Communicatiemanagement
Dr. Baldwin Van Gorp
Communicatiewetenschappen
2021-2022
1
,Inhoud
2
,Inleiding
Examen
Leerstof: collegenota’s (!) en slides
Achtergrondartikelen: via Toledo (geen leerstof)
Examen: 50% meerkeuzevragen, 50% 3 open vragen (kennis, inzicht, toepassing)
o Tweede zit: geen meerkeuze, wel begrippen en theorieën uitleggen
Opzet van de cursus
‘Theorie versus praktijk’ in de praktijk
Best practices
3 voorbeelden waarbij beiden op elkaar inspelen
Variabele beloning als incentive
o Bv. bij het verkocht hebben van min. 10 auto’s op het einde van de maand 100
euro als beloning
o Kan op eerste zicht helpen om werknemers te motiveren en harder te doen
werken
o MAAR wat vertelt onderzoek (theorie): helpt enkel op korte termijn, maar zorgt
niet voor intrinsieke motivatie
werknemers zullen niet meer gemotiveerd zijn om hun best te doen en goed te
verkopen eens de beloning wegvalt/er geen beloning meer is
Vastleggen van taakomschrijvingen
o Zou effectief kunnen zijn, maar theorie vertelt ons dat werknemers hun taak altijd
zelf zullen invullen naargelang hun eigen doelen en denkwijzen
o Taakomschrijvingen zouden in de praktijk dus niet zo effectief zijn als er gedacht
wordt
Geformuleerde doelstellingen en targets
o Doelen vooropstellen waarnaar werknemers moeten werken blijkt na onderzoek
ook niet te werken
o Werken enkel wanneer deze duidelijk vastgelegd werden door het management in
samenwerking met de werknemers zelf, niet als ze gewoon opgelegd worden
Voorbeelden tonen dus aan dat in de praktijk theorie en praktijk niet altijd overeenkomen, maar
wel op elkaar inspelen
Aan de hand van onderzoeken (bv. experimenten) kan er onderzocht worden hoe bepaalde
theorieën zich in de praktijk afspelen en of bepaalde principes een goede werking hebben.
Vervolgens spelen theorie en praktijk op elkaar in om tot goede practices te komen.
Wisselwerking tusssen theorie en praktijk
Door Cornelissen vastgelegd aan de hand van 3 modellen
1. Instrumental
o Uitgangspunt: de wetenschap staat ver boven de praktijk
o Onderzoek is waardenvrij, objectief, altijd correct en heeft de absolute waarheid in
handen
Bv. er is een crisis binnenin de communicatie van een bedrijf er werd
een model opgesteld voor dit soort situatie en dat moet gewoonweg
gevolg worden
o Nadeel: zorgt voor slechts een oplossing van korte termijn
Zal niet voor alle situaties geschikt zijn
o Nadeel: absolute kennis denken te verkrijgen zonder terug te koppelen naar de
praktijk is niet realistisch
3
, 2. Conceptual
o Uitgangspunt: de waarde van de wetenschap is niet het aanbieden van kant en
klaren oplossingen, maar het aanbieden van concepten, ideeën en
generaliseringen die bedrijven kunnen gebruiken om te anticiperen
o 2 gevolgen:
Wetenschap is niet waardenvrij, maar net afhankelijk van de context en is
interpretatief (subjectief)
Bij het conceptuele model wordt er niet exact meegegeven wat er gedaan
moet worden in een situatie, dit gebeurt eerder indirect
O.b.v de generaliseringen en specifieke concepten (voor specifieke
situaties) kunnen bedrijven hun manier van werken optimaliseren
Geen ‘stappenplan’ dat elk bedrijf moet volgen in een situatie
specifieker dan dat, waardoor elk idee/concept anders zal
uitdraaien bij bepaalde bedrijven
o Wat ontbreekt er? Wisselwerking tussen theorie en praktijk
Men kan in de praktijk iets leren via theorie, maar theorieën koppelen niet
terug naar wat er in de praktijk gebeurt
Hiervoor moeten we kijken naar het 3de model
3. Translation
o Wetenschap wordt opnieuw gezien als belangrijke bron van informatie voor de
praktijk
o Hier is er, in tegenstelling met de vorige 2 modellen, sprake van een
tweerichtingsverkeer
Praktijk speelt in op theorie, theorie speelt in op praktijk 3
o Er wordt actief omgegaan met de theorieën: de informatie wordt actief verwerkt
en er wordt gekeken hoe men bepaalde theorieën kan vertalen naar de praktijk
(niet gewoon overgenomen)
o Ideeën actief gebruiken om ze aan te passen naar een concrete case
4
Dr. Baldwin Van Gorp
Communicatiewetenschappen
2021-2022
1
,Inhoud
2
,Inleiding
Examen
Leerstof: collegenota’s (!) en slides
Achtergrondartikelen: via Toledo (geen leerstof)
Examen: 50% meerkeuzevragen, 50% 3 open vragen (kennis, inzicht, toepassing)
o Tweede zit: geen meerkeuze, wel begrippen en theorieën uitleggen
Opzet van de cursus
‘Theorie versus praktijk’ in de praktijk
Best practices
3 voorbeelden waarbij beiden op elkaar inspelen
Variabele beloning als incentive
o Bv. bij het verkocht hebben van min. 10 auto’s op het einde van de maand 100
euro als beloning
o Kan op eerste zicht helpen om werknemers te motiveren en harder te doen
werken
o MAAR wat vertelt onderzoek (theorie): helpt enkel op korte termijn, maar zorgt
niet voor intrinsieke motivatie
werknemers zullen niet meer gemotiveerd zijn om hun best te doen en goed te
verkopen eens de beloning wegvalt/er geen beloning meer is
Vastleggen van taakomschrijvingen
o Zou effectief kunnen zijn, maar theorie vertelt ons dat werknemers hun taak altijd
zelf zullen invullen naargelang hun eigen doelen en denkwijzen
o Taakomschrijvingen zouden in de praktijk dus niet zo effectief zijn als er gedacht
wordt
Geformuleerde doelstellingen en targets
o Doelen vooropstellen waarnaar werknemers moeten werken blijkt na onderzoek
ook niet te werken
o Werken enkel wanneer deze duidelijk vastgelegd werden door het management in
samenwerking met de werknemers zelf, niet als ze gewoon opgelegd worden
Voorbeelden tonen dus aan dat in de praktijk theorie en praktijk niet altijd overeenkomen, maar
wel op elkaar inspelen
Aan de hand van onderzoeken (bv. experimenten) kan er onderzocht worden hoe bepaalde
theorieën zich in de praktijk afspelen en of bepaalde principes een goede werking hebben.
Vervolgens spelen theorie en praktijk op elkaar in om tot goede practices te komen.
Wisselwerking tusssen theorie en praktijk
Door Cornelissen vastgelegd aan de hand van 3 modellen
1. Instrumental
o Uitgangspunt: de wetenschap staat ver boven de praktijk
o Onderzoek is waardenvrij, objectief, altijd correct en heeft de absolute waarheid in
handen
Bv. er is een crisis binnenin de communicatie van een bedrijf er werd
een model opgesteld voor dit soort situatie en dat moet gewoonweg
gevolg worden
o Nadeel: zorgt voor slechts een oplossing van korte termijn
Zal niet voor alle situaties geschikt zijn
o Nadeel: absolute kennis denken te verkrijgen zonder terug te koppelen naar de
praktijk is niet realistisch
3
, 2. Conceptual
o Uitgangspunt: de waarde van de wetenschap is niet het aanbieden van kant en
klaren oplossingen, maar het aanbieden van concepten, ideeën en
generaliseringen die bedrijven kunnen gebruiken om te anticiperen
o 2 gevolgen:
Wetenschap is niet waardenvrij, maar net afhankelijk van de context en is
interpretatief (subjectief)
Bij het conceptuele model wordt er niet exact meegegeven wat er gedaan
moet worden in een situatie, dit gebeurt eerder indirect
O.b.v de generaliseringen en specifieke concepten (voor specifieke
situaties) kunnen bedrijven hun manier van werken optimaliseren
Geen ‘stappenplan’ dat elk bedrijf moet volgen in een situatie
specifieker dan dat, waardoor elk idee/concept anders zal
uitdraaien bij bepaalde bedrijven
o Wat ontbreekt er? Wisselwerking tussen theorie en praktijk
Men kan in de praktijk iets leren via theorie, maar theorieën koppelen niet
terug naar wat er in de praktijk gebeurt
Hiervoor moeten we kijken naar het 3de model
3. Translation
o Wetenschap wordt opnieuw gezien als belangrijke bron van informatie voor de
praktijk
o Hier is er, in tegenstelling met de vorige 2 modellen, sprake van een
tweerichtingsverkeer
Praktijk speelt in op theorie, theorie speelt in op praktijk 3
o Er wordt actief omgegaan met de theorieën: de informatie wordt actief verwerkt
en er wordt gekeken hoe men bepaalde theorieën kan vertalen naar de praktijk
(niet gewoon overgenomen)
o Ideeën actief gebruiken om ze aan te passen naar een concrete case
4
