Samenvatting OOB1| Thomas More | 2024/25

Samenvatting OOB1 (examen juni 2025)
Feedback geven en ontvangen (cursus OOB1_deel2, p.22-34)
2.1 Omschrijving
Hoe moet feedback zijn om er iets mee te kunnen doen?
- Toekomstgericht
- Je kan eruit leren / hoe beter?
- Rustig
- Niet verwijten
- Mee aan de slag ~ concreet
Feedback is een cadeau!!
 Als het goed gebracht is, dan wel!
Het feit dat iemand u feedback geeft, betekent dat hij/zij jou beter wil
maken / in jou investeert.
 Als het verwijtend is en niet rustig, dan is het een nachtmerrie
Dan ben je er niet veel mee
Dan maakt het je onzeker
Het demotiveert jou


Feedback geef je omdat de ander het waard is!
- Het vereist uiteraard van ons heel wat maturiteit.
- We moeten niet denken in termen van ‘positieve’ of ‘negatieve’ feedback,
maar eerder in termen van: ik kreeg INFO (= klinkt neutraler) waarmee ik
wel of niet iets kan doen.
- Het non-verbale is ook heel belangrijk! (TOON!)
- Gevaar op papier/via online: op bepaalde punten is het heel makkelijk om
zo commentaar te geven
In een schriftelijke boodschap het je de toon niet en is het makkelijker om
te gaan verwijten.
Feedback betekent:
 Een mededeling over het effect vd aanwezigheid en het gedrag vd ander;
 Een terugkoppeling naar de ander van wat deze, gewild of ongewild, bij jou
teweegbrengt.
Feedback is neutraler dan kritiek (kan + of – zijn). Als je kritiek krijgt, is dat per
definitie al negatief.
Eerlijk zeggen!


Zelfevaluatie instrument
- Positieve
- Afhankelijk vd persoon
- Polsen of dat feedback goed is overgekomen
- Kort op de bal

,2.2 Feedback geven




‘ik-boodschap’
Het vertrekt van iets dat je gezien hebt / concreet gedrag.
Het effect dat dat op jou heeft.
Toekomstgericht (ik stel voor dat…)
Wat denk jij daarvan? (effect)


TIPS EN TRICKS:
 Wacht niet te lang
 Beschrijf concreet waarneembaar gedrag
 Geef je feedback kort en bondig
- Beschrijvend en niet oordelend
 Let op je houding (non-verbale communicatie)
 Gebruik altijd de ik-boodschap
 Luister naar de verbale reactie en let op de non-verbale reacties (dialoog!)
 Vraag steeds na of de ander jouw boodschap goed begrepen heeft
 De ander hoeft het niet eens te zijn met jouw visie, maar moet wel kunnen
aanvaarden hoe jij erover denkt
 Val de persoon niet aan; Zoek samen naar oplossingen
Over plustaal en mintaal
We zouden meer + taal moeten hanteren ~
ook naar kltrs toe!




Feedback geven aan kleuters:

, - Hoe doen we dat?
- Wat zijn hier tips en tricks
- Op groei gerichte feedback
- Feedback op het proces
2.3 Feedback ontvangen
Wanneer is dit moeilijk?
- Vb. context: als je te laat komt bij een groepswerk en je krijgt
‘onder je voeten’ terwijl iedereen erbij zit.
- Vb. inhoud: soms weet je wel dat je iets verkeerd hebt gedaan,
maar als iemand het luidop zegt, is dat toch nog lastiger dan
wanneer je het enkel dacht.
- Vb. persoon: als een klasgenoot feedback geeft op het feit dat je te
laat komt, vind je dat lastiger dan wanneer een docent dat doet.
Wat kan helpen?
- Transparantie
- Open communiceren
- Zelf-instrument laten invullen
ACTIEF luisteren!
- Oogcontact
- Knikken
- Uhumen
Samenvatten: als ik jou zo
hoor vertellen, dan…
‘parafraseren’
STAP 1: luisteren
 Stel je open voor de andere
 Knik terwijl de ander feedback of kritiek uit
 Laat de andere uitspreken
 Reageer niet meteen met emoties (let op je mimiek, trek geen gezichten)
 Probeer een open en neutrale lichaamstaal te gebruiken (oogcontact,…)
STAP 2: samenvatten
 Herhalen en inhoudelijk samenvatten (echoën, papegaaien)
 Parafraseren van de inhoud (in eigen woorden)
 Gevoelsreflectie (verschuiving naar de emoties + het gevoel teruggeven)
STAP 3: doorvragen
 Vragen om te concretiseren
 Evt. vragen gericht naar het gevoel vd ander (= gevoelsreflectie)


STAP 4: actie
 Doe iets met de feedback