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  • Procesmanagement (MRVH7PMM)
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Notes de cours

Topiclijst tentamen Procesmanagement

Note
-
Vendu
-
Pages
1
Publié le
07-06-2021
Écrit en
2020/2021

Topiclijst met onderwerpen/begrippen die je moet kennen voor het tentamen Procesmanagement

Établissement
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Cours
Procesmanagement (MRVH7PMM)

Aperçu du contenu

Tentamen Procesmanagement

Onderwerpen/begrippen die je moet kennen:

- Flowchart
- VOC-CTQ flowdown
- Value added time/ non value added time
- Cyclustijd
- Fasen procesmanagement
- Powerpoint dientsverlening
- Ondersteunend/bestuurlijk proces
- Discreet/ continue proces
- Order qualifier/ order winner
- Value stream map
- Bottleneck
- Capaciteit productieproces
- Visgraatdiagram + 6xM + 4xP
- Fasen procesmanagement van Stuive
- Procesindicator onderhoudsproces
- Uitkomstindicator onderhoudsproces
- Voorwaartse/ achterwaartse koppeling
- Fasen convergentie en divergentie
- RACI model
- 3 fasen primaire proces dienstverlening
- GAP
- SERVQUAL-model
- Service-level agreement
- Soorten diensverlening
- 5xM (productiemanagement)
- Effectiviteit/efficientie
- Soll/ist niveau
- Customer relationship management
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Livre connecté

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Rienk Stuive Procesmanagement
  • juli 2014
  • 9789001833978
  • 1

École, étude et sujet

Établissement
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Cours
HBO Bedrijfskunde
Cours
Procesmanagement (MRVH7PMM)

Infos sur le Document

Publié le
7 juin 2021
Nombre de pages
1
Écrit en
2020/2021
Type
Notes de cours
Professeur(s)
Niet van toepassing
Contient
Toutes les classes

Sujets

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