Etiquette – les 2
Koud bellen mensen verwachten je belletje niet. Denk aan mensen die een abonnement
willen verkopen en nieuwe klanten willen verzamelen
Phubbing afgeleid zijn door de omgeving of telefoon
Zet je telefoon uit bij:
Vergaderingen
Bijeenkomsten
Borrels
Voorstellingen
Zakelijke gesprekken
Restaurant
Congressen en colleges
Wanneer moet een e-mail/digitaal bericht beantwoord zijn hangt ervan af
Opbouw e-mail KUS
Kern: actie, doel en deadline
Uitleg: duidelijk, precies, relevant
Punten en nummering
Duidelijke paragrafen
Slot: vervolgstappen, vriendelijkheden
Visitekaartje
GEEN pasfoto
GEEN afwijkende formaten
Kijk per situatie aan wat voor gegevens je erop zet
, Etiquette – les 4
Kleding
2/3 regel Bij een pak mogen twee van de drie kledingstukken een printje hebben
Zakelijk betekend niet altijd jasje/dasje. Het hangt ervan af
1950: stand en werk bepaalde je kleding
Drie basisregels bij kleding op werk: eenvoud, eenvoud, eenvoud
Regels van kleding heer – zakelijk
Pak:
Antracietgrijs/donkerblauw
Evt. krijtstreep
“no brown in town’
Twee-uit-drie regel
Het hemd:
Bovenste knoop altijd dicht
Katoen
Twee vinger-regel
Geen “man over boord”
De das:
Zijde
Tot op de broeksriem
De manchet:
1,5 – 2 cm buiten de mouw
Manchetknoppen
De schoenen:
Altijd gepoetst
Brits: niet bruin
Sokken:
Matchen met pak of schoenen
Niet te kort, geen anklet
Niet wit (NOOIT)
Een trouwring of zegelring mag gedragen worden
Bedrijfskleding
Geeft een professioneel voorkomen
Geeft vertrouwen aan de klanten en de werknemers
Vergroot de herkenbaarheid/betrouwbaarheid
Kan het imago van het bedrijf/instelling verbeteren
Koud bellen mensen verwachten je belletje niet. Denk aan mensen die een abonnement
willen verkopen en nieuwe klanten willen verzamelen
Phubbing afgeleid zijn door de omgeving of telefoon
Zet je telefoon uit bij:
Vergaderingen
Bijeenkomsten
Borrels
Voorstellingen
Zakelijke gesprekken
Restaurant
Congressen en colleges
Wanneer moet een e-mail/digitaal bericht beantwoord zijn hangt ervan af
Opbouw e-mail KUS
Kern: actie, doel en deadline
Uitleg: duidelijk, precies, relevant
Punten en nummering
Duidelijke paragrafen
Slot: vervolgstappen, vriendelijkheden
Visitekaartje
GEEN pasfoto
GEEN afwijkende formaten
Kijk per situatie aan wat voor gegevens je erop zet
, Etiquette – les 4
Kleding
2/3 regel Bij een pak mogen twee van de drie kledingstukken een printje hebben
Zakelijk betekend niet altijd jasje/dasje. Het hangt ervan af
1950: stand en werk bepaalde je kleding
Drie basisregels bij kleding op werk: eenvoud, eenvoud, eenvoud
Regels van kleding heer – zakelijk
Pak:
Antracietgrijs/donkerblauw
Evt. krijtstreep
“no brown in town’
Twee-uit-drie regel
Het hemd:
Bovenste knoop altijd dicht
Katoen
Twee vinger-regel
Geen “man over boord”
De das:
Zijde
Tot op de broeksriem
De manchet:
1,5 – 2 cm buiten de mouw
Manchetknoppen
De schoenen:
Altijd gepoetst
Brits: niet bruin
Sokken:
Matchen met pak of schoenen
Niet te kort, geen anklet
Niet wit (NOOIT)
Een trouwring of zegelring mag gedragen worden
Bedrijfskleding
Geeft een professioneel voorkomen
Geeft vertrouwen aan de klanten en de werknemers
Vergroot de herkenbaarheid/betrouwbaarheid
Kan het imago van het bedrijf/instelling verbeteren
