SAMENVATTING GASTCOLLEGES INNOVATIE-ONDERZOEK

GASTCOLLEGES INNOVATIE-
ONDERZOEK
1. STIJN VAN VLIERBERGHE – FOURSEVENS

 Functie: functioneel analist
 Foursevens: IT consultancy  staan bedrijven bij om te helpen innoveren en digitaliseren + helpen te
zoeken naar
 Technologisch duurzame oplossingen (= oplossingen die langere termijn geldig kunnen zijn). Bedrijf is
technologie onafhankelijk (hebben geen eigen software dus zijn er niet aan verbonden)


VOORBEELD: DUURZAME OPSLAGPLAATSEN: CYCLO PARKING IN BRUSSEL
 Bedrijf plaatst boxen waar je parkeerplaats voor fietsen kan huren.
 Europa had dit gefinancierd op de voorwaarde dat het op groter niveau moest gebeuren. Dit bedrijf was er
niet klaar voor DUS nood aan digitale totaaloplossing, alles in 1 platform.

Oplossing foursevens: geen totaaloplossing, maar modulaire aanpak zodat je aanpassingen kan doen wanneer dat
nodig is.

THE SUSTAINABLE BUSINESS MODEL CANVAS

 vragen die je moet stellen om business model op te stellen, georganiseerd in 9 building blocks
 business model = overzicht dat je kan creëren om te zien hoe valabel het is

VRAAG: wat onderscheidt het sustainable business model van het gewone?

De 2 onderste vragen op het schema:

1. Eco sociale kosten

a) =kosten die een bedrijf maakt op eco sociaal niveau, maar zelf niet moet betalen
o Vb: lotus maakt speculoos en hebben ingrediënten van overal nodig om te produceren in fabriek
en opnieuw te distribueren. Deze uitstoot is zo’n kost die lotus niet zelf moet betalen. Ook
afvalverwerking van het plastiekje van de koek is geen directe kost
b) Wie betaalt wel? De burgers via belastingen
c) Veel producten zijn veel duurder dan dat ze verkocht worden in de winkel

2. Eco sociale voordelen

a) Nadenken over wie baat heeft bij het businessmodel: alleen de business? Ook stakeholders?
b) Too good to go: bieden producten aan die bijna vervallen tegen goedkopere prijs. Elk van hun stakeholders
moet voordeel halen uit dit businessmodel, en dit is ook zo

FUNCTIONEEL ANALYST

= Oplossing zoeken voor een behoefte, de oplossing wordt in kaart gebracht door de business analyst

,Rol van functioneel analist: brugbouwers ( model halen uit ppt)

1. Service design
=framework dat focust op interactie tussen klant en bedrijf + manier waarop bedrijf zich profileert naar klanten toe

 Communicatie, marketing, interactie met producten/service, gebruiksvriendelijkheid van site…
 Doel: interactie met klant verbeteren

2. Enterprise architecture

 Gaan softwarelandschap van de organisatie beheren
 Proberen de informatiestromen binnen de organisatie te optimaliseren op technisch vlak op LT
 Technisch!

Elk 2 afdelingen met verschillende mensen en dus jargon DUS kloof ontstaat

Level erboven: Business unit

 CEO, CFO…
 = zijn strategisch bezig met het bedrijf winstgevend te maken
 Heel beïnvloedbaar door de andere 2 afdelingen
 Kloof wordt gedicht door de analist.
o Belangrijk: Generaliseren, uitdagen, vertalen, empatisch zijn, leergierig zijn,..

Bedrijf moet resilient zijn om te veranderen naargelang de veranderende context. SCRUM framework geeft je tools
om snel de omslag te maken. ‘adginal’ framework maakt je bedrijf digitaal weerbaar.


CASE: BILLIT UX AUDIT (METHODES UITLEGGEN ADHV EEN CASE)
 Customer journey map
o = tool om pijnpunten bloot te leggen in digitale service op dit moment  momentopname
o Vb: we willen dit maken van iemand op webshop. Consument wil iets kopen, dus hij moet de
customer journey doorlopen om tot het eindpunt te komen. Al de acties van de journey worden
opgesomd en scoren op vlak van gevoelsmatigheid/ level van frustratie. Deze pijnpunten moeten
worden aangepakt
 2. UEQ
o = user experience questionnaire
o Een product wordt in zijn geheel gescoord door gebruikers op een likert schaal
o Op basis van dit krijg je scores op vlak van usability
 Heuristic evaluation
o Gebaseerd op de 10 heuristics van Nielson
 Wireframing & prototying
o Volgende stap na voorgaande methodes
o Wireframe= visuele representatie van wat een digitale service zou kunnen zijn ( heel droog beeld
van hoe site eruit zou zien)
o De bedoeling is om usertests te doen  je kan wireframe testen en zo bots je op eventuele
fouten

, 2. DIMITRI SCHUURMAN- IMEC

 Ondernemingsprogramma opgestart: Living LAB
o Wordt gebruik om de wicked societal problems te tackelen
 Zaken waar de markt tekort schiet en meerdere partijen gaan samen moeten werken
( Quadruple helix)
 Hij leidt alle mensen die niet technisch zijn (business en domein experten)
o Mensen over verschillende clusters heen

EDIT

= Innovation services van IMEC gericht op Vlaanderen

 Missie: Positieve impact rond digitale transformatie bereiken in Vlaanderen en verwezenlijken van
bedrijfs- maar vooral overheidsdoelstellingen
 Ze zijn een digitale open innovatie partner dat..
o .. bridges the gap between imec technology knowhow & successful digital transformations
o ... by structuring & supporting open innovation processes on feasability, desirability & viability
o ... meanwhile capturing and communicating relevant trends & translating them in our offering
o ... focusses on solving ‘wicked problems’
 Domeinen
o Publieke gezondheid
o Mobiliteit en logistiek
o Smart cities



4 types competenties die we dagdagelijks inzetten in 1 van de 3
roze balken (multidisciplinaire diensten)



Communities of practice organiseren om van elkaar te leren




PUBLIEKE GEZONDHEID
 SCRUM lead
 Project: Nervocity (Stress in Gent opsporen)
o Chillband sensortechnologie van IMEC
o Experience kit : tool om metingen te gaan doen in real life
 Hello Jenny- zijn mensen eenzaam of niet? Sensoren op vingers


MOBILITEIT EN LOGISTIEK
 Project: mobilidata programma (verkeer vlotter/veiliger maken)
o Peleton companion of mobiele datattikkers (blinde mensen)
 Logistiek: blockchain technologie