Hoofdstuk 1
§1.1
Bij bedrijfsprocessen worden er verschillende activiteiten verricht voor de uitvoering van 1
bedrijfsproces. Ook moet er vooraf zijn nagedacht over de volgorde van de activiteiten en
het begin en het einde van het bedrijfsproces.
Een bedrijfsproces bestaat altijd uit een aantal activiteiten. Door een beschrijving te maken
van de verschillende activiteiten in een proces kun je goed nadenken over de hulpmiddelen
die in een proces gebruikt moeten of kunnen worden.
De verschillende activiteiten van een proces worden onder elkaar gezet, zo zijn de
verschillende activiteiten afzonderlijk te herkennen en de samenhang tussen de activiteiten
is terug te vinden.
De beschrijving van een organisatie bestaat meestal uit een beschrijving van de afdelingen
in een organisatie.
Organigram: Een weergave van verantwoordelijkheden in een organisatie. Je kunt
terugvinden wie leiding geeft aan wie. (organisatieschema)
Lijn- staf organigram:
De verschillende afdelingen kennen verantwoordelijkheden in de organisatie.
,Vanuit de administratieve organisatie en de beheersing van risico’s is het ook belangrijk dat
de verschillende rollen in ene bedrijf worden onderscheiden met verschillende
verantwoordelijkheden. Dan bouw je als het ware checks en balances in je organisatie in.
Logistieke basisstructuur:
Een activiteit wordt weergegeven met een rechthoek en een voorraad wordt weergegeven
met een driehoek.
Een primair proces van een organisatie beschrijft altijd de kernactiviteiten van een
organisatie.
Een organisatie kan je vanuit verschillende perspectieven bestuderen:
- De organisatie als een samenwerkingsverband waarbij afdelingen een eigen functie
hebben.
- De organisatie als een samenwerkingsverband waarbij iedere afdeling een proces
uitvoert
- de organisatie als een samenwerkingsverband, waarin processen beschreven en
uitgevoerd worden. Hier zie je dat er in een proces besluiten, uitvoering, registratie
elkaar opvolgen.
§1.2
Organisaties moeten inspelen op omgevingsfactoren om hun marktpositie te handhaven of
te versterken.
Ontwikkelingen waar elke organisatie mee te maken heeft in de keuzes die ze moeten
maken om goede prestaties te kunnen blijven leveren in de markt:
1. Globalisering:
- Landsgrenzen voor markten zijn open of worden open gemaakt. Organisaties
opereren steeds vaker wereldwijd. Globalisering leidt er toe dat er voldaan
moet worden aan allerlei regels en wetten van diverse landen.
- Werkt concurrentie verhogen, hierdoor moeten de bedrijfsprocessen en hun
prestaties steeds efficiënter en effectiever worden.
- Door handig en efficiënt de bedrijfsprocessen in te richten kunnen bedrijven
concurrentievoordeel verkrijgen.
2. IT- ontwikkeling:
- Door softwareleveranciers is de browser technologie ontwikkeld, deze
technologie heeft ertoe geleid dat het world wide web zijn intrede kon doen.
- De world wide web kan ook een verkoopkanaal zijn, naast een netwerk dat
gegevens uitwisselt.
3. Samenwerking in de keten:
- Vooral in de handels- en productiebedrijven zien we steeds vaker
strategische allianties ontstaan.
- Voordeel samenwerken in de keten: de kwaliteitsbewaking van de producten
worden op elkaar afgestemd en daarmee verhoogt, de voorraden in de keten
kunnen goed op elkaar worden afgestemd, dit heeft minder kosten als gevolg.
- Keten=combinaties van technieken, die op zich elk een deelgebied van het
traject behandeling- bestemming beslaan, vb melkveehouder, zuivelproduct
etc.
, - Redenen tot samenwerking in keten:
● Inkoopvoordelen
● Snelheid van levering aan klanten
● Kwaliteitsverbeteringen
● Gezamenlijke innovaties
● Kostenreductie
● Voorraadreductie
● Verbreding van markten
4. Organisatieontwikkelingen:
- Door concurrentiedruk zijn bedrijven en instellingen voortdurend bezig hun
kosten te reduceren en hun bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren.
- Er is kostenbewustzijn, concurrentiedruk en een druk vanuit de arbeidsmarkt.
- Door de vraag van werknemers naar steeds hogere eisen en
verantwoordelijkheden, overwegen bedrijven steeds vaker hun interne
organisatie aan te passen en nieuwe werkmethoden te introduceren.
(verantwoordelijkheden binnen organisaties veranderen voortdurend)
- Elke reorganisatie betekenen dat verantwoordelijkheden veranderen, en dus
ook de verantwoordelijkheid over de interne controle.
- Veranderingen in organisatorische verantwoordelijkheden leiden de laatste
jaren steeds meer tot het principe van het ‘laag’ neerleggen van
verantwoordelijkheden. Dat zou ook moeten betekenen dat er minder
overhead zou moeten ontstaan in organisaties, zodat deze ‘lean and mean’
georganiseerd moeten worden. vb. afslanken van hoofdkantoor of het dichtbij
de markt organiseren van de productontwikkeling.
- Voor de administratieve organisatie betekenen deze organisatorische
ontwikkelingen dat we moeten volgen of de interne beheersingsmaatregelen
goed op orde blijven.
§1.3
Typologie: een indelingsmethode waarbij bedrijven vanuit een bepaald gezichtspunt worden
onderverdeeld in vergelijkbare bedrijven of organisaties. Je leert zo een bedrijf vanuit een
bepaald perspectief te benaderen.
Typologie van Starreveld
- Een bekende typologie binnen de theorie over administratieve organisatie.
De typologie van starreveld kent 2 hoofdindelingen (beide benadert hij anders):
1. Onderscheid waarin bedrijven werken voor een markt:
Kent veelal effectieve en efficiënte bedrijfsprocessen vanuit de noodzaak te moeten
overleven en concurreren voor een markt.
● Handelsbedrijven
● Productiebedrijven
● Dienstverlenende bedrijven
● Financiële instellingen
2. Onderscheid waarin bedrijven niet werken binnen een markt:
§1.1
Bij bedrijfsprocessen worden er verschillende activiteiten verricht voor de uitvoering van 1
bedrijfsproces. Ook moet er vooraf zijn nagedacht over de volgorde van de activiteiten en
het begin en het einde van het bedrijfsproces.
Een bedrijfsproces bestaat altijd uit een aantal activiteiten. Door een beschrijving te maken
van de verschillende activiteiten in een proces kun je goed nadenken over de hulpmiddelen
die in een proces gebruikt moeten of kunnen worden.
De verschillende activiteiten van een proces worden onder elkaar gezet, zo zijn de
verschillende activiteiten afzonderlijk te herkennen en de samenhang tussen de activiteiten
is terug te vinden.
De beschrijving van een organisatie bestaat meestal uit een beschrijving van de afdelingen
in een organisatie.
Organigram: Een weergave van verantwoordelijkheden in een organisatie. Je kunt
terugvinden wie leiding geeft aan wie. (organisatieschema)
Lijn- staf organigram:
De verschillende afdelingen kennen verantwoordelijkheden in de organisatie.
,Vanuit de administratieve organisatie en de beheersing van risico’s is het ook belangrijk dat
de verschillende rollen in ene bedrijf worden onderscheiden met verschillende
verantwoordelijkheden. Dan bouw je als het ware checks en balances in je organisatie in.
Logistieke basisstructuur:
Een activiteit wordt weergegeven met een rechthoek en een voorraad wordt weergegeven
met een driehoek.
Een primair proces van een organisatie beschrijft altijd de kernactiviteiten van een
organisatie.
Een organisatie kan je vanuit verschillende perspectieven bestuderen:
- De organisatie als een samenwerkingsverband waarbij afdelingen een eigen functie
hebben.
- De organisatie als een samenwerkingsverband waarbij iedere afdeling een proces
uitvoert
- de organisatie als een samenwerkingsverband, waarin processen beschreven en
uitgevoerd worden. Hier zie je dat er in een proces besluiten, uitvoering, registratie
elkaar opvolgen.
§1.2
Organisaties moeten inspelen op omgevingsfactoren om hun marktpositie te handhaven of
te versterken.
Ontwikkelingen waar elke organisatie mee te maken heeft in de keuzes die ze moeten
maken om goede prestaties te kunnen blijven leveren in de markt:
1. Globalisering:
- Landsgrenzen voor markten zijn open of worden open gemaakt. Organisaties
opereren steeds vaker wereldwijd. Globalisering leidt er toe dat er voldaan
moet worden aan allerlei regels en wetten van diverse landen.
- Werkt concurrentie verhogen, hierdoor moeten de bedrijfsprocessen en hun
prestaties steeds efficiënter en effectiever worden.
- Door handig en efficiënt de bedrijfsprocessen in te richten kunnen bedrijven
concurrentievoordeel verkrijgen.
2. IT- ontwikkeling:
- Door softwareleveranciers is de browser technologie ontwikkeld, deze
technologie heeft ertoe geleid dat het world wide web zijn intrede kon doen.
- De world wide web kan ook een verkoopkanaal zijn, naast een netwerk dat
gegevens uitwisselt.
3. Samenwerking in de keten:
- Vooral in de handels- en productiebedrijven zien we steeds vaker
strategische allianties ontstaan.
- Voordeel samenwerken in de keten: de kwaliteitsbewaking van de producten
worden op elkaar afgestemd en daarmee verhoogt, de voorraden in de keten
kunnen goed op elkaar worden afgestemd, dit heeft minder kosten als gevolg.
- Keten=combinaties van technieken, die op zich elk een deelgebied van het
traject behandeling- bestemming beslaan, vb melkveehouder, zuivelproduct
etc.
, - Redenen tot samenwerking in keten:
● Inkoopvoordelen
● Snelheid van levering aan klanten
● Kwaliteitsverbeteringen
● Gezamenlijke innovaties
● Kostenreductie
● Voorraadreductie
● Verbreding van markten
4. Organisatieontwikkelingen:
- Door concurrentiedruk zijn bedrijven en instellingen voortdurend bezig hun
kosten te reduceren en hun bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren.
- Er is kostenbewustzijn, concurrentiedruk en een druk vanuit de arbeidsmarkt.
- Door de vraag van werknemers naar steeds hogere eisen en
verantwoordelijkheden, overwegen bedrijven steeds vaker hun interne
organisatie aan te passen en nieuwe werkmethoden te introduceren.
(verantwoordelijkheden binnen organisaties veranderen voortdurend)
- Elke reorganisatie betekenen dat verantwoordelijkheden veranderen, en dus
ook de verantwoordelijkheid over de interne controle.
- Veranderingen in organisatorische verantwoordelijkheden leiden de laatste
jaren steeds meer tot het principe van het ‘laag’ neerleggen van
verantwoordelijkheden. Dat zou ook moeten betekenen dat er minder
overhead zou moeten ontstaan in organisaties, zodat deze ‘lean and mean’
georganiseerd moeten worden. vb. afslanken van hoofdkantoor of het dichtbij
de markt organiseren van de productontwikkeling.
- Voor de administratieve organisatie betekenen deze organisatorische
ontwikkelingen dat we moeten volgen of de interne beheersingsmaatregelen
goed op orde blijven.
§1.3
Typologie: een indelingsmethode waarbij bedrijven vanuit een bepaald gezichtspunt worden
onderverdeeld in vergelijkbare bedrijven of organisaties. Je leert zo een bedrijf vanuit een
bepaald perspectief te benaderen.
Typologie van Starreveld
- Een bekende typologie binnen de theorie over administratieve organisatie.
De typologie van starreveld kent 2 hoofdindelingen (beide benadert hij anders):
1. Onderscheid waarin bedrijven werken voor een markt:
Kent veelal effectieve en efficiënte bedrijfsprocessen vanuit de noodzaak te moeten
overleven en concurreren voor een markt.
● Handelsbedrijven
● Productiebedrijven
● Dienstverlenende bedrijven
● Financiële instellingen
2. Onderscheid waarin bedrijven niet werken binnen een markt:
