een bedrijf
▪ Investeringen die op termijn zakken
▪ Aan een gemeenschappelijk doel
• Plannen die je uitvoert om doelen te behalen
▪ Verrichten van werk
▪ Gebruik van middelen/hulpbronnen
• Werkingsmiddelen = niet geld
o Mensen, materiële middelen (machines), tijd, informatie
▪ Met de bedoeling te blijven bestaan
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 2
,- CASE 1: bedrijf in expansie (slide 15 -HFS 1)
o Slimme oplossingen
▪ Deal sluiten bij een partner die hun kan helpen bij die productie
• Voordeel = geen investering
• Nadeel = winst delen, marge afstaan
▪ Personeel in shiften laten werken
• Nadeel = personeelskost is hoger, machines langer draaien, kans op
burn-out
• Voordeel = ze kennen het reilen en zeilen van het bedrijf, minder
training tijd
▪ Werken met intrims
• Nadeel = opleiding
• Voordeel = minderen vast personeel nodig
▪ Extra machines aankopen
• Nadeel = kost
• Voordeel = productie vergroten
▪ Digitaliseren
• Proces veranderen, sneller laten gaan
o Tijd besparend
▪ Machinepark uitbreiden en personeel “lenen” van een partner
o Overwerken en kosten maken
- Betekenissen van een ‘organisatie’
o Functionele
▪ Organiseren van …
o Instrumentele (meest hierover)
▪ Functies, samenhang
o Institutionele
▪ Bedrijf
- Organisatie-Onderneming-Bedrijf
o Organisatie
▪ Overkoepelend iets
• Jeugdbewegingen, WWF
o Bedrijf
▪ Goederen en diensten maken om te verkopen
• Met of zonder winst
o Hogescholen
o Onderneming
▪ Best gekend
▪ Oog op winst
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 3
, Hoofdstuk 1 – organisatie en management - management
Plannen
- Management in organisaties
o = proces waarbij het werk van medw gepland, georganiseerd,
gestuurd en gecontroleerd wordt. Beschikbare middelen worden
gebruikt om doelstellingen bereiken. Hogere doelstellingen kunnen
gemaakt worden
o = taak van manager is doelstellingen behalen dmv beschikbare
mensen en andere middelen
- Managementlagen (examen)
o Topmanagement
▪ Directie
• Denkt op lang termijn, gaan onderhandelen
• 5 tot 10 jaar
▪ Strategisch
o Middenmanagement
▪ Chef van een bepaalde afdeling
• Doorstroming van informatie
• Denken 1 tot 5 jaar verder
▪ tactisch
o Operationeel management
▪ Chef van een team in een afdeling
▪ Vanaf je 1 iemand “onder” jou hebt
▪ Korte termijn, doelstellingen op 1 jaar
▪ Operationeel
o Uitvoerend personeel
o Voorbeeld: marketing plan
▪ Directie
• Analytisch werk doen
• Doelstellingen kiezen
• Strategisch
▪ Midden
• Gaan bepalen hoe we het gaan verkopen, waar leggen we accenten,
welke prijs, naamsbekendheid, …
• Hierdoor zal de doelstelling behaald worden
• Tactisch
▪ Operationeel
• Hier moet je het doen
• Hoeveel personeel, welk opleidingsniveau, winkelpunten, loon, …
• Operationeel
Marketing en Communicatie
2022 - 2023 4
