Leerdoelen Regie & Management
Week A2: Organisaties en processen
➢ De 3 kenmerken van een organisatie noemen
Een organisatie is een menselijke samenwerking die blijvend is. Een organisatie
heeft 3 belangrijke kenmerken:
1. Er is sprake van een samenwerking door mensen
2. Een gemeenschappelijk doel
3. Met de bedoeling de organisatie voort te laten bestaan.
➢ De 3 betekenissen van het begrip organisatie
We kennen het begrip organisatie op de volgende wijze:
- Functioneel → doelen we op het effectief op elkaar afstemmen van
activiteiten.
- Institutioneel → een organisatie als instituut, met een bepaalde naam en
locatie.
- Instrumenteel → dan doelen we op de manier waarop men de zaak geregeld
heeft in de organisatie.
➢ De verschillen tussen de begrippen organisatie, bedrijf en onderneming
- Een organisatie → is een menselijk samenwerkingsverband dat doelgericht
en blijvend is.
- Een bedrijf → is een organisatie die goederen en/of diensten maken om deze
op de afzetmarkt te verkopen.
- Een onderneming → is een bedrijf met een winstoogmerk.
➢ De betekenis van het begrip transformatieproces binnen organisaties
uitleggen
Organisaties worden opgericht met een bepaalde doelstelling. Om die doelstelling
te realiseren zal input veranderd moeten worden in output.
Transformatieproces is het omzetten van iets in iets nieuws. Bij
transformatieproces heb je te maken met input, throughput en output. Inputs zijn
goederen, materialen etc. en die moeten worden omgezet in outputs (dat zijn
goederen/diensten). Dat gebeurt door middel van throughput.
Input zijn de middelen waarover een organisatie beschikt om hun doelen te
verwezenlijken. Throughput zijn de tussenproducten die door het gebruik van de
input tot stand komen. Output zijn de producten die door de throughput-
processen tot stand zijn gekomen en die direct bruikbaar zijn voor degene voor
wie het product is bedoeld.
Input Throughput Output
Brood, boter en kipfilet Beleggen van het brood Broodje kipfilet (klaar
om te eten)
, ➢ De betekenis van de drie kernbegrippen input, throughput en output voor
organisaties beschrijven.
- Input zijn de middelen waarover een organisatie beschikt om hun doelen te
verwezenlijken.
- Throughput zijn de tussenproducten die door het gebruik van de input tot stand
komen.
- Output zijn de producten die door de throughput-processen tot stand zijn gekomen
en die direct bruikbaar zijn voor degene voor wie het product bedoeld is.
➢ Voorbeelden noemen van primaire, secundaire en bestuurlijke processen
in een organisatie.
Primaire proces is alles wat direct bijdraagt aan het behalen van de doelstelling van de
organisatie (bij bijvoorbeeld Starbucks is dit alles wat bijdraagt aan het zetten van
koffie).
Secundaire proces zijn de processen die het primaire proces ondersteunen (Bij
Starbucks is dit: personeelsbeleid, onderhoud van de machines etc.).
Bestuurlijke processen zijn processen die sturing geven aan de organisatie (denk aan
strategische plannen, evaluaties etc.).
Processtructuur van een bakkerij →
,Week A3: bestaansrecht van organisaties – Missie, visie en strategie
➢ De begrippen Missie, Visie, Doel en Strategie beschrijven en onderscheiden.
➢ De samenhang tussen deze begrippen herkennen en beschrijven.
➢ Beargumenteren waarom de missie, visie, strategie en doelen belangrijk
zijn voor het bestaansrecht van organisaties in het algemeen.
Missie geeft het ambitieuze hoofddoel weer van de organisatie. Missie is identiteit en het
fundament van de organisatie. Missies drukken uit wat de organisatie als het ware ‘later
wil worden als zij groot is’. (Waarom bestaan we?)
Visie schets de toekomstige doelstellingen van een organisatie. De verklaringen van de
visie is bedoeld als bron van motivatie en inspiratie. (Wat willen we zijn?)
Doel wordt ontleed aan de missie en visie van een organisatie, in termen van resultaten.
(Wat willen we bereiken?)
Strategie is een planmatige inzet van mensen en middelen om de missie en visie van een
organisatie en de daaruit afgeleide doelen te realiseren. (Wat moeten we doen?)
➢ Uitleggen waarom organisaties plannen maken en hoe dat op strategisch,
tactisch en operationeel niveau wordt vormgegeven
➢ Doelstellingen op tactisch en operationeel niveau
onderscheiden en het verband met de strategie van een
organisatie beschrijven
Er wordt op verschillende niveaus in de organisatie aan planning gedaan. Deze planning
wordt gemaakt voor verschillende termijnen. Deze plannen dienen om e doelen van de
organisatie te realiseren. De doelen en daarbij behorende plannen kennen 3 niveaus:
1. Strategisch
2. Tactisch
3. Operationeel
Strategische plannen zijn plannen die men maakt voor de lange termijn (periode van 5-
10 jaar). Deze plannen worden vastgesteld door het topmanagement (directie, raad van
bestuur).
Tactische plannen zijn vertalingen van strategische plannen in deelplannen die
uitgevoerd gaan worden op middellange termijn. Dit betreft de periode van 1 jaar tot 5
jaar. Deze plannen worden opgesteld door de middenkader (divisiedirecteuren,
afdelingshoofden). Onderdeel van de tactische planning is bepalen van de criteria op
basis waarvan producten en middelen mogen blijven of worden afgestoten.
Operationele plannen gelden voor de korte termijn en worden opgesteld door het lage
kader (operationeel management). Perioden van 0 tot 1 jaar. Operationele plannen zijn
de vertaling van de tactische plannen in deelplannen voor de korte termijn.
, ➢ De planningscyclus van een organisatie uitleggen en waarom
dat belangrijk is, hierbij gebruikmakend van de begrippen:
• Omgevingsanalyse
• Strategie
• SWOT
• Besluitvorming
Organisaties hebben een planningscyclus om doelen voor de toekomst vast te
stellen.
Voordelen van een planning zijn:
- Coördineert de activiteiten
- Levert een stimulans om vooruit te denken
- Is nodig als norm
Omgevingsanalyse → Planvorming in de organisatie wordt sterk beïnvloed door de
omgeving. Strategische plannen proberen een antwoord te geven op de omgeving. Ook
kan de omgeving bedreigingen voor de organisatie hebben. Strategische planning moet
Week A2: Organisaties en processen
➢ De 3 kenmerken van een organisatie noemen
Een organisatie is een menselijke samenwerking die blijvend is. Een organisatie
heeft 3 belangrijke kenmerken:
1. Er is sprake van een samenwerking door mensen
2. Een gemeenschappelijk doel
3. Met de bedoeling de organisatie voort te laten bestaan.
➢ De 3 betekenissen van het begrip organisatie
We kennen het begrip organisatie op de volgende wijze:
- Functioneel → doelen we op het effectief op elkaar afstemmen van
activiteiten.
- Institutioneel → een organisatie als instituut, met een bepaalde naam en
locatie.
- Instrumenteel → dan doelen we op de manier waarop men de zaak geregeld
heeft in de organisatie.
➢ De verschillen tussen de begrippen organisatie, bedrijf en onderneming
- Een organisatie → is een menselijk samenwerkingsverband dat doelgericht
en blijvend is.
- Een bedrijf → is een organisatie die goederen en/of diensten maken om deze
op de afzetmarkt te verkopen.
- Een onderneming → is een bedrijf met een winstoogmerk.
➢ De betekenis van het begrip transformatieproces binnen organisaties
uitleggen
Organisaties worden opgericht met een bepaalde doelstelling. Om die doelstelling
te realiseren zal input veranderd moeten worden in output.
Transformatieproces is het omzetten van iets in iets nieuws. Bij
transformatieproces heb je te maken met input, throughput en output. Inputs zijn
goederen, materialen etc. en die moeten worden omgezet in outputs (dat zijn
goederen/diensten). Dat gebeurt door middel van throughput.
Input zijn de middelen waarover een organisatie beschikt om hun doelen te
verwezenlijken. Throughput zijn de tussenproducten die door het gebruik van de
input tot stand komen. Output zijn de producten die door de throughput-
processen tot stand zijn gekomen en die direct bruikbaar zijn voor degene voor
wie het product is bedoeld.
Input Throughput Output
Brood, boter en kipfilet Beleggen van het brood Broodje kipfilet (klaar
om te eten)
, ➢ De betekenis van de drie kernbegrippen input, throughput en output voor
organisaties beschrijven.
- Input zijn de middelen waarover een organisatie beschikt om hun doelen te
verwezenlijken.
- Throughput zijn de tussenproducten die door het gebruik van de input tot stand
komen.
- Output zijn de producten die door de throughput-processen tot stand zijn gekomen
en die direct bruikbaar zijn voor degene voor wie het product bedoeld is.
➢ Voorbeelden noemen van primaire, secundaire en bestuurlijke processen
in een organisatie.
Primaire proces is alles wat direct bijdraagt aan het behalen van de doelstelling van de
organisatie (bij bijvoorbeeld Starbucks is dit alles wat bijdraagt aan het zetten van
koffie).
Secundaire proces zijn de processen die het primaire proces ondersteunen (Bij
Starbucks is dit: personeelsbeleid, onderhoud van de machines etc.).
Bestuurlijke processen zijn processen die sturing geven aan de organisatie (denk aan
strategische plannen, evaluaties etc.).
Processtructuur van een bakkerij →
,Week A3: bestaansrecht van organisaties – Missie, visie en strategie
➢ De begrippen Missie, Visie, Doel en Strategie beschrijven en onderscheiden.
➢ De samenhang tussen deze begrippen herkennen en beschrijven.
➢ Beargumenteren waarom de missie, visie, strategie en doelen belangrijk
zijn voor het bestaansrecht van organisaties in het algemeen.
Missie geeft het ambitieuze hoofddoel weer van de organisatie. Missie is identiteit en het
fundament van de organisatie. Missies drukken uit wat de organisatie als het ware ‘later
wil worden als zij groot is’. (Waarom bestaan we?)
Visie schets de toekomstige doelstellingen van een organisatie. De verklaringen van de
visie is bedoeld als bron van motivatie en inspiratie. (Wat willen we zijn?)
Doel wordt ontleed aan de missie en visie van een organisatie, in termen van resultaten.
(Wat willen we bereiken?)
Strategie is een planmatige inzet van mensen en middelen om de missie en visie van een
organisatie en de daaruit afgeleide doelen te realiseren. (Wat moeten we doen?)
➢ Uitleggen waarom organisaties plannen maken en hoe dat op strategisch,
tactisch en operationeel niveau wordt vormgegeven
➢ Doelstellingen op tactisch en operationeel niveau
onderscheiden en het verband met de strategie van een
organisatie beschrijven
Er wordt op verschillende niveaus in de organisatie aan planning gedaan. Deze planning
wordt gemaakt voor verschillende termijnen. Deze plannen dienen om e doelen van de
organisatie te realiseren. De doelen en daarbij behorende plannen kennen 3 niveaus:
1. Strategisch
2. Tactisch
3. Operationeel
Strategische plannen zijn plannen die men maakt voor de lange termijn (periode van 5-
10 jaar). Deze plannen worden vastgesteld door het topmanagement (directie, raad van
bestuur).
Tactische plannen zijn vertalingen van strategische plannen in deelplannen die
uitgevoerd gaan worden op middellange termijn. Dit betreft de periode van 1 jaar tot 5
jaar. Deze plannen worden opgesteld door de middenkader (divisiedirecteuren,
afdelingshoofden). Onderdeel van de tactische planning is bepalen van de criteria op
basis waarvan producten en middelen mogen blijven of worden afgestoten.
Operationele plannen gelden voor de korte termijn en worden opgesteld door het lage
kader (operationeel management). Perioden van 0 tot 1 jaar. Operationele plannen zijn
de vertaling van de tactische plannen in deelplannen voor de korte termijn.
, ➢ De planningscyclus van een organisatie uitleggen en waarom
dat belangrijk is, hierbij gebruikmakend van de begrippen:
• Omgevingsanalyse
• Strategie
• SWOT
• Besluitvorming
Organisaties hebben een planningscyclus om doelen voor de toekomst vast te
stellen.
Voordelen van een planning zijn:
- Coördineert de activiteiten
- Levert een stimulans om vooruit te denken
- Is nodig als norm
Omgevingsanalyse → Planvorming in de organisatie wordt sterk beïnvloed door de
omgeving. Strategische plannen proberen een antwoord te geven op de omgeving. Ook
kan de omgeving bedreigingen voor de organisatie hebben. Strategische planning moet
