,Inhoud
1 Examen .........................................................................................................................................................................4
2 Doel van het vak ........................................................................................................................................................4
3 Wat is een organisatie? ..........................................................................................................................................4
4 Wat is een organisatiestructuur? .......................................................................................................................5
4.1 Basis componenten van een organisatiestructuur ...........................................................................5
4.2 Types organisatiestructuren ......................................................................................................................5
4.2.1 Functionele structuur..........................................................................................................................6
4.2.2 Divisionele structuur ...........................................................................................................................6
4.2.3 Matrix structuur ....................................................................................................................................6
4.3 Bureaucratisch regime .................................................................................................................................7
4.3.1 Lijn staff structuur ................................................................................................................................7
4.4 Job control versus job demand model van Karasek .........................................................................8
4.5 Flexibel regime ................................................................................................................................................8
5 Trends in nieuwe organisatievormen..............................................................................................................9
6 Wie zijn de managers? ............................................................................................................................................9
6.1 Management levels ..................................................................................................................................... 10
6.1.1 Management skills op het niveau van het management .................................................... 10
6.1.2 Veranderingen die een invloed hebben op de manager .................................................... 11
7 Wat is change? ........................................................................................................................................................ 11
7.1 Voorbeeld Arvesta (Aveve)...................................................................................................................... 12
7.2 Waarom veranderen? ................................................................................................................................ 12
7.2.1 Who moved my cheese movie....................................................................................................... 12
8 Change management: wat is het? ................................................................................................................... 13
8.1 Wat als we de verandering niet beheren? ......................................................................................... 14
8.2 Kotter’s 8-step change model ................................................................................................................. 15
9 Change........................................................................................................................................................................ 15
9.1 Change example Van Haren Brantano overname........................................................................... 15
9.2 Change example increase of air cargo traffic at Ostend airport ............................................... 16
9.3 Change example: dreiging banen op de tocht bij Continental ................................................... 17
9.4 Change voorbeeld: pakjesboost bij Bpost .......................................................................................... 17
10 Kotter model ....................................................................................................................................................... 17
10.1 STAP 1: Create sense of urgency ........................................................................................................... 17
10.2 STAP 2: create a guiding coaltion .......................................................................................................... 19
10.2.1 Change leadership ............................................................................................................................. 19
10.2.2 stakeholder analysis ......................................................................................................................... 21
10.3 STEP 3: create a vision for change and a change plan .................................................................. 23
, 10.3.1 Visie.......................................................................................................................................................... 23
10.3.2 Ontwikkel een change plan ............................................................................................................ 24
10.4 STEP 4: communicatie the vision .......................................................................................................... 25
10.4.1 Het doel van een communicatieplan .......................................................................................... 25
10.4.2 De elementen van een communicatieplan ............................................................................... 25
10.5 STEP 5: remove obstacles ........................................................................................................................ 26
10.5.1 Transition curve: facilitating change ......................................................................................... 26
10.5.2 Transition management .................................................................................................................. 27
10.5.3 Transitiemanagement in 4 stappen............................................................................................ 28
10.6 STEP 6: create short term wins.............................................................................................................. 30
10.6.1 Voorbeeld merger KHLeuven – KHLimburg – Group T ...................................................... 30
10.7 STEP 7: consolidate improvements / voer je tempo op .............................................................. 31
10.8 STEP 8: anchor the changes..................................................................................................................... 32
11 Oplossing JIMS case ......................................................................................................................................... 33
12 Examen ................................................................................................................................................................. 36
, Organisation & change
1 EXAMEN
33% van de punten op permanente evaluatie: groepswerk over de case met PPT presentatie
66% van de punten staat op het schriftelijk examen
2 DOEL VAN HET VAK
− Hoe kan je verandering realiseren en behouden?
− Theoretische kennis ontwikkelen over veranderingen binnen een organisatie
o Wat is een organisatie en welke organisatiestructuren bestaan er?
o Wat is verandering en wat is change management?
o Wat zijn de stappen om een verandering voor elkaar te krijgen?
− Praktijk
o Theoretische modellen en kennis toepassen op praktijkvoorbeelden
o Een case presenteren
− Case study: een change management methode toepassen op een real life case
3 WAT IS EEN ORGANISATIE?
Een organisatie is een sociale eenheid van mensen dat is gestructureerd en gemanaged om
collectieve doelen na te streven.
Specifieke elementen van een organisatie:
− Ze hebben een specifiek doel
− Ze hebben een specifieke structuur
− Het bestaat uit mensen
Het 7S model van Mc Kinsey:
1. Shared values: cultuur, identiteit, missie, visie
2. Strategy: duidelijke doelen en actieplannen
3. Structure: hoe helpt de organisatiestructuur om de doelen te bereiken?
4. Systems: beleid en procedures, manieren om een beslissing te nemen
5. Style: managementstijl
6. Staff: hoe worden ze gerekruteerd, getraind, gemotiveerd…
7. Skills: belangrijkste S, kennis en expertise van de werknemers, verzekerd de
competitieve kant
4
1 Examen .........................................................................................................................................................................4
2 Doel van het vak ........................................................................................................................................................4
3 Wat is een organisatie? ..........................................................................................................................................4
4 Wat is een organisatiestructuur? .......................................................................................................................5
4.1 Basis componenten van een organisatiestructuur ...........................................................................5
4.2 Types organisatiestructuren ......................................................................................................................5
4.2.1 Functionele structuur..........................................................................................................................6
4.2.2 Divisionele structuur ...........................................................................................................................6
4.2.3 Matrix structuur ....................................................................................................................................6
4.3 Bureaucratisch regime .................................................................................................................................7
4.3.1 Lijn staff structuur ................................................................................................................................7
4.4 Job control versus job demand model van Karasek .........................................................................8
4.5 Flexibel regime ................................................................................................................................................8
5 Trends in nieuwe organisatievormen..............................................................................................................9
6 Wie zijn de managers? ............................................................................................................................................9
6.1 Management levels ..................................................................................................................................... 10
6.1.1 Management skills op het niveau van het management .................................................... 10
6.1.2 Veranderingen die een invloed hebben op de manager .................................................... 11
7 Wat is change? ........................................................................................................................................................ 11
7.1 Voorbeeld Arvesta (Aveve)...................................................................................................................... 12
7.2 Waarom veranderen? ................................................................................................................................ 12
7.2.1 Who moved my cheese movie....................................................................................................... 12
8 Change management: wat is het? ................................................................................................................... 13
8.1 Wat als we de verandering niet beheren? ......................................................................................... 14
8.2 Kotter’s 8-step change model ................................................................................................................. 15
9 Change........................................................................................................................................................................ 15
9.1 Change example Van Haren Brantano overname........................................................................... 15
9.2 Change example increase of air cargo traffic at Ostend airport ............................................... 16
9.3 Change example: dreiging banen op de tocht bij Continental ................................................... 17
9.4 Change voorbeeld: pakjesboost bij Bpost .......................................................................................... 17
10 Kotter model ....................................................................................................................................................... 17
10.1 STAP 1: Create sense of urgency ........................................................................................................... 17
10.2 STAP 2: create a guiding coaltion .......................................................................................................... 19
10.2.1 Change leadership ............................................................................................................................. 19
10.2.2 stakeholder analysis ......................................................................................................................... 21
10.3 STEP 3: create a vision for change and a change plan .................................................................. 23
, 10.3.1 Visie.......................................................................................................................................................... 23
10.3.2 Ontwikkel een change plan ............................................................................................................ 24
10.4 STEP 4: communicatie the vision .......................................................................................................... 25
10.4.1 Het doel van een communicatieplan .......................................................................................... 25
10.4.2 De elementen van een communicatieplan ............................................................................... 25
10.5 STEP 5: remove obstacles ........................................................................................................................ 26
10.5.1 Transition curve: facilitating change ......................................................................................... 26
10.5.2 Transition management .................................................................................................................. 27
10.5.3 Transitiemanagement in 4 stappen............................................................................................ 28
10.6 STEP 6: create short term wins.............................................................................................................. 30
10.6.1 Voorbeeld merger KHLeuven – KHLimburg – Group T ...................................................... 30
10.7 STEP 7: consolidate improvements / voer je tempo op .............................................................. 31
10.8 STEP 8: anchor the changes..................................................................................................................... 32
11 Oplossing JIMS case ......................................................................................................................................... 33
12 Examen ................................................................................................................................................................. 36
, Organisation & change
1 EXAMEN
33% van de punten op permanente evaluatie: groepswerk over de case met PPT presentatie
66% van de punten staat op het schriftelijk examen
2 DOEL VAN HET VAK
− Hoe kan je verandering realiseren en behouden?
− Theoretische kennis ontwikkelen over veranderingen binnen een organisatie
o Wat is een organisatie en welke organisatiestructuren bestaan er?
o Wat is verandering en wat is change management?
o Wat zijn de stappen om een verandering voor elkaar te krijgen?
− Praktijk
o Theoretische modellen en kennis toepassen op praktijkvoorbeelden
o Een case presenteren
− Case study: een change management methode toepassen op een real life case
3 WAT IS EEN ORGANISATIE?
Een organisatie is een sociale eenheid van mensen dat is gestructureerd en gemanaged om
collectieve doelen na te streven.
Specifieke elementen van een organisatie:
− Ze hebben een specifiek doel
− Ze hebben een specifieke structuur
− Het bestaat uit mensen
Het 7S model van Mc Kinsey:
1. Shared values: cultuur, identiteit, missie, visie
2. Strategy: duidelijke doelen en actieplannen
3. Structure: hoe helpt de organisatiestructuur om de doelen te bereiken?
4. Systems: beleid en procedures, manieren om een beslissing te nemen
5. Style: managementstijl
6. Staff: hoe worden ze gerekruteerd, getraind, gemotiveerd…
7. Skills: belangrijkste S, kennis en expertise van de werknemers, verzekerd de
competitieve kant
4
