Arbeids- en organisatiepsychologie
Boek gedrag in organisaties tentamen is meervragenkeuze
Arbeidspsychologie : Kijken naar het gedrag in organisaties. Kunnen we dat verklaren, voorspellen en
beïnvloeden. Waarom werk je ergens, contact met anderen, team is prettig etc.
Het is wetenschap met fundamentele wetmatigheden door overeenkomstige patronen in het gedrag
van individuelen.
Bedrijfsvoering en organiseren is mensenwerk. Hoe werken mensen en hoe kan je ze beïnvloeden.
(door onder andere te kijken hoe ze hun werk doen, maar gaat het welzijn van de mensen ook goed.
Ook is het belangrijk als factor hoe het met het bedrijf zelf gaat, anders zijn mensen bang voor loon
hun baan hun toekomst dan gaat het ook slechter met hen als dat zo is. Financieel moet het bedrijf
goed gaan, maar wel rechtvaardig dus wel fooi uitgeven.
Les 1 Attitudes en werktevredenheid
Theorie van Fishbein en Ajzen
- Een positieve of negatieve houding tegenover dingen mensen of gebeurtenissen
- Geeft aan hoe iemand ergens over denkt.
Steeds weer bepalen we onze menig, houding en gedrag op allerlei fronten – Fundamenteel
menselijke eigenschap.
Heel veel gedrag is geautomatiseerd. Doe je gewoon, je denkt er niet over na net zoals op telefoon
automatisch kijken.
Je gedachtes kloppen soms ook niet en dan krijg je cognitieve dissonantie. ‘
Drie componenten attitude :
1. Cognitief-= evalutaie -> er komt een gedachte zoals bij dansen nee wil ik niet vreemd, leuk. Je
bedenkt er iets over (waarneming)
2. Affectief = gevoel, weerstand, ongemakkelijkheid, boos, teleur gesteldheid (hoe voel ik mij
hierbij)
3. Gedrag =actie, gedragsintentie. Nu denk ik dat ik dit ga doen. De gedachten na het
ongemakkelijke gevoel dat ga ik niet doen of vooruit maar het moet maar. (wat ga ik doen op
basis van mijn gevoel)
Komt gedrag altijd voort uit attitudes?
Nee hoeft niet, cognitieve dissonantie. Dit is wanneer een andere factor jouw attitude beïnvloed. Jij
denkt yes heb een mooie nieuwe tv, iemand anders zegt is een et slecht merk. Hierdoor ga je anders
denken en minder blij zijn met je tv. Je gaat aan jezelf verkopen waarom het toch een goeie keuze
was. Je eerste houding wordt verstoord door iets wat in je omgeving gebeurt. Of je evaluatie, gevoel
of je actie verandert. Je kan twee dingen doen, jezelf overtuigen dat het toch wel goed is of
beïnvloedt worden en ander iets kopen of ook zo gaan denken.
,Voornaamste attitudes ten aanzien van werk.
- Werktevredenheid, ben je tevreden over je werk. een positief gevoel over het werk op basis
van een beoordeling van de kenmerken ervan. Kan je voorspellen aan de hand van
kenmerken van het werk als werk elf, salaris, collega’s, promotie. Algemeen (secundaire
arbeidsvoorwaarden : leaseauto reisafstand, locatie alles valt daarvan onder algemeen.)
- Werkbetrokkenheid. Denkt mee positief gevoel.
- Bevlogenheid. Op tijd zijn etc.
Werkontevredenheid
Vier reacties op ontevredenheid op de werkvloer. Attitude over je werktevredenheid maar nu
voornamelijk werkontevredenheid. Wat verandert er dan.
1. Exit
2. Stem laat van je horen constructief
3. Loyaliteit als aardappelzak in college zitten
Loyaliteit Stem
Passief actief
4. verwarlozing
verwaarlozing
Exit
destructief
Bevlogenheid !!!
Bestaat uit drie onderdelen, dan ben je een bevlogen medewerker:
1. Vitaliteit = energie hebben, gezondheid.
2. Toewijding = je legt je doel op je taken, je voert het uit, je wilt het goed doen.
3. Absorptie = het gevoel dat je opgaat in de tijd. Tijd vliegt voorbij. Het is zomaar al opeens zo
laat.
Betrokkenheid en bevlogenheid is samen belangrijk in je bedrijf als je betrokken bent binnen je
bedrijf ben je sneller bevlogen in je werk. Gaat de tijd sneller voorbij heb je meer energie in je werk,
je wilt blijven.
,Model van bevlogenheid !!!!
feedbackloop
Groen geeft je energie
Rood kost je energie
Geel is de bevlogenheid die je hebt in het werk, wat veroorzaakt kan zijn door eventuele taakeisen en
verbeterd kan worden door de hulpmiddelen.
, Les 2 Hoofdstuk 4 Persoonlijkheid
Persoonlijkheid is een combinatie van betrekkelijk constante psychologische trekken die we
gebruiken om iemand te classificeren en te beschrijven op basis van karakteristieken.
Aangeboren of aangeleerd je persoonlijkheid?
Je kan mensen veranderen gedreven de situatie, vb kind in leger.
MyerBriggs Type indicator
= de wens om gedrag in werksituaties te voorspellen, persoonlijkheidstypologie test is niet
betrouwbaar. Omdat ie niet test hoe jij echt bent. Je bent het een of het ander, niet allebei, maae dat
an daadwerkelijk wel.
Resultaten uit de test, je bent:
1. Extravert of introvert (sociaal spraakzaam of stil, afzonderlijk)
2. Observerend of intuïtieve (feiten of vertrouwen)
3. Denken of voelen (logische redenen of vanuit gevoel/emoties)
4. Oordelen of waarnemen (touwtjes in de handen of flexibel/spontaan)
The big five: is een persoonlijkheid indeling waarbij mensen in een dimensie scoren. De dimensies
die hieronder staan. Dit ding hieronder zegt dat je twee extreme op heel veel dimensie hebt
!!!!!
o Openheid voor ervaring
o Extraversie
o Consciëntieus/nauwgezetheid
o Agreeableness/inschikkelijkheid
o Neurotisch (vs emotionele stabiliteit)
Boek gedrag in organisaties tentamen is meervragenkeuze
Arbeidspsychologie : Kijken naar het gedrag in organisaties. Kunnen we dat verklaren, voorspellen en
beïnvloeden. Waarom werk je ergens, contact met anderen, team is prettig etc.
Het is wetenschap met fundamentele wetmatigheden door overeenkomstige patronen in het gedrag
van individuelen.
Bedrijfsvoering en organiseren is mensenwerk. Hoe werken mensen en hoe kan je ze beïnvloeden.
(door onder andere te kijken hoe ze hun werk doen, maar gaat het welzijn van de mensen ook goed.
Ook is het belangrijk als factor hoe het met het bedrijf zelf gaat, anders zijn mensen bang voor loon
hun baan hun toekomst dan gaat het ook slechter met hen als dat zo is. Financieel moet het bedrijf
goed gaan, maar wel rechtvaardig dus wel fooi uitgeven.
Les 1 Attitudes en werktevredenheid
Theorie van Fishbein en Ajzen
- Een positieve of negatieve houding tegenover dingen mensen of gebeurtenissen
- Geeft aan hoe iemand ergens over denkt.
Steeds weer bepalen we onze menig, houding en gedrag op allerlei fronten – Fundamenteel
menselijke eigenschap.
Heel veel gedrag is geautomatiseerd. Doe je gewoon, je denkt er niet over na net zoals op telefoon
automatisch kijken.
Je gedachtes kloppen soms ook niet en dan krijg je cognitieve dissonantie. ‘
Drie componenten attitude :
1. Cognitief-= evalutaie -> er komt een gedachte zoals bij dansen nee wil ik niet vreemd, leuk. Je
bedenkt er iets over (waarneming)
2. Affectief = gevoel, weerstand, ongemakkelijkheid, boos, teleur gesteldheid (hoe voel ik mij
hierbij)
3. Gedrag =actie, gedragsintentie. Nu denk ik dat ik dit ga doen. De gedachten na het
ongemakkelijke gevoel dat ga ik niet doen of vooruit maar het moet maar. (wat ga ik doen op
basis van mijn gevoel)
Komt gedrag altijd voort uit attitudes?
Nee hoeft niet, cognitieve dissonantie. Dit is wanneer een andere factor jouw attitude beïnvloed. Jij
denkt yes heb een mooie nieuwe tv, iemand anders zegt is een et slecht merk. Hierdoor ga je anders
denken en minder blij zijn met je tv. Je gaat aan jezelf verkopen waarom het toch een goeie keuze
was. Je eerste houding wordt verstoord door iets wat in je omgeving gebeurt. Of je evaluatie, gevoel
of je actie verandert. Je kan twee dingen doen, jezelf overtuigen dat het toch wel goed is of
beïnvloedt worden en ander iets kopen of ook zo gaan denken.
,Voornaamste attitudes ten aanzien van werk.
- Werktevredenheid, ben je tevreden over je werk. een positief gevoel over het werk op basis
van een beoordeling van de kenmerken ervan. Kan je voorspellen aan de hand van
kenmerken van het werk als werk elf, salaris, collega’s, promotie. Algemeen (secundaire
arbeidsvoorwaarden : leaseauto reisafstand, locatie alles valt daarvan onder algemeen.)
- Werkbetrokkenheid. Denkt mee positief gevoel.
- Bevlogenheid. Op tijd zijn etc.
Werkontevredenheid
Vier reacties op ontevredenheid op de werkvloer. Attitude over je werktevredenheid maar nu
voornamelijk werkontevredenheid. Wat verandert er dan.
1. Exit
2. Stem laat van je horen constructief
3. Loyaliteit als aardappelzak in college zitten
Loyaliteit Stem
Passief actief
4. verwarlozing
verwaarlozing
Exit
destructief
Bevlogenheid !!!
Bestaat uit drie onderdelen, dan ben je een bevlogen medewerker:
1. Vitaliteit = energie hebben, gezondheid.
2. Toewijding = je legt je doel op je taken, je voert het uit, je wilt het goed doen.
3. Absorptie = het gevoel dat je opgaat in de tijd. Tijd vliegt voorbij. Het is zomaar al opeens zo
laat.
Betrokkenheid en bevlogenheid is samen belangrijk in je bedrijf als je betrokken bent binnen je
bedrijf ben je sneller bevlogen in je werk. Gaat de tijd sneller voorbij heb je meer energie in je werk,
je wilt blijven.
,Model van bevlogenheid !!!!
feedbackloop
Groen geeft je energie
Rood kost je energie
Geel is de bevlogenheid die je hebt in het werk, wat veroorzaakt kan zijn door eventuele taakeisen en
verbeterd kan worden door de hulpmiddelen.
, Les 2 Hoofdstuk 4 Persoonlijkheid
Persoonlijkheid is een combinatie van betrekkelijk constante psychologische trekken die we
gebruiken om iemand te classificeren en te beschrijven op basis van karakteristieken.
Aangeboren of aangeleerd je persoonlijkheid?
Je kan mensen veranderen gedreven de situatie, vb kind in leger.
MyerBriggs Type indicator
= de wens om gedrag in werksituaties te voorspellen, persoonlijkheidstypologie test is niet
betrouwbaar. Omdat ie niet test hoe jij echt bent. Je bent het een of het ander, niet allebei, maae dat
an daadwerkelijk wel.
Resultaten uit de test, je bent:
1. Extravert of introvert (sociaal spraakzaam of stil, afzonderlijk)
2. Observerend of intuïtieve (feiten of vertrouwen)
3. Denken of voelen (logische redenen of vanuit gevoel/emoties)
4. Oordelen of waarnemen (touwtjes in de handen of flexibel/spontaan)
The big five: is een persoonlijkheid indeling waarbij mensen in een dimensie scoren. De dimensies
die hieronder staan. Dit ding hieronder zegt dat je twee extreme op heel veel dimensie hebt
!!!!!
o Openheid voor ervaring
o Extraversie
o Consciëntieus/nauwgezetheid
o Agreeableness/inschikkelijkheid
o Neurotisch (vs emotionele stabiliteit)
